คำถามที่พบบ่อยและอื่น ๆ

ฉันสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หรือไม่? ถ้าหากว่าทำได้ ฉันจะต้องยืนยันบัญชีนี้อย่างไร?

คุณสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งนิติบุคคล การลงทะเบียนบัญชีแต่ละครั้งจะต้องมีรายละเอียดล็อกอิน (ที่อยู่อีเมล) ที่แตกต่างกัน
คุณจะต้องส่งเอกสารเหล่านี้มาให้เรา:

1. หนังสือรับรองยอดเงินคงเหลือในธนาคาร (ไม่เกิน 3 เดือน) หรือรายการเดินบัญชีธนาคารล่าสุด (ไม่เกิน 3 เดือน) ที่เป็นชื่อนิติบุคคล
2. เอกสารของนิติบุคคล (ไม่เกิน 6 เดือน) ทั้งหมดดังต่อไปนี้:
   a. หนังสือรับรองการจัดตั้งบริษัท
   b. ใบรับรองการเป็นกรรมการ
   c. หนังสือรับรองผู้ถือหุ้น
   d. หนังสือรับรองที่อยู่ที่ใช้จดทะเบียน
3. หนังสือบริคณห์สนธิและข้อบังคับของบริษัท
4. มติที่ประชุมของบอร์ดผู้บริหารของนิติบุคคลเกี่ยวกับการเปิดบัญชีและการมอบอำนาจให้ผู้ดำเนินการ
5. คำประกาศของผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง
6. เอกสารแสดงตัวบุคคลของผู้บริหาร, ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง (ผู้ถือหุ้นมากกว่า 10%) และผู้จัดการบัญชี
7. เอกสารยืนยันที่อยู่ของผู้บริหาร, ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง (ผู้ถือหุ้นมากกว่า 10%) และผู้จัดการบัญชี

มันจะเกิดปัญหาหรือไม่ถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษ?

เราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเอกสารได้ถ้าหากเอกสารไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษตราบใดที่เอกสารสามารถใช้การได้และตรงตามเกณฑ์ KYC ของเรา

ฉันสามารถอัปเดทข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถอัปเดตข้อมูลดังต่อไปนี้หลังจากการยืนยันบัญชีได้

• ชื่อเรียก
• ที่อยู่อีเมลสำรอง
• การเลือกภาษา
• โซนเวลา
• รหัสผ่าน

คุณสามารถปรับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ (เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลนักลงทุน ฯลฯ) เพียงแค่สร้างทิกเก็ตผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า

ถ้าหากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดสร้างทิกเก็ตและติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า

สำหรับในกรณีการอัปเดตที่อยู่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถทำได้จะขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยัน KYC ของคุณ สำหรับการยืนยันการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ใหม่ (POA) มาให้เรา

อะไรคือเหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุด?

เหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ข้อมูลไม่ตรง ข้อมูลที่ลูกค้าให้ในส่วนของ ‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ ไม่ตรงกับข้อมูลบนเอกสาร
• เอกสารไม่สามารถใช้การได้ เอกสารมีคุณสมบัติไม่ตรงตามที่กำหนด เช่น เอกสารของบุคคลที่ 3, POA ไม่มีที่อยู่, เอกสารมีอายุเกินที่กำหนด ฯลฯ
• เอกสารปลอม เราห้ามไม่ให้มีการใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพเพื่อปรับเปลี่ยนสิ่งใด ๆ บนเอกสาร

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้รับการอนุมัติ?

ถ้าหากเอกสารของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งผ่านระบบใบงานภายในของเราพร้อมกับเหตุผลของการปฏิเสธรวมไปถึงคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปสำหรับการยืนยันบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณจะได้รับสิ่งนี้ผ่านทางอีเมลเช่นกัน

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันได้รับข้อความที่แสดงถึงความผิดพลาดในขณะที่กำลังอัปโหลดเอกสาร?

โปรดตรวจสอบขนาดและ/หรือรูปแบบไฟล์ตามที่กำหนด
ขนาดและรูปแบบไฟล์ที่รับได้: 10 MB – jpeg, jpg, tiff, jfif, png, doc, docx และ pdf

ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ โปดเปิดใบงานจาก Client Portal

ถ้าหากสถานะ KYC ไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสารของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานช่วยเหลือผ่านทางแชทหรือสร้างใบงานขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์ช่วยเหลือบน Client Portal

การยืนยันบัญชีของฉันใช้เวลานานเท่าใด?

หลังจากทำการอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องแล้ว โปรไฟล์ของคุณและเอกสารต่าง ๆ จะถูกตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

โปรดทราบว่าถ้าหากข้อมูลที่คุณส่งไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะได้รับแจ้งผ่านทางอีเมลที่คุณจะต้องยืนยันข้อมูลบางอย่าง

หลังจากที่คุณคลิก ‘ยืนยันบัญชีของฉัน’ คุณจะถูกนำไปยังหน้าการยืนยันบัญชี เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตข้อมูลที่จำเป็น

ฉันต้องใช้เอกสารชนิดใดเพื่อทำ MOP ให้สมบูรณ์?

ฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิต/เครดิต:

• ด้านหน้าบัตรของคุณแสดงชื่อเต็ม (จะต้องตรงกับชื่อบัญชีลูกค้า)
• ชื่อของธนาคารผู้ออกบัตร
• จะต้องแสดงหมายเลขบัตรเฉพาะสี่ (4) ตัวท้ายเท่านั้น (ส่วนที่เหลือจะต้องถูกซ่อน)
• ด้านหลังของบัตรแสดงลายเซ็น

ฝากเงินผ่านทาง Crypto Wallets:

ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมใดๆ

ฝากเงินผ่านทาง Wallets:

กระเป๋าเงินส่วนใหญ่มีกระบวนการ KYC ของตัวเอง ดังนั้นตราบใดที่อีเมลที่คุณใช้สำหรับการลงทะเบียนตรงกับอีเมลที่คุณใช้ในการเปิดบัญชีกระเป๋าเงิน เราไม่ต้องการเอกสารเพิ่มเติมใด ๆ จากคุณ

ในกรณีที่อีเมลไม่ตรงกับที่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี, ภาพหน้าจอกระเป๋าเงินของคุณที่แสดงชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลผ่านทาง client portal

เมื่อจำนวนเงินฝากรวมทั้งหมดเพิ่มขึ้นไปถึงจำนวนเงินระดับหนึ่ง คุณอาจถูกขอให้ต้องแสดงแหล่งที่มาของเงิน เช่น รายการเดินบัญชีธนาคาร หรือสลิปเงินเดือนที่แสดงระดับรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มเงินไปยังบัญชีของคุณ

การฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร:

รายการเดินบัญชีปัจจุบันที่ออกในนามของคุณและแสดงรายการในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

Ownership of Method of Payment (MOP) คืออะไร และเพราะเหตุใดเราถึงต้องการสิ่งนี้?

MOP เป็นเอกสารที่ยืนยันว่าบุคคลผู้ที่ลงทะเบียนและต้องการใช้แพลตฟอร์มของเราในการเทรดเป็นเจ้าของวิธีการจ่ายเงินบางอย่างที่ใช้สำหรับการฝากเงินเข้าไปยังบัญชี

เอกสารนี้เป็นสิ่งที่กำหนดขึ้นโดยผู้กำกับดูแลเกี่ยวกับเรื่องนโยบาย AML (การป้องกันการฟอกเงิน)

ขอบเขตของ MOP คือความปลอดภัยของเงินทุน

มีการจำกัดระยะเวลาในการทำ KYC หรือไม่?

ใช่ หลังจากที่คุณลงทะเบียนและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขรวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณจะมีเวลา 30 วันในการดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้นและเริ่มทำการเทรด

หากไม่ดำเนินการยืนยัน KYC ภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียน บัญชีของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้บัญชี Demo เพื่อทดสอบกลยุทธ์ได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ทั้งหมดของบัญชีจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น

ฉันต้องให้ข้อมูลใดบ้างสำหรับ KYC?

