注册时需提交哪些个人信息?
请提供以下信息以便继续注册操作:
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开户是否设有年龄限制?
本公司服务仅面向年满18周岁(或已满足其所在国家法定成年年龄)的人士。
账号注册需要多长时间?
账户注册耗时不到 1 分钟。注册并登录客户门户后,系统会弹出包含验证步骤的窗口。点击 “继续”,验证码将发送至您的注册邮箱。收到验证码后,在指定字段中输入,然后点击 “确认”即可激活账户。
何时可以开始交易?
敬请留意:您须先行验证账户方能开始交易。在本公司核准您通过客户门户网站提交的 KYC 文件后,您即可马上向账户存入资金并着手交易。
如有意,您可随时先行开通模拟账户,然后就能在电子钱包内未存入资金的情况下试用交易功能。
若我在FXGT创建个人资料,能否访问交易平台?
您在我们平台注册个人资料并从客户门户下载交易平台后,即可访问我们的交易平台。我们提供的交易平台包括:
何为免掉期(伊斯兰)账户?
伊斯兰账户或免掉期账户是指在特定时间段内不收取掉期的交易账户类型,仅向遵循伊斯兰教义的客户群体开放。
免掉期交易账户所提供之功能与 FXGT 其他交易账户并无二致。
唯一的区别是:针对部分外汇和其他差价合约工具,我们允许隔夜持仓,且在指定时间段内不收取额外的掉期或管理费用。
我们的伊斯兰交易账户将免除 7 天的管理费。不过,从第 8 天起,将按日对未平仓头寸收取管理费用。
您可点击此处查看适用于各款账户类型和金融工具的具体条款。
如何开设免掉期(伊斯兰)账户?
无隔夜利息(伊斯兰)账户仅向已验证身份的伊斯兰教徒客户开放。如需申请,请登录客户门户,进入您想要升级的交易账户,点击操作(⋮),选择切换至伊斯兰账户。
若您满足所有要求,申请将自动处理。
如需了解无隔夜利息账户的更多信息,请点击此处。
是否对某些国家设限?
FXGT 投资服务不适用于特定国家与地区的居民,其中包括美国、加拿大、欧洲国家、伊朗、朝鲜和伯利兹。
我可开设的交易账户数量是否有限制?
请注意,在个人资料验证通过前,您仅可开设 1 个交易账户。
一旦公司审核通过您在客户门户提交的 KYC(了解您的客户)文件,您最多可开设 6 个真实账户和 6 个模拟账户,每个账户均可选择客户门户提供的任意基础货币。
如何删除交易账户?
交易账户无法删除。
我们将为您存档(停用)不再使用的交易账户。如有意停用账户,请告知我方,您可进入客户门户中的支持中心,创建票证来联系我们。
我可以开设模拟交易账户吗?
可以,您随时都能开设模拟账户,测试任意交易操作与交易策略!
已验证个人资料可开设最多 6 个模拟账户,账户基础货币可任选平台提供的类型;未验证个人资料仅可开设 1 个模拟账户。
模拟账户创建后会自动注入虚拟资金。若账户余额不足,或您需调整余额,可直接通过客户门户增减资金,无需联系支持团队。
请注意,模拟交易账户的交易条件可能与真实交易账户存在差异。
我可以开设企业账户吗?
可以。在注册页面选择 “企业客户”,并填写所有必填字段。“企业名称” 栏需填写您的公司全称。账户创建后,您需完成账户验证流程,届时平台会要求您提供与企业相关的额外资料及文件。
忘记了账户登录密码该如何操作?
倘若遗忘密码,可在客户门户的登录屏幕上点击“忘记密码?”按钮,并根据所列说明在密码恢复屏幕中设置新密码。
如何设置账户双重身份验证(2FA)?
登录客户门户,进入 “安全与隐私”板块,找到 “双重认证器”部分。
在此处,您可以为登录和出金(以及其他重要操作)设置双重认证。
请注意:登录和操作所使用的双重认证方式必须一致。
如何关闭账户上的双重身份验证(2FA)功能?
移除双重认证(2FA)请遵循以下步骤:
请注意:操作层面的双重认证无法关闭,因为处理出金请求时至少需要一种验证方式。
如对双重认证有任何疑问,请通过客户门户的支持中心创建工单与我们联系。
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请注意:登录和操作所使用的双重认证方式必须一致。
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