รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือหาคำตอบเกี่ยวกับตลาดหรือผลิตภัณฑ์ที่สนใจ
มีแพลตฟอร์มเทรดใดที่สามารถใช้ได้บ้าง?
เรามีแพลตฟอร์มแบบหลายสินทรัพย์ MetaTrader 5 (MT5) และ MetaTrader 4 (MT4) บนเดสท็อป, Webtrader และ Mobile (IOS & Android) ซึ่งสามารถรองรับการเทรดด้วยตัวเองและแบบอัตโนมัติผ่านการใช้ Expert Advisors (EA)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า แพลตฟอร์ม
ฉันจะสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้อย่างไร?
คุณสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้จาก Client Portal ด้วยการคลิกที่ไอคอน MetaTrader ที่อยู่มุมบนขวา และเลือกแพลตฟอร์ม MetaTrader ตามที่คุณต้องการสำหรับ Windows
คุณสามารถไปเยี่ยมชมที่หน้า แพลตฟอร์ม และคลิกที่ไอคอน MetaTrader Desktop (สำหรับ Windows)
ฉันสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop มากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันได้หรือไม่?
สามารถทำได้ คุณสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop ได้มากกว่าหนึ่งอันบน PC ตราบใดที่มันถูกบันทึกอย่ในพื้นที่ต่างกัน
เมื่อคุณคลิกที่ดาวน์โหลด MetaTrader for Desktop, คลิกที่ ‘การตั้งค่า’, และบน ‘ค้นหา’ และเลือกโฟลเดอร์อื่น หรือคุณสามารถเพิ่มส่วนขยายไปที่ไฟล์ของคุณตามที่ต้องการได้ สุดท้ายคลิกที่ ‘ต่อไป’ เพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
ฉันจะติดตั้ง MetaTrader ไปยัง Android/iPhone/iPad ได้อย่างไร?
คุณสามารถดาวน์โหลด MetaTrader ได้โดยตรงไปยังอุปกรณ์ของคุณจาก App Store / Play Store
ผู้ใช้งาน Android สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้ภายใน Play Store และคลิกที่ 'ติดตั้ง' แล้วคลิกที่ 'ยอมรับ'
ผู้ใช้งาน iOS สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้จากภายใน App Store และคลิก 'รับ'
นอกจากนี้คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้จาก Client Portal และคลิกที่ไอคอน MetaTrader สำหรับ Android/iOS ในมุมบนขวาเพื่อดาวน์โหลด
ฉันจะค้นหา FXGT บน MetaTrader บนอุปกรณ์ Android/iOS ได้อย่างไร?
เมื่อคุณติดตั้งแพลตฟอร์ม MetaTrader ที่ต้องการบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้พิมพ์ ‘GT Global Ltd’ ในช่องค้นหา ‘ค้นหาโบรกเกอร์’
คลิกที่แพลตฟอร์มนั้น กรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และเลือก FXGT-Live สำหรับเซิร์ฟเวอร์เทรดจริง หรือ FXGT-Demo สำหรับเซิร์ฟเวอร์ทดลองเทรด
ข้อความแสดงความผิดพลาด 'Authorization Failed' หมายความว่าอย่างไร?
ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้หมายความว่าข้อมูลล็อกอิน และ/หรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง
คุณสามารถกรอกข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง หรือคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยตรงจาก Client Portal
ฉันควรเลือกเซิร์ฟเวอร์ใดเมื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม MetaTrader?
สำหรับบัญชีเทรดจริง โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Live สำหรับบัญชีทดลองเทรด โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Demo
ฉันจะหาล็อกอินและรหัสผ่านสำหรับบัญชีเทรดของฉันได้จากที่ใด?