ขั้นตอนที่ 1 – ข้อมูลส่วนบุคคล
คุณจะถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ตามที่ปรากฏอยู่ในเอกสารของคุณ:
เพศ, วันเกิด, สัญชาติ, หมายเลขโทรศัพท์, หนังสือเดินทางหรือหมายเลขบัตรประจำตัว, หมายเลขผู้เสียภาษี (หากเกี่ยวข้อง), ที่อยู่ และข้อมูลนักลงทุน

ขั้นตอนที่สอง 2 – เอกสาร
คุณจะถูกขอให้ส่งเอกสาร 2 ชนิด:
เอกสารยืนยันตัวบุคคล (POI) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (POA)
ข้อมูลของเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลส่วนบุคคล

เลือกเอกสารยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ (เลือกหนึ่งอย่าง):

• หนังสือเดินทาง
• บัตรประจำตัว (ทั้งสองด้าน)
• ใบขับขี่ (ทั้งสองด้าน)
  หมายเหตุ: เอกสารจะต้องใช้การได้และไม่หมดอายุ

โปรดอัปโหลดภาพสีของเอกสารทั้ง 2 ด้าน

เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารไปยัง Client Portal โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นชัดเจน (รูปภาพที่เบลอจะไม่สามารถใช้ได้) และจะต้องไม่มีมุมที่ถูกตัด
รูปแบบไฟล์และขนาด: 10 MB – jpeg, jpg, tiff,jfif, png, doc, docx และ pdf

เอกสารที่ใช้เป็นเอกสารยืนยันที่อยู่ (เลือกหนึ่งอย่าง)

ทำไมฉันต้องทำ KYC?

บริษัทของเราได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Sector Conduct Authority (FSCA) ในแอฟริกาใต้ และ Financial Services Authority (FSA) ในเซเชลส์

ด้วยการที่เป็นบริษัทที่มีการกำกับดูแล เราจะต้องปฏิบัติตามและมีการดำเนินงานภายใต้ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงการจัดเก็บเอกสารตามที่กำหนดจากลูกค้าของเราเกี่ยวกับ KYC (Know Your Client)

สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือความปลอดภัยของบัญชีและเงินทุนของลูกค้าของเรา ระเบียบต่าง ๆ ช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของเราได้มีขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของบริษัท

ฉันต้องทำ KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการเทรดหรือไม่?

ในการเริ่มเทรด คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC อย่างสมบูรณ์ การยืนยัน KYC จะช่วยให้คุณสามารถฝากเงิน เริ่มการเทรด และถอนเงินได้

ประเภทบัญชีต่าง ๆ แตกต่างกันอย่างไร?

แต่ละบัญชีได้รับการออกแบบให้เหมาะกับโปรไฟล์ ความต้องการ และกลยุทธ์ของเทรดเดอร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงมีบัญชีดังต่อไปนี้:

MINI: เหมาะสำหรับเทรดเดอร์มือใหม่หรือผู้ที่ต้องการเทรดขนาดเล็ก

STANDARD: เหมาะสำหรับการเทรด CFD บนสินทรัพย์หลายร้อยรายการ พร้อมสิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชั่นและโบนัส

CRYPTOX: สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ชื่นชอบคริปโต เทรด CFD คู่ยอดนิยมและคู่สังเคราะห์ได้ตลอด 24/7

OPTIMUS: เหมาะสำหรับเดย์เทรดเดอร์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการเคลื่อนไหวของตลาดอย่างรวดเร็ว ด้วยเลเวอเรจสูง สเปรดต่ำ และสินทรัพย์ที่หลากหลาย

PRO: ออกแบบมาสำหรับเทรดเดอร์ทุกกลยุทธ์ ผสานประสิทธิภาพและความเรียบง่าย พร้อมเงื่อนไขการเทรดที่เหนือกว่า

ECN ZERO: เหมาะสำหรับการเทรดระยะสั้นและสเกลปิ้ง ด้วยสเปรดต่ำสุด 0 รองรับปริมาณการเทรดสูงและ Expert Advisors

CENT: เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ทุนขนาดเล็กที่ต้องการความยืดหยุ่นสูง ฝากขั้นต่ำเพียง $20 เลเวอเรจคงที่ 1:1000 และขนาดการเทรดเริ่มต้นที่ 0.01 ล็อต

บัญชีแต่ละประเภทของเรามีชุดเครื่องมือ เงื่อนไขการเทรด และคุณสมบัติที่แตกต่างกัน เพื่อให้คุณสามารถเทรดในแบบของคุณด้วยกลยุทธ์ที่ต้องการ

ตราสารทั้งหมดมีอยู่ในบัญชีทุกประเภทใช่หรือไม่?

บัญชีเทรดของเรามีตราสารให้เลือกมากมายในหลากหลายกลุ่มสินทรัพย์แต่ตราสารบางตัวไม่ได้มีให้บริการบนบัญชีเทรดทุกประเภท

หากคุณต้องการดูว่ามีตราสารใดบ้างที่ให้บริการในบัญชีแต่ละประเภท โปรดไปที่หน้า ตลาด และค้นหาการแสดงราคาในขณะนั้นและเงื่อนไขการเทรดตามประเภทบัญชี

ฉันสามารถมีบัญชีได้มากที่สุดกี่บัญชี?

หากคุณมีบัญชีที่ดำเนินการยืนยันตัวตนผ่าน KYC แล้ว คุณจะสามารถเปิดบัญชีเทรดจริงได้สูงสุด 6 บัญชีและบัญชีทดลองเทรด 6 บัญชี โดยแต่ละบัญชีจะใช้สกุลเงินพื้นฐานใดก็ได้ที่มีในพอร์ทัลไคลเอนต์
หากบัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณยังสามารถเปิดบัญชีเทรดจริง 1 บัญชีและบัญชีทดลองเทรด 1 บัญชี

กรุณาเยี่ยมชมคำถามพบบ่อยเกี่ยวกับเอกสาร KYC | ทำไมฉันต้องดำเนินการ KYC? | FXGT เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผ่าน KYC และวิธีดำเนินการให้เสร็จ

คุณสามารถผสมผสานประเภทบัญชีต่าง ๆ กับสกุลเงินพื้นฐานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในการเทรดของคุณได้ บัญชีแต่ละประเภทรองรับกลยุทธ์และระดับประสบการณ์ที่หลากหลาย

สำรวจตัวเลือกที่ใช้งานได้ทั้งหมดโดยการเยี่ยมชมหน้าประเภทบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของเรา

ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทบัญชี / สกุลเงินของบัญชีบนบัญชีเดิมได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีเทรดได้หลังจากที่เปิดบัญชีแล้ว

อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปิดบัญชีเทรดจริงได้สูงสุด 6 บัญชีด้วยสกุลเงินหลักที่แตกต่างกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด บนเว็บไซต์ของเรา

มีส่วนต่างของสเปรดระหว่างบัญชีแต่ละประเภทหรือไม่?

บัญชีแต่ละประเภทมีสเปรดที่แตกต่างกัน เป้าหมายของเราคือการให้บริการลูกค้าของเราด้วยเงื่อนไขตลาดที่ไม่เป็นรองใครด้วยการให้สเปรดต่ำสุด 0.0 pips

สำหรับการดูสเปรดต่ำสุดสำหรับบัญชีแต่ละประเภท โปรดอ้างอิงที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด บนเว็บไซต์ของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและการดูสเปรดสำหรับตราสารแต่ละตัว โปรดไปที่แท็บประเภทของสินทรัพย์ภายใต้ส่วน ตลาด

ขนาด lot ต่ำสุด/สูงสุดสำหรับบัญชีแต่ละประเภทคือเท่าใด?

ขนาด lot ต่ำสุดและสูงสุด และขนาดของสัญญาจะขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและคลาสของสินทรัพย์ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ส่วน ตลาด บนเว็บไซต์ของเราหรือที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด

จำนวนโพซิชั่นที่เปิดได้สูงสุดต่อบัญชีคือเท่าใด?

จำนวนโพซิชั่นที่เปิดสูงสุดจะขึ้นอยู่กับแต่ละประเภทบัญชี โปรดอ้างอิงที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด และ/หรือที่ส่วน ตลาด บนเว็บไซต์ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ยอดบาลานซ์ต่ำสุดที่ต้องมีเพื่อเริ่มการเทรดคือเท่าใด?

บัญชีบางประเภทต้องมียอดบาลานซ์ขั้นต่ำตามที่กำหนดก่อนจึงจะเริ่มเทรดได้
หากยอดบาลานซ์เหลือต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด บัญชีจะยังคงอยู่ในโหมดดูได้เท่านั้นจนกว่าจะถึงระดับขั้นต่ำ
ยอดการฝากเงินและการโอนเงินเข้าบัญชีจะถูกนับรวมเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำนี้
เมื่อยอดบาลานซ์ถึงระดับขั้นต่ำแล้ว บัญชีจะเปลี่ยนเป็นสถานะ ใช้งานอยู่ และสามารถเริ่มเทรดได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดบาลานซ์ขั้นต่ำ โปรดตรวจสอบได้ที่หน้าประเภทบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของเรา

หมายเหตุ: บัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถใช้ในการเทรดได้

คุณมีการช่วยเหลือสำหรับบัญชี/ลูกค้าทุกประเภทหรือไม่?

เรามีการช่วยเหลือในหลายภาษาตลอด 24/7 สำหรับลูกค้าทุกท่านผ่านทางแชทและใบงานผ่านศูนย์ช่วยเหลือ

คุณยังสามารถติดต่อเราทางช่องทางโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย

เงินโอนเข้าขั้นต่ำสำหรับบัญชีแต่ละประเภทคือเท่าใด?

เงินโอนเข้าขั้นต่ำสำหรับบัญชีทุกประเภทของเราคือ $5

มีสกุลเงินหลักอะไรบ้างสำหรับบัญชีแต่ละประเภท?

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับสกุลเงินสำหรับแต่ละประเภทบัญชีได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด

โปรดทราบว่ารายละเอียดอาจแตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่

คุณมีการป้องกันบาลานซ์ติดลบหรือไม่?

ใช่ การคุ้มครองยอดคงเหลือติดลบมีผลกับบัญชีทุกประเภทและลูกค้าทุกท่าน

การขาดทุนของคุณจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณได้ฝากไว้เสมอ แม้ว่าตลาดจะเคลื่อนไหวสวนทางกับสถานะของคุณ

โปรดทราบ: การคุ้มครองยอดคงเหลือติดลบจะไม่มีผล หากมีการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดที่มีสถานะเปิดอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ระดับ margin call / stop out เหมือนกันบนบัญชีทั้งหมดใช่หรือไม่?

ระดับ margin call และ stop out เป็นส่วนสำคัญสำหรับกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงที่ใช้ในการปกป้องเทรดเดอร์จากผลการขาดทุนที่มากขึ้น

margin call ของเราอยู่ในช่วง 50% ถึง 70% และมี stop out ตั้งแต่ 20% ถึง 40%

โปรดทราบว่าระดับเหล่านี้จะแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและพื้นที่ตลาด เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่อัปเดตล่าสุด โปรดไปที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด ของเรา

ขนาดสัญญาของบัญชีแต่ละชนิดเป็นเท่าใด?

ขนาดของสัญญาคือปริมาณการซื้อหรือขายจากเทรดเดอร์ตามข้อตกลงของสัญญา

ขนาดสัญญาจะขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่คุณเลือก คุณสามารถดูขนาดสัญญาสำหรับแต่ละประเภทบัญชีได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด

ฉันสามารถเทรดคริปโตในบัญชีทุกประเภทได้หรือไม่?

คุณสามารถเทรดคริปโตได้ในทุกบัญชีของเรา สำหรับการดูตราสารคริปโตที่คุณสามารถเทรดได้ โปรดดูที่ส่วน ตลาด

ราคาและเงื่อนไขจะขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่คุณเลือก คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทบัญชีได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด

ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีองค์กรของฉันโดยใช้วิธีการจ่ายเงินที่อยู่ภายใต้ชื่อบัญชีส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

โปรดทราบว่าบริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม

การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีองค์กร FXGT

หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเกี่ยวโยงกับบัญชีองค์กรที่ใช้ในการฝากเงิน และขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับบัญชีองค์กรนี้ บริษัทจะตัดสินใจว่าคุณสามารถฝากเงินผ่านวิธีการจ่ายเงินนี้ได้หรือไม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบถ้าหากคุณไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัญชีจ่ายเงินนี้ได้ และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งที่มา

ฉันสามารถดูรายละเอียดและประวัติย้อนหลังของการฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินได้จากที่ใด?

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินได้จากใน Client Portal ด้วย 3 ขั้นตอนง่าย ๆ:

1. เลือกแท็บ ‘รายงาน’ ที่อยู่บนเมนู
2. เลือก ‘ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรม eWallets’ เพื่อดูการฝากเงินและถอนเงิน
3. เลือก ‘ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรมบัญชี’ เพื่อดูการโอนเงินเข้าและออกจากบัญชีเทรดของคุณ

ฉันสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินได้จากที่ใด?

ด้วยการคลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน” บน Client Portal “แดชบอร์ด” คุณสามารถดูวิธีการฝากเงินสำหรับสกุลเงินเฟียตและคริปโตทั้งหมดได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถฝากเงินได้ด้วยการเลือกวิธีการที่คุณชื่นชอบ
คุณยังสามารถดูวิธีการถอนเงินที่มีอยู่ได้ด้วยการเลือกที่ “การถอนเงิน” จากส่วน “การดำเนินการ” ของ Client Portal
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน

คุณใช้เครือข่ายใดสำหรับการทำธุรกรรม USDT?

FXGT ใช้เครือข่าย ERC20 และ TRC20

แท็กปลายทางคืออะไร?

แท็กปลายทางเป็นตัวเลขที่แสดงให้กับคริปโต eWallet (เช่น สกุลเงินคริปโต XRP) โปรดระมัดระวังเมื่อส่งหรือรับเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินปลายทางมีแท็กปลายทางเนื่องจากถ้าหากไม่มีแท็กนี้ มันมีความเสี่ยงที่เงินของคุณจะสูญหาย

ฉันสามารถตรวจสอบ transaction ID (TxID) ของการฝากเงินหรือถอนเงินคริปได้อย่างไร?

จากเมนู Client Portal เลือกที่ ‘รายงาน’ และไปที่ ‘ประวัติย้อนหลังธุรกรรม eWallets’ คุณสามารถดูแท็กปลายทางของธุรกรรมได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม ‘รายละเอียด’ ของธุรกรรม

Transaction ID/TxID ในการทำธุรกรรมคริปโตคืออะไร?

การทำธุรกรรมสกุลเงินคริปโตทุกครั้งจะสร้าง Transaction ID (หรือ TxID หรือ hash หรือ transaction hash)

TxID ระบุธุรกรรมด้วยการแสดงกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม (จำนวนเงิน, ค่าธรรมเนียมผู้ขุดถ้าหากเกี่ยวข้อง, วันที่ เวลาในการดำเนินการ และการยืนยัน)

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันต้องการยกเลิกการถอนเงิน?

ถ้าหากการถอนเงินยังไม่ได้ถูกดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกผ่านทาง Client Portal ได้ ถ้าหากปุ่ม ‘ยกเลิกคำขอ’ ยังคงแสดงให้เห็น นั่นหมายความว่าคุณจะยังคงสามารถยกเลิกการถอนเงินได้

ถ้าหากไม่มีปุ่ม ‘ยกเลิกคำขอ’ โปรดส่งใบงานขอความช่วยเหลือไปที่ทีมช่วยเหลือลูกค้าของเรา และถ้าหากผู้ดำเนินการจ่ายเงินยังไม่ได้ทำการถอนเงินให้กับคุณ เราจะยกเลิกคำขอนี้ในนามของคุณ

บางครั้งเมื่อฉันฝากเงินคริปโต ฉันสังเกตเห็นว่ายอดเงินที่ได้รับนั้นน้อยกว่าเงินที่ฝาก เพราะเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

FXGT ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

กรณีดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากค่าธรรมเนียมการขุดหรือการดำเนินการบางอย่างที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ซึ่งอยู่ในธุรกรรมคริปโตแต่ละครั้ง

ฉันส่งคำขอถอนเงินไปยังบัตรเครดิตแต่ได้รับเงินเพียงบางส่วนเท่านั้นและเงินส่วนที่เหลือถูกส่งกลับไปยังกระเป๋าเงินของฉัน เพราะเหตุใดเงินจึงได้รับการอนุมัติเพียงบางส่วน?

ผู้ให้บริการจ่ายเงินที่ถูกใช้ในการทำธุรกรรมบัตรเครดิตมีข้อกำหนดและข้อจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับกระบวนการถอนเงิน

ผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจมีการอนุมัติคำขอถอนเงินเพียงบางส่วนตามเกณฑ์/ขีดจำกัดเหล่านี้

ถ้าหากการจ่ายเงินได้ถูกดำเนินการบางส่วน คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการจ่ายเงินอื่นสำหรับยอดเงินที่ต้องการถอนที่เหลือได้ (อาจต้องมีขั้นตอนเพิ่ม เช่น การลงทะเบียน)

ถ้าหากฉันได้กำไร ฉันสามารถถอนเงินที่ได้กำไรนี้ผ่านบัตรเดบิต/เครดิตได้หรือไม่?

การถอนเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตสามารถทำได้เท่ากับยอดเงินที่ฝากเข้าในตอนแรกเท่านั้น คุณสามารถขอถอนเงินเพิ่มเติม/ส่วนเกินได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

กระเป๋าเงินเสมือน (เช่น Sticpay): อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือนจะต้องตรงกับอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนกับ FXGT ถ้าหากอีเมลแตกต่างกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานของการเป็นเจ้าของบัญชีด้วยรายการเดินบัญชี/ภาพหน้าจอที่ชื่อตรงกับที่คุณลงทะเบียน

การโอนเงินผ่านทางธนาคาร: ชื่อผู้รับเงินจะต้องตรงกับชื่อที่ถูกใช้ในการลงทะเบียน

ฉันสามารถถอนเงินโดยใช้วิธีการที่แตกต่างจากวิธีการฝากเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถถอนเงินยอดเงินเดียวกันและด้วยวิธีการเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน

การถอนเงินจะต้องถูกโอนไปยังบัตรเดบิต/เครดิต, eWallet หรือบัญชีธนาคารเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการฝากเงิน

ตัวอย่าง:

โปรดทราว่าผู้ให้บริการจ่ายเงินบางส่วนอาจมีข้อจำกัดหรือไม่สามารถใช้ได้ ในกรณีนี้ทีมงานช่วยเหลือลูกค้าของเราจะติดต่อคุณและให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการถอนเงิน

การดำเนินการถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินมีตั้งแต่แบบทันทีไปจนถึงสูงสุด 7 วันทำการ ระยะเวลาที่แน่นอนในการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ รายละเอียดทั้งหมดของแต่ละวิธีการชำระเงินจะอยู่ในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าเมื่อคุณลงทะเบียน

หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ระยะเวลาดำเนินการอาจใช้เวลานานกว่านั้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีที่ดำเนินการถอนเงินเสร็จสิ้น

หากมีปัญหาใด ๆ หรือจำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบใด ๆ เกี่ยวกับคำขอถอนเงินของคุณ เราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการฝากและถอนเงินของเรา

ฉันสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของฉันได้อย่างไร? 

ก่อนที่คุณจะทำการถอนเงิน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์บัญชีของคุณมีความสมบูรณ์และคุณได้ผ่านกระบวนการยืนยันการจ่ายเงินและ KYC ทั้งหมดแล้ว 

หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ง่าย ๆ:  

1. คลิกที่ปุ่ม ‘ถอนเงิน’ ในจากเมนู ‘ฮับธุรกรรม’ ในแดชบอร์ดของพอร์ทัลลูกค้า  
2. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการถอน และเลือกว่าจะถอนจากบัญชีเทรดหรือจาก e-wallet ของคุณ 
3. เลือกวิธีการถอนเงิน  
4. ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน  

โปรดทราบว่าวิธีการจ่ายเงินแต่ละแบบอาจมีข้อกำหนด เวลาดำเนินการ และข้อจำกัดที่แตกต่างกัน คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ  

การโอนเงินภายในใช้ระยะเวลานานเท่าใด?

การโอนเงินภายในจะเป็นแบบทันที

ในกรณีที่คุณมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ในบัญชีเทรดและคุณต้องการโอนเงินออก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมาร์จิ้นเหลือเพียงพอสำหรับโพซิชั่นที่เปิดอยู่

ฉันสามารถถอนและโอนเงินไปยัง eWallet ได้หรือไม่เมื่อมีตำแหน่งเปิด?

ได้ คุณสามารถถอนและโอนเงินไปยัง eWallet ได้ แม้ว่าคุณจะมีตำแหน่งเปิดอยู่ในแพลตฟอร์มของคุณ หลังจากหักจำนวนเงินที่โอนแล้ว ระดับมาร์จินของคุณต้องคงอยู่ที่ 200% ขึ้นไปในช่วงวันทำการ (จันทร์ – ศุกร์) และ 400% ขึ้นไปในช่วงสุดสัปดาห์ (เสาร์ 00:50 น. – จันทร์ 02:05 น. (GMT+3)).

มีข้อจำกัดใด ๆ ในการโอนเงินภายในหรือไม่?

ไม่มีการกำหนดจำนวนเงินที่มากที่สุดหรือน้อยที่สุดสำหรับการโอนเงินภายใน

คุณสามารถโอนเงินไปยัง eWallets และบัญชีเทรดที่มีสกุลเงินเดียวกันได้เท่านั้น

ฉันจะสามารถโอนเงินจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกบัญชีได้อย่างไร?

คุสามารถโอนเงินโดยตรงจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกหนึ่งบัญชีได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการโอนเงินให้เสร็จ:

• ภายในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าของคุณ เลือก ‘ฮับธุรกรรม’ จากนั้น ‘โอนเงินระหว่างบัญชี’

• เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการโอนเงินไปยังและออกจาก

• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าสกุลเงินบัญชีเทรดของคุณและสกุลเงินที่คุณจะโอนไปนั้นเป็นสกุลเงินเดียวกัน

โปรดทราบ: เมื่อโอนเงินระหว่างบัญชี การหักเครดิตโบนัสจะเป็นสัดส่วนกับจำนวนเปอร์เซ็นต์ที่โอน (%) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมศูนย์ข้อมูล | FXGT

FXGT เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินหรือไม่?

FXGT มุ่งมั่นที่จะมอบอิสระในการเลือก นวัตกรรม และความโปร่งใส โปรดมั่นใจว่าเราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินใดๆ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละวิธีการชำระเงินได้โดยตรงในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าเมื่อคุณลงทะเบียน

โปรดทราบว่าในบางกรณีผู้ให้บริการการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและ/หรือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน ซึ่งขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ให้บริการแต่ละราย และบริษัทของเราไม่สามารถแทรกแซงได้

FXGT เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินหรือไม่?

FXGT มุ่งมั่นที่จะมอบอิสระในการเลือก นวัตกรรม และความโปร่งใส มั่นใจได้ว่าเราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินใด ๆ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละวิธีการชำระเงินได้โดยตรงในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าหลังจากลงทะเบียน

โปรดทราบว่าในกรณีของการโอนเงินผ่านธนาคารและการฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิต ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคาร/ผู้ดำเนินการชำระเงินและจำนวนเงินที่ฝาก

เพราะเหตุใดเงินที่ปรากฏอยู่ในบัญชีมีน้อยกว่าเงินที่ฉันฝากเข้า?

เหตุผลที่คุณอาจเห็นยอดเงินฝากในบัญชีน้อยกว่าที่ฝากเข้าเนื่องจากผู้ให้บริการจ่ายเงินหรือธนาคารของคุณอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าว คุณควรคิดต่อผู้ดำเนินการจ่ายเงินของคุณโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือไม่?

ถ้าหากคุณเลือกฝากเงินผ่านทางการโอนเงินทางธนาคาร เมื่อคุณทำขั้นตอนต่าง ๆ ใน Client Portal เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเราพร้อมกับรหัส/หมายเลขอ้างอิง

คุณจะต้องใส่รหัสอ้างอิงนี้บนการฝากเงินของคุณเมื่อคุณส่งคำขอโอนเงินเพื่อให้ทีมแบ็คออฟฟิศของเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการโอนเงินของคุณ

โดยปกติการโอนเงินทางธนาคารจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการนับตั้งแต่วันที่เงินถูกส่ง มันอาจใช้เวลานานกว่านี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้

โปรดทราบว่าชื่อตามที่ปรากฏอยู่ในบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง

หากคุณไม่ใส่รหัสอ้างอิง เราอาจไม่สามารถนำเงินเข้าไปยังบัญชีของคุณได้และการแสดงยอดเงินของคุณอาจล่าช้า ระยะเวลาการดำเนินการอาจนานยิ่งขึ้นถ้าหากเราต้องการข้อมูลหรือยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝากเงินของคุณ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินเสมือนหรือไม่?

ถ้าหากคุณจะเลือกฝากเงินโดยใช้กระเป๋าเงินเสมือน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ใช้ใน eWallet นั้นเป็นอีเมลเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียน/เปิดบัญชีเทรดจริงเพื่อให้สามารถยืนยันได้แบบอัตโนมัติ

กระเป๋าเงินเสมือนบางอันอาจมีขั้นตอนเพิ่มเติมและจะมีการแจ้งรายละเอียดได้ใน Client Portal

ถ้าหากที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับที่อยู่อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือน คุณจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีมาให้เราหลังจากที่ได้ทำธุรกรรม โดยคุณจะต้องส่งรายการเดินบัญชีหรือภาพหน้าจอของบัญชีกระเป๋าเงินเสมือนของคุณที่มีชื่อเจ้าของบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับเรา

โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าคุณจะส่งเอกสารมาให้เราและเอกสารของคุณได้รับการอนุมัติ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตหรือไม่?

ถ้าหากคุณต้องการเลือกฝากเงินโดยใช้บัตรเดบิต/เครดิต คุณจะต้องส่งข้อมูลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้หลังจากการทำธุรกรรม:

สำเนาภาพบัตรเดบิต/เครดิตทั้งด้านหน้าและด้านหลังที่แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันบัญชีจ่ายเงินของคุณ:

• ชื่อเจ้าของบัตร (ชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี)
• ชื่อธนาคารผู้ออกบัตร
• หมายเลข 4 ตัวท้ายของบัตร (แสดงหมายเลข 4 ตัวแรกได้เช่นกัน)
• วันหมดอายุของบัตร
• ลายเซ็นของเจ้าของบัตร

โปรดทราบว่าคุณจะต้องปิด CVC/CVV และตัวเลขอื่น ๆ ยกเว้นตัวเลข 4 ตัวหลังเพื่อความปลอดภัย เราจะแสดงตัวอย่างในช่วงการฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตใน Client Portal

ถ้าหากชื่อที่อยู่บนบัตรเครดิต/เดบิตไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง การฝากเงินของคุณจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนกลับไปยังแหล่งที่มา

ในกรณีที่คุณใช้บัตรที่ไม่มีชื่อ คุณจะต้องแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของ

ฉันสามารถฝากเงินโดยใช้วิธีการที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉันได้หรือไม่?

บริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อของคุณที่ตรงกับชื่อของเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนกับเรา

ลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีสำหรับวิธีการฝากเงินเฟียตแต่ละแบบ คุณสามารถส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของได้ทาง Client Portal, ใน ‘การตั้งค่า’ และ ‘กระเป๋าเงินเฟียต’

เราให้เวลาคุณในการรวบรวมและอัปโหลดเอกสารของคุณหลังจากที่การทำธุรกรรมเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราในการดำเนินการต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการจำกัด ปิดกั้นการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเทรดออนไลน์ และ/หรือการเพิกถอนรหัสการเข้าถึงของคุณ และ/หรือยุติการให้บริการบัญชี หากคุณไม่อัปโหลดเอกสาร

ภายใต้สถานการณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะยึดผลกำไร และ/หรือรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมการเทรดใดๆ ที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงเราสามารถแจ้งให้บุคคลที่สามที่สนใจได้ราบถึงการละเมิดข้อตกลงนี้ของลูกค้า คำสั่งที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต และ/หรือบัญชีที่มีการละเมิดจะถูกยกเลิกโดยทันที

การประมวลผลเงินฝากของฉันต้องใช้เวลานานเท่าไร?

ระยะเวลาดำเนินการฝากเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละวิธีการชำระเงินได้โดยตรงในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าหลังจากลงทะเบียนแล้ว

โปรดทราบว่าหากต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม การดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้น

มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินที่ฉันควรต้องทราบหรือไม่?

เรามีวิธีการฝากและถอนที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเดบิต/เครดิต กระเป๋าเงินคริปโต และการโอนเงินผ่านธนาคาร เป็นต้น

มียอดฝากขั้นต่ำที่ใช้กับแต่ละวิธีเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน โดยทั่วไปแล้ว วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือล้างเงินที่ฝากด้วยบัตรเดบิต/เครดิตก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าทุนของคุณปลอดภัย และหลีกเลี่ยงการหมดอายุของธุรกรรม

เมื่อคุณเริ่มธุรกรรมใน Client Portal ข้อมูลสำคัญ เช่น เวลาการประมวลผล สกุลเงินที่ยอมรับ และข้อจำกัดการฝาก/ถอนจะแสดงขึ้น

วิธีการฝากและถอนจะแตกต่างกันไปตามแต่ละภูมิภาค และข้อจำกัดอาจแตกต่างกันตามวิธีการชำระเงิน คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการฝากและถอนเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

โปรดทราบว่าเพื่อให้สามารถฝากและถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ คุณต้องผ่านการยืนยัน KYC

ฉันจะฝากเงินเข้าสู่บัญชีของฉันได้อย่างไร?

ในการฝากเงิน คุณต้องล็อกอินเข้าสู่ Client Portal และผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ก่อน เมื่อ KYC ของคุณเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. คลิกที่ปุ่ม ‘ฝากเงิน’ บนแดชบอร์ด
2. เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝากเงิน
3. เลือกวิธีการฝากที่คุณต้องการ
4. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการและกรอกข้อมูลที่จำเป็น
5. กรอกขั้นตอนเพิ่มเติมตามที่ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณกำหนด

คุณมีการคำนวณค่าสว๊อปอย่างไร?

เราใช้สูตรในการคำนวณค่าสว๊อป ค่าสว๊อปจะขึ้นอยู่กับคลาสของสินทรัพย์และประเภทบัญชี นี่คือสูตรที่เราใช้และตัวอย่างบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการคำนวณ:

ฟอเร็กซ์

พลังงาน

ดัชนีหุ้น

โลหะมีค่า

หุ้น

สกุลเงินคริปโต

• บัญชีเทรด Standard
  สูตร: จุดสว๊อป X ขนาดสัญญา X มูลค่าของจุด X Lots
  ตัวอย่าง: คุณซื้อ (long) 1 lot ของ BTCUSD และสกุลเงินในบัญชีของคุณคือ USD
  (-1447) X 1 X 0.01 X 1= -14.47 USD
  USD จะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ= -14.47 USD

• บัญชีเทรด Mini
  สูตร: จุดสว๊อป X ขนาดสัญญา X มูลค่าของจุด X Lots
  ตัวอย่าง: คุณซื้อ (long) 1 lot ของ ETHUSD และสกุลเงินในบัญชีของคุณคือ USD
  (-106) X 1 X 0.01 X 1= -1.06 USD
  USD จะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ= -1.06USD

Defi โทเค็น

NFTs

คุณมีการคิดค่าโรลโอเวอร์/สว๊อป และค่าธรรมเนียมทางการเงินเวลาใด?

ค่าโรลโอเวอร์/สว๊อป/ค่าธรรมเนียมทางการเงินจะขึ้นอยู่กับประเภทของสินทรัพย์ ตราสารแต่ละตัว และประเภทบัญชีเทรด

ฟอเร็กซ์

• Optimus: อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีสวอปได้ 2 วัน จากนั้นหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีค่าสวอปได้ 6 วันสำหรับคู่สกุลเงิน FX หลักและรอง; อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีค่าสวอปได้ 3 วันสำหรับคู่สกุลเงิน CHF จากนั้นหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์ อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีค่าสวอปได้ 0 วันสำหรับคู่สกุลเงิน FX หายากและคู่สกุลเงิน JPY จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• CENT: คิดค่าธรรมเนียมวันละครั้งเวลาเที่ยงคืน และคิดค่า Swap สามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์

โลหะมีค่า

• Optimus: ให้สิทธิ์เทรดปลอดสวอป 2 วัน จากนั้นจะคิดวันละครั้งเวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บค่าสวอปสามเท่าในวันพุธ และไม่มีค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• CENT: คิดค่าธรรมเนียมวันละครั้งเวลาเที่ยงคืน และคิดค่า Swap สามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์

ดัชนีหุ้น

• Optimus: หนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: หนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันศุกร์ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด

หุ้น

• Optimus: หนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันศุกร์ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด

พลังงาน

• Optimus: อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีสวอปได้ 2 วัน จากนั้นหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีสวอปได้ 3 วัน จากนั้นหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันพุธ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันพุธ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด

คริปโต (รวมถึงดัชนี GTi12 และคู่คริปโตสังเคราะห์)

• Optimus: หนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันศุกร์ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์
• Mini: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• Standard: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• PRO: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
• ECN: วันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์ ไม่มีการคิดค่าสว๊อปในช่วงวันหยุด
  
  *ส่วนดังต่อไปนี้ใช้สำหรับประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น*
• Optimus: อนุญาตให้เทรดโดยไม่มีสวอปได้ 2 วัน จากนั้นหนึ่งครั้งต่อวันหลังเที่ยงคืน โดยจะมีการเรียกเก็บสวอปสามเท่าในวันศุกร์ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในช่วงสุดสัปดาห์

Defi โทเค็น

• PRO: ทุก ๆ 4 ชั่วโมงที่เวลา 03:00, 07:00, 11:00, 15:00, 19:00, 23:00 (เวลาเซิร์ฟเวอร์ GMT+3)

NFTs

• PRO: ทุก ๆ 4 ชั่วโมงที่เวลา 03:00, 07:00, 11:00, 15:00, 19:00, 23:00 (เวลาเซิร์ฟเวอร์ GMT+3)

โปรดทราบว่าแต่ละพื้นที่มีเงื่อนไขและข้อตกลงที่แตกต่างกัน คุณสามารถไปที่ส่วนตลาดบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

คุณมีการคิดค่าธรรมเนียมทางการเงินกับสกุลเงินคริปโตหรือไม่?

เรามีการคิดค่าธรรมเนียมทางการเงินสำหรับคริปโตวันละหนึ่งครั้งที่เวลาเที่ยงคืน โดยจะมีการคิดค่าสว๊อปเป็น 3 เท่าในวันศุกร์

สำหรับ DeFi โทเค็นและ NFTs เราจะคิดค่าสว๊อปบนบัญชี MT4 & MT5 PRO ทุก ๆ 4 ชั่วโมงที่เวลา 03:00, 07:00, 11:00, 15:00, 19:00, 23:00 (เวลาเซิร์ฟเวอร์ GMT+3)

การคิดค่าสว๊อปและช่วงเวลาที่ไร้สว๊อปจะแตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่และประเภทบัญชี คุณสามารถไปที่ส่วนตลาดบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่มีผลกับพื้นที่ของคุณ

ฉันสามารถดูค่าสว๊อปล่วงหน้าได้จากที่ใด?

คุณสามารถดูเรทสว๊อปสำหรับบัญชีแต่ละประเภทและสินทรัพย์ได้ในส่วน ตลาด  บนเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าเรทเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้

เพราะเหตุใดเรทการโรลโอเวอร์/สว๊อปสำหรับคู่ฟอเร็กซ์และโลหะมีขนาดเป็น 3 เท่าในวันพุธ และสำหรับหุ้นและดัชนีมีขนาดเป็น 3 เท่าในวันศุกร์?

วันที่มีการส่งมอบสำหรับคู่ฟอเร็กซ์โดยปกติคือ 2 วันให้หลัง ดังนั้นโพซิชั่นที่ถูกเปิดไว้ในวันพุธมีวันที่ตกลงส่งมอบในวันเสาร์

เนื่องจากฟอเร็กซ์และ CFD อื่นๆ (โลหะและพลังงาน) ไม่มีการเทรดในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ค่าธรรมเนียมการโรลโอเวอร์/สว๊อปจะต้องได้รับการชดเชย การคิดค่าธรรมเนียม 3 เท่าจะมีผลกับดัชนีและหุ้นเช่นกันแต่จะมีการเรียกเก็บในวันศุกร์

ถ้าหากฉันปิดโพซิชั่นก่อนช่วงการโรลโอเวอร์ โพซิชั่นของฉันจะถูกคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ถ้าหากคุณเทรดฟอเร็กซ์และตราสาร CFD อื่น ๆ และปิดโพซิชั่นก่อน 23:59 GMT+3 บัญชีของคุณจะไม่ถูกคิดค่าสว๊อป

โรลโอเวอร์/สว๊อปคืออะไร?

โรลโอเวอร์/สว๊อปเป็นอัตราดอกเบี้ยที่ถูกเรียกเก็บไปยังบัญชีเทรดของคุณในช่วงสิ้นวันเทรดแต่ละวัน

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับตราสารที่ทำการเทรด โพซิชั่นเป็น long หรือ short รวมถึงอัตราดอกเบี้ยทั่วไป

เรามีตัวเลือกสำหรับการเทรดสินทรัพย์บางส่วนแบบไร้สว๊อปภายใต้เงื่อนไข หรือบัญชีไร้สว๊อปสำหรับผู้ที่นับถือศาสนาอิสลาม

ฉันจะสามารถปิดโพซิชั่นได้อย่างไร?

บนแพลตฟอร์มเทรด คลิกขวาและเลือกที่ ‘ปิดโพซิชั่น’ หรือคลิกสองครั้งที่การเทรดที่คุณต้องการปิดจากเมนู

ระดับ limit และ stop คืออะไร?

ระดับ limit และ stop คือระยะห่างนับเป็นจุดจากราคาตลาดปัจจุบันซึ่งไม่สามารถตั้งคำสั่ง Stop Loss, Take Profit และ Pending ได้

เมื่อคุณพยายามที่จะตั้งคำสั่งภายในช่วง limits นี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า ‘Invalid Stops’

Stop out คืออะไรและมันจะทำงานเมื่อใด?

Stop out จะทำงานเมื่อถึงระดับมาร์จิ้น % มันจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีเงินไม่เพียงพอที่จะรองรับโพซิชั่นที่เปิดอยู่ของคุณและการบังคับปิดโพซิชั่นจะเริ่มต้นขึ้น

ระบบจะปิดโพซิชั่นเริ่มจากโพซิชั่นที่มีผลขาดทุนมากที่สุดจนกว่าอิควิตี้ของคุณ (หรือ % ระดับมาร์จิ้น) เพิ่มสูงกว่าระดับ stop out %
ระดับ stop out หรือ margin call จะแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและตามพื้นที่ของลูกค้า คุณสามารถอ้างอิงที่หน้าประเภทบัญชีเทรดสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Trailing stop คืออะไรและฉันสามารถตั้งค่าได้อย่างไร?

Trailing stop คือคำสั่ง stop ตามจำนวน pips/จุด ที่ห่างจากราคาตลาดปัจจุบันตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คำสั่งนี้จะเลื่อน stop loss โดยอัตโนมัติเมื่อตลาดเปลี่ยนแปลงตามที่คุณต้องการซึ่งจะช่วยคุณจัดการความเสี่ยง

ถ้าหากตลาดเคลื่อนที่สวนทางตามจำนวน pips/จุด ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คำสั่ง market จะทำงานและคำสั่ง stop จะถูกเปิดใช้งานเป็นการปิดโพซิชั่นที่เปิดอยู่ของคุณ

คุณสามารถตั้ง trailing stop ได้ด้วยการคลิกขวาที่โพซิชั่นที่เปิดอยู่และเลือก Trailing Stop แล้วจึงทำการปรับค่า หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นมา ให้คุณกำหนดระดับ Trailing Stop เป็นจุด แล้วคลิก ตกลง

โปรดทราบว่ามีการกำหนดระยะห่างขั้นต่ำเมื่อคุณตั้ง trailing stop ระดับ stop out จะแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและตามพื้นที่ของลูกค้า คุณสามารถอ้างอิงที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด หรือในแพลตฟอร์มเทรดของคุณที่หน้าต่าง Market Watch – รายละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถดูขนาดขั้นต่ำที่ฉันสามารถเทรดสำหรับตราสารแต่ละตัวได้จากที่ใด?

คุณสามารถดูขนาดสัญญาของตราสารแต่ละตัวได้ด้วยการคลิกขวาที่สัญลักษณ์ใน Market Watch, เลือก ‘รายละเอียด’ และเลื่อนไปจนกว่าจะเจอปริมาณ ‘ขั้นต่ำ’ และ ‘สูงสุด’ ขนาดการเทรดจะต้องอยู่ระหว่างระดับต่ำสุดและสูงสุด

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูขนาดสัญญาและประเภทบัญชีอื่นได้ที่หน้าประเภทบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของเรา

เพราะเหตุใดคำสั่ง take profit, stop loss หรือ pending จึงไม่ทำงาน? กราฟแสดงให้เห็นว่าราคาได้ไปถึงราคาที่กำหนดไว้

ราคาที่แสดงบนกราฟเป็นราคา bid ดังนั้นราคาที่ทำงานจะเป็นราคา bid

สำหรับโพซิชั่น buy คำสั่ง stop loss, take profit จะทำงานที่ราคา bid

สำหรับโพซิชั่น sell คำสั่ง stop loss, take profit จะทำงานที่ราคา ask

สำหรับคำสั่งที่รอดำเนินการ คำสั่ง buy แบบรอดำเนินการ (buy limit และ buy stop) จะทำงานที่ราคา ask คำสั่งที่รอดำเนินการสำหรับ sell (sell limit, sell stop) จะทำงานที่ราคา bid

จุดคืออะไรและฉันจะคำนวณมูลค่าจุดได้อย่างไร?

จุดคือการเปลี่ยนแปลงของราคาที่เล็กที่สุด

ตัวอย่าง 1 จุดของ EURUSD ที่มี 5 จุดทศนิยมคือ 0.00001 นี่คือวิธีการคำนวณมูลค่าของจุด:
1 Lot ของ EURUSD
0.00001 * 100,000 (ขนาดสัญญา) = 1 USD

Take profit คืออะไรและฉันสามารถตั้งค่าได้อย่างไร?

คำสั่ง take profit เป็นคำสั่งแบบรอดำเนินการที่ถูกกำหนดไว้สำหรับโพซิชั่นที่เปิดอยู่ เพื่อปิดโพซิชั่นโดยอัตโนมัติหากราคาของสินทรัพย์ไปถึงระดับที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

คุณสามารถตั้ง take profit ได้ภายในหน้าต่างคำสั่งก่อนเปิดโพซิชั่นหรือคุณสามารถแก้ไขโพซิชั่นที่มีอยู่ได้ด้วยการคลิกขวาที่ตัวคำสั่งและเลือกที่แก้ไขหรือลบ

โปรดทราบว่ามีการกำหนดระยะห่างขั้นต่ำเมื่อคุณตั้ง take profit คุณสามารถไปที่ส่วนประเภทบัญชีเทรดในเว็บไซต์ของเราหรือที่หน้าต่าง Market Watch – รายละเอียดในแพลตฟอร์มเทรดของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Stop loss คืออะไรและฉันจะตั้งค่าได้อย่างไร?

Stop loss เป็นคำสั่งแบบ limit ที่คุณสามารถส่งได้ถ้าหากคุณต้องการให้โพซิชั่นที่เปิดอยู่ก่อนหน้านี้ถูกปิดลงโดยอัตโนมัติเมื่อไปถึงราคาระดับหนึ่งด้วยผลขาดทุน

Stop loss ถูกใช้เพื่อจำกัดผลขาดทุนและปกป้องอิควิตี้ไม่ให้เปลี่ยนแปลงมากเกินไป ถ้าหากโพซิชั่นของคุณคือ Buy คุณจะต้องตั้ง stop loss ที่ราคาต่ำกว่า bid ปัจจุบัน ถ้าหากโพซิชั่นของคุณคือ Sell คุณสามารถตั้ง stop loss ที่ราคาสูงกว่า ask ปัจจุบัน

คุณสามารถตั้ง stop loss ได้ภายในหน้าต่างคำสั่งก่อนเปิดโพซิชั่นหรือคุณสามารถแก้ไขโพซิชั่นที่มีอยู่ได้ด้วยการคลิกขวาที่ตัวคำสั่งและเลือกที่แก้ไขหรือลบ

โปรดทราบว่ามีการกำหนดระยะห่างขั้นต่ำสำหรับการตั้ง stop loss คุณสามารถดูระดับ limit และ stop ของเราได้ที่ส่วนตลาดบนเว็บไซต์ของเรา หรือที่หน้าต่าง Market Watch – รายละเอียด

ฉันจะสามารถเปิดโพซิชั่นใหม่ได้อย่างไร?

บนแพลตฟอร์มเทรดของคุณ คลิกขวาที่สัญลักษณ์ที่ต้องการในหน้าต่าง Market Watch และเลือกคำสั่งใหม่

คุณยังสามารถคลิกสองครั้งที่ตราสารหรือลากและวางตราสารที่ต้องการไปบนแพลตฟอร์มเทรดและใช้การเทรดแบบคลิกเดียว

ฉันสามารถใช้ฟังก์ชั่น Close By ได้หรือไม่?

ฟังก์ชั่น Close By ไม่สามารถใช้ได้

เพราะเหตุใดตราสารบางส่วนถึงเป็นสีเทาใน Market Watch?

ถ้าหากตราสารเป็นสีเทาใน Market Watch นั่นจะหมายความว่าตราสารตัวนั้นจะไม่สามารถทำการเทรดได้เนื่องจากเซสชันการเทรดได้ปิดอยู่

บัญชีเทรดจะถูกจัดเก็บแบบถาวรโดยอัตโนมัติหรือไม่?

บัญชีเทรด MT5/MT4 จะถูกจัดเก็บแบบถาวรโดยอัตโนมัติหากไม่มีการใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลา 60 วัน และมียอดเงินคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ โปรดทราบว่า แม้ว่าเกณฑ์ 60 วันนี้จะเป็นนโยบายทั่วไป แต่ในบางพื้นที่อาจมีการใช้ระยะเวลา 30 วัน ตามกฎข้อบังคับของพื้นที่นั้น ๆ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบเงื่อนไขและข้อตกลงตามแต่ละเขตพื้นที่ คุณจะสามารถเลือกสร้างบัญชี MT5/MT4 ใหม่ได้เมื่อทำการฝากเงินในสกุลเงินที่คุณเลือก

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากมีปัญหาเกี่ยวกับการเทรด?

คุณสามารถไปที่ศูนย์ข้อมูลของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ถ้าหากคุณไม่พบส่งที่คุณต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือของเราผ่านทางแชทได้ตลอด 24/7 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

ทำไมฉันถึงได้รับข้อความ ‘เงินไม่เพียงพอ’ ?

ถ้าหากคุณได้รับข้อความนี้ นั่นหมายความว่าคุณมีฟรีมาร์จิ้นไม่เพียงพอหรือระดับมาร์จิ้นของคุณอยู่ต่ำกว่า 200%

คุณสามารถดูมาร์จิ้นที่ต้องใช้ได้ในส่วนตลาดบนเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่ามาร์จิ้นที่ต้องใช้นี้จะแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและตามพื้นที่ของลูกค้า

ทำไมฉันถึงได้รับขอความ S/L หรือ T/P ไม่ถูกต้องเมื่อฉันพยายามที่จะตั้งคำสั่ง?

มีหลากหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดสิ่งนี้

1. ราคา stop loss หรือ take profit ที่ตั้งไว้ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
   เมื่อคุณเปิดโพซิชั่น Buy ราคา stop loss ได้ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบันและราคา take profit ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
   เมื่อคุณเปิดโพซิชั่น sell ราคา stop loss ได้ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบันและราคา take profit ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
2. ถ้าหากทำได้ถูกต้องตามข้างต้นแล้ว โปรดตรวจเช็คว่าระยะห่างจากราคาตลาดปัจจุบันไม่อยู่ภายในช่วงระดับ limit and stop

ข้อความ ‘Trade Context Busy’ หมายความว่าอย่างไร?

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณให้คำสั่งบางอย่างกับแพลตฟอร์มก่อนที่คำสั่งก่อนหน้าจะดำเนินการแล้วเสร็จ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณคลิกที่คำสั่งเดียวกันหลายๆ ครั้ง หรือเมื่อคุณใช้ EA ที่มีการดำเนินกิจกรรมที่มากเกินไป ในกรณีดังกล่าวคุณจะได้รับข้อความข้างต้นนี้เพื่อแจ้งให้คุณรอจนกว่าการดำเนินการก่อนหน้านี้จะแล้วเสร็จ

Margin call คืออะไรและมันจะทำงานเมื่อใด?

Margin call เป็นคำเตือนที่บ่งบอกว่าอิควิตี้ของเทรดเดอร์กำลังไปถึงระดับขั้นต่ำที่จำเป็นต้องใช้เพื่อรักษาโพซิชั่นที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน

ระดับ margin call จะแตกต่างกันตามแต่ละประเภทบัญชีและพื้นที่ คุณสามารถไปที่หน้าประเภทบัญชีเทรดเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

คำสั่งแบบ pending คืออะไรและฉันสามารถตั้งค่าได้อย่างไร?

คำสั่ง pending คือคำสั่งที่คุณสามารถตั้งได้ด้วยตัวเองหรือผ่าน Expert Advisor (EA) เพื่อซื้อหรือขายตราสารที่ราคาตามที่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า เมื่อถึงระดับราคาที่กำหนด คำสั่งจะทำงานโดยอัตโนมัติ ทำให้เปิดโพซิชั่นที่ราคาตลาด

คำสั่ง pending มีหลากหลายประเภท:

Buy limit คือคำสั่งสำหรับเปิดโพซิชั่นซื้อที่ราคา ask ในอนาคต

คำสั่งนี้จะต้องตั้งที่ราคาต่ำกว่าราคาปัจจุบัน

Buy stop คือคำสั่งสำหรับเปิดโพซิชั่นซื้อที่ราคา ask ในอนาคต

คำสั่งนี้จะต้องตั้งที่ราคาสูงกว่าราคาปัจจุบัน

Sell limit คือคำสั่งสำหรับเปิดโพซิชั่นขายที่ราคา bid ในอนาคต

คำสั่งนี้จะต้องตั้งที่ราคาสูงกว่าราคาปัจจุบัน

Sell stop คือคำสั่งสำหรับเปิดโพซิชั่นขายที่ราคา bid ในอนาคต

คำสั่งนี้จะต้องตั้งที่ราคาต่ำกว่าราคาปัจจุบัน

Buy stop limit เป็นการผสมรวมคำสั่งสองชนิดแรกไว้ด้วยกันเป็นคำสั่ง stop สำหรับการ buy limit ทันทีที่ราคา ssk ในอนาคตไปถึงระดับ stop ที่กำหนดไว้ คำสั่ง buy limit จะถูกตั้งที่ระดับตามที่ได้ระบุไว้ในช่องราคา stop limit ระดับ stop จะต้องตั้งไว้เหนือราคา ask ปัจจุบัน ส่วนราคา stop limit จะต้องตั้งไว้ต่ำกว่าระดับ stop

Sell stop limit คือคำสั่ง stop สำหรับการตั้ง sell limit ทันทีที่ราคา bid ในอนาคตไปถึงระดับ stop ที่กำหนดไว้ คำสั่ง sell limit จะถูกตั้งที่ระดับตามที่ได้ระบุไว้ในช่องราคา stop limit ระดับ stop จะต้องตั้งไว้ต่ำกว่าราคา bid ปัจจุบัน ส่วนราคา stop limit จะต้องตั้งไว้สูงกว่าระดับ stop

คุณสามารถตั้งคำสั่ง pending ได้ด้วยการเปิดหน้าต่างคำสั่งใหม่และเลือกชนิด: คำสั่ง Pending ภายใต้สัญลักษณ์ แล้วจึงเลือกชนิดของคำสั่ง pending ที่คุณต้องการ

โปรดทราบว่ามีการกำหนดระยะห่างขั้นต่ำเมื่อคุณตั้งคำสั่ง pending คุณสามารถไปที่ส่วนตลาดในเว็บไซต์ของเราหรือที่หน้าต่าง Market Watch – รายละเอียดในแพลตฟอร์มเทรดของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันสามารถใช้ฟังก์ชั่น Multiple Close By ได้หรือไม่?

ฟังก์ชั่น ‘Multiple Close By’ ไม่สามารถใช้ได้

มีปริมาณขั้นต่ำสำหรับการเทรดหรือไม่?

ขนาดการเทรดขั้นต่ำคือ 0.01 สำหรับทุกประเภทบัญชี ตัวเลขนี้อาจแตกต่างกันตามตราสารที่คุณกำลังเทรด

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่หน้านี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายละเอียดของแต่ละคลาสสินทรัพย์ได้จากส่วน ‘ตลาด’ ในเว็บไซต์ของเรา

เพราะเหตุใดการเทรดถึงเปิดขึ้นด้วยยอดเงินที่เป็นลบเสมอ?

เพราะว่ามีสเปรด ถ้าหากคุณเปิดโพซิชั่นซื้อ ราคาปิดคือราคา bid (ต่ำกว่าราคาเปิด), และถ้าหากคุณเปิดโพซิชั่นขาย ราคาปิดคือราคา ask (สูงกว่าราคาเปิด)

ระดับมาร์จิ้นและฟรีมาร์จิ้นคืออะไร และฉันจะคำนวณได้อย่างไร?

ระดับมาร์จิ้นคืออัตราส่วนระหว่างอิควิตี้และมาร์จิ้นที่ใช้ไป นี่คือวิธีการคำนวณ:

ระดับมาร์จิ้น = (อิควิตี้/มาร์จิ้น) * 100

ฟรีมาร์จิ้นคือจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้ในการเปิดโพซิชั่นใหม่ได้หรือเพื่อรักษาโพซิชั่นที่เปิดอยู่: นี่คือวิธีการคำนวณ:

ฟรีมาร์จิ้น = อิควิตี้ – มาร์จิ้น

ฉันสามารถคำนวณมาร์จิ้นที่ต้องใช้ได้อย่างไร?

สำหรับคู่ฟอเร็กซ์จะมีการคำนวณดังนี้:

ขนาด Lot * ขนาดสัญญา / เลเวอเรจ หรือ * มาร์จิ้น %
ผลลัพธ์ที่ได้จะอยู่ในสกุลเงินของตราสาร

สำหรับโลหะ, พลังงาน, ดัชนีหุ้น และหุ้นจะมีการคำนวณดังนี้:

ขนาด Lot * ขนาดสัญญา * ราคาเปิด / เลเวอเรจ หรือ * มาร์จิ้น %
ผลลัพธ์ที่ได้จะอยู่ในสกุลเงินของตราสาร

โปรดทราบว่าเลเวอเรจมีผลกับตราสารทุกชนิด นั่นหมายความว่าคุณจะต้องคำนวณแต่ละเทียร์แยกจากกันแล้วนำมารวมกันทีหลัง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่หน้านี้

คุณอนุญาต scalping หรือไม่?

เราอนุญาตให้ทำ scalping ได้ เพื่อที่คุณจะสามารถเปิดการเทรดเป็นระยะเวลาสั้นเพื่อสร้างผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว

คุณอนุญาตให้มี News Trading หรือไม่?

เราอนุญาตให้ทำ News Trading ได้ ดังนั้นคุณสามารถติดตามข้อมูลทางเศรษฐกิจที่สำคัญเพื่อใช้ประโยชน์จากความผันผวนของตลาดได้!

การปิดเพียงบางส่วนคืออะไรและฉันจะสามารถใช้งานได้อย่างไร?

คุณสามารถเลือกปิดโพซิชั่นเป็นบางส่วนได้ ดังนั้นถ้าหากคุณเปิดโพซิชั่นด้วยปริมาณ 10 USDJPY คุณจะสามารถปิดบางส่วนของปริมาณนี้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกปิด 3 lots และเหลือ 7 lots เปิดไว้

คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกสองครั้งที่โพซิชั่น ที่ช่อง ‘ปริมาณ’ คุณจะสามารถแทนค่าด้วยปริมาณที่คุณต้องการปิดได้ และคลิกที่ปุ่มปิดซึ่งถูกไฮไลท์ด้วยสีเหลือง

ฉันจะดู Depth of Market ได้อย่างไร?

คุณสามารถดู Depth of Market ได้ 2 วิธีจากแพลตฟอร์มเทรดของคุณ

1. จากหน้าต่าง ‘Market Watch’ เพียงแค่คลิกขวาที่สัญลักษณ์และคลิกขวาเพื่อหา ‘Depth of Market’ บนเมนู

2. ลากและวางสัญลักษณ์ที่ต้องการไปบนพื้นที่กราฟและเลือก ‘Depth of Market’ บนเมนู

ราคาที่ถูกแสดงด้วยสีแดงเป็นราคา Ask และราคาที่ต่ำกว