คุณสามารถหาล็อกอินและรหัสผ่านของคุณได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรดของคุณหรือด้วยการเลือกที่แท็บ 'การเทรด' ใน Client Portal
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ด้วยการเปิดลิสต์เมนูจากปุ่ม Action ที่อยู่มุมบนขวาของบัญชีเทรดและเลือกที่ 'เปลี่ยนรหัสผ่าน'
ฉันจะสามารถล็อกอินไปยังบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?
สำหรับ Desktop และ Web Trader:
สำหรับ Android/IOS:
ฉันสามารถใช้ Client ID เพื่อล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มเทรดได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ Client ID แตกต่างจากข้อมูลล็อกอิน MetaTrader
เพราะเหตุใดฉันถึงเห็นเฉพาะตราสารเพียงไม่กี่ตัวเมื่อล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์ม?
เมื่อคุณล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก มันจะแสดงตราสารเพียงแค่ไม่กี่ตัวสำหรับการเริ่มต้นเท่านั้น ถ้าหากคุณต้องการดูตราสารทั้งหมดที่มีอยู่ เพียงแค่คลิกขวาในหน้าต่าง Market Watch และเลือก 'แสดงทั้งหมด'
สำหรับโมบายแพลตฟอร์ม คุณจะต้องค้นหาและเพิ่มตราสารที่คุณสนใจด้วยตัวเอง
ฉันสามารถเพิ่มตราสารไปยังโมบายแอป MetaTrader ได้อย่างไร?
อันดับแรกคุณจะต้องล็อกอินไปยังโมบายแอป MetaTrader แล้วคลิกที่ดู ‘Quotes’, เลือกเครื่องหมาย '+' และเลือกคลาสสินทรัพย์ ในตอนนี้คุณสามารถเลือกตราสารที่คุณต้องการเพิ่มได้ด้วยการคลิกที่ตัวตราสารเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
เพราะเหตุใดฉันถึงไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้?
มีหลายเหตุผลที่คุณอาจไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มได้ ยกตัวอย่างเช่น:
ถ้าหากคุณยังพบปัญหา คุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการแนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยให้เราสามารถระบุปัญหาได้
ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีเทรด MetaTrader ของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเทรดได้อย่างง่ายดายภายในพื้นที่ปลอดภัยของคุณ (พอร์ทัลลูกค้า) ด้วยการไปที่แท็บ บัญชีเทรด
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:
คุณมีแพลตฟอร์ม MT4 หรือไม่?
ได้! เราพึ่งเริ่มให้บริการแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 (MT4) ยอดนิยม
ดูข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
เพราะเหตุใดปุ่มซื้อและขายถึงเป็นสีเทาในหน้าต่างคำสั่งเมื่อฉันส่งคำสั่ง?
สิ่งนี้อาจเป็นเพราะว่าคุณกำลังพยายามที่จะเพิ่มตราสารเมื่อตลาดได้ปิดลง หรือคุณพยายามเปิดการเทรดด้วยปริมาณที่ต่ำกว่า (lots) ขั้นต่ำ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกขนาด lot เท่ากับหรือมากกว่าจำนวนขั้นต่ำในการเทรด คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกขวาที่ตราสารในหน้าต่าง Market Watch และเลือกรายละเอียด หน้าต่างจะปรากฏขึ้นมาพร้อมกับรายละเอียดของตราสารซึ่งคุณสามารถดูปริมาณขั้นต่ำได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายละเอียดของตราสารทั้งหมดได้จากในเว็บไซต์ของเรา
เซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวคืออะไร?
ระบบเซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวจะกรองบัญชีเทรดของลูกค้าโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงความล่าช้า ทำให้ช่วยยกระดับประสบการณ์เทรดโดยรวมของคุณได้
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีเทรดของฉันใช้เซิร์ฟเวอร์อะไรอยู่?
คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรด ตัวอย่างเช่น: ชื่อเซิร์ฟเวอร์: MT5 Live Server
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีเทรดได้จากในส่วนบัญชีเทรดของ Client Portal
โปรดทราบว่าคุณจะต้องทราบข้อมูลนี้เพื่อที่จะสามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้
มีแพลตฟอร์มเทรดใดที่สามารถใช้ได้บ้าง?
เรามีแพลตฟอร์มแบบหลายสินทรัพย์ MetaTrader 5 (MT5) และ MetaTrader 4 (MT4) บนเดสท็อป, Webtrader และ Mobile (IOS & Android) ซึ่งสามารถรองรับการเทรดด้วยตัวเองและแบบอัตโนมัติผ่านการใช้ Expert Advisors (EA)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า แพลตฟอร์ม
ฉันจะสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้อย่างไร?
คุณสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้จาก Client Portal ด้วยการคลิกที่ไอคอน MetaTrader ที่อยู่มุมบนขวา และเลือกแพลตฟอร์ม MetaTrader ตามที่คุณต้องการสำหรับ Windows
คุณสามารถไปเยี่ยมชมที่หน้า แพลตฟอร์ม และคลิกที่ไอคอน MetaTrader Desktop (สำหรับ Windows)
ฉันสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop มากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันได้หรือไม่?
สามารถทำได้ คุณสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop ได้มากกว่าหนึ่งอันบน PC ตราบใดที่มันถูกบันทึกอย่ในพื้นที่ต่างกัน
เมื่อคุณคลิกที่ดาวน์โหลด MetaTrader for Desktop, คลิกที่ ‘การตั้งค่า’, และบน ‘ค้นหา’ และเลือกโฟลเดอร์อื่น หรือคุณสามารถเพิ่มส่วนขยายไปที่ไฟล์ของคุณตามที่ต้องการได้ สุดท้ายคลิกที่ ‘ต่อไป’ เพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
ฉันจะติดตั้ง MetaTrader ไปยัง Android/iPhone/iPad ได้อย่างไร?
คุณสามารถดาวน์โหลด MetaTrader ได้โดยตรงไปยังอุปกรณ์ของคุณจาก App Store / Play Store
ผู้ใช้งาน Android สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้ภายใน Play Store และคลิกที่ 'ติดตั้ง' แล้วคลิกที่ 'ยอมรับ'
ผู้ใช้งาน iOS สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้จากภายใน App Store และคลิก 'รับ'
นอกจากนี้คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้จาก Client Portal และคลิกที่ไอคอน MetaTrader สำหรับ Android/iOS ในมุมบนขวาเพื่อดาวน์โหลด
ฉันจะค้นหา FXGT บน MetaTrader บนอุปกรณ์ Android/iOS ได้อย่างไร?
เมื่อคุณติดตั้งแพลตฟอร์ม MetaTrader ที่ต้องการบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้พิมพ์ ‘GT Global Ltd’ ในช่องค้นหา ‘ค้นหาโบรกเกอร์’
คลิกที่แพลตฟอร์มนั้น กรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และเลือก FXGT-Live สำหรับเซิร์ฟเวอร์เทรดจริง หรือ FXGT-Demo สำหรับเซิร์ฟเวอร์ทดลองเทรด
ข้อความแสดงความผิดพลาด 'Authorization Failed' หมายความว่าอย่างไร?
ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้หมายความว่าข้อมูลล็อกอิน และ/หรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง
คุณสามารถกรอกข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง หรือคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยตรงจาก Client Portal
ฉันควรเลือกเซิร์ฟเวอร์ใดเมื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม MetaTrader?
สำหรับบัญชีเทรดจริง โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Live สำหรับบัญชีทดลองเทรด โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Demo
ฉันจะหาล็อกอินและรหัสผ่านสำหรับบัญชีเทรดของฉันได้จากที่ใด?
คุณสามารถหาล็อกอินและรหัสผ่านของคุณได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรดของคุณหรือด้วยการเลือกที่แท็บ 'การเทรด' ใน Client Portal
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ด้วยการเปิดลิสต์เมนูจากปุ่ม Action ที่อยู่มุมบนขวาของบัญชีเทรดและเลือกที่ 'เปลี่ยนรหัสผ่าน'
ฉันจะสามารถล็อกอินไปยังบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?
สำหรับ Desktop และ Web Trader:
สำหรับ Android/IOS:
ฉันสามารถใช้ Client ID เพื่อล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มเทรดได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ Client ID แตกต่างจากข้อมูลล็อกอิน MetaTrader
เพราะเหตุใดฉันถึงเห็นเฉพาะตราสารเพียงไม่กี่ตัวเมื่อล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์ม?
เมื่อคุณล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก มันจะแสดงตราสารเพียงแค่ไม่กี่ตัวสำหรับการเริ่มต้นเท่านั้น ถ้าหากคุณต้องการดูตราสารทั้งหมดที่มีอยู่ เพียงแค่คลิกขวาในหน้าต่าง Market Watch และเลือก 'แสดงทั้งหมด'
สำหรับโมบายแพลตฟอร์ม คุณจะต้องค้นหาและเพิ่มตราสารที่คุณสนใจด้วยตัวเอง
ฉันสามารถเพิ่มตราสารไปยังโมบายแอป MetaTrader ได้อย่างไร?
อันดับแรกคุณจะต้องล็อกอินไปยังโมบายแอป MetaTrader แล้วคลิกที่ดู ‘Quotes’, เลือกเครื่องหมาย '+' และเลือกคลาสสินทรัพย์ ในตอนนี้คุณสามารถเลือกตราสารที่คุณต้องการเพิ่มได้ด้วยการคลิกที่ตัวตราสารเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
เพราะเหตุใดฉันถึงไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้?
มีหลายเหตุผลที่คุณอาจไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มได้ ยกตัวอย่างเช่น:
ถ้าหากคุณยังพบปัญหา คุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการแนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยให้เราสามารถระบุปัญหาได้
ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีเทรด MetaTrader ของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเทรดได้อย่างง่ายดายภายในพื้นที่ปลอดภัยของคุณ (พอร์ทัลลูกค้า) ด้วยการไปที่แท็บ บัญชีเทรด
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:
คุณมีแพลตฟอร์ม MT4 หรือไม่?
ได้! เราพึ่งเริ่มให้บริการแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 (MT4) ยอดนิยม
ดูข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
เพราะเหตุใดปุ่มซื้อและขายถึงเป็นสีเทาในหน้าต่างคำสั่งเมื่อฉันส่งคำสั่ง?
สิ่งนี้อาจเป็นเพราะว่าคุณกำลังพยายามที่จะเพิ่มตราสารเมื่อตลาดได้ปิดลง หรือคุณพยายามเปิดการเทรดด้วยปริมาณที่ต่ำกว่า (lots) ขั้นต่ำ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกขนาด lot เท่ากับหรือมากกว่าจำนวนขั้นต่ำในการเทรด คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกขวาที่ตราสารในหน้าต่าง Market Watch และเลือกรายละเอียด หน้าต่างจะปรากฏขึ้นมาพร้อมกับรายละเอียดของตราสารซึ่งคุณสามารถดูปริมาณขั้นต่ำได้
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายละเอียดของตราสารทั้งหมดได้จากในเว็บไซต์ของเรา
เซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวคืออะไร?
ระบบเซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวจะกรองบัญชีเทรดของลูกค้าโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงความล่าช้า ทำให้ช่วยยกระดับประสบการณ์เทรดโดยรวมของคุณได้
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีเทรดของฉันใช้เซิร์ฟเวอร์อะไรอยู่?
คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรด ตัวอย่างเช่น: ชื่อเซิร์ฟเวอร์: MT5 Live Server
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีเทรดได้จากในส่วนบัญชีเทรดของ Client Portal
โปรดทราบว่าคุณจะต้องทราบข้อมูลนี้เพื่อที่จะสามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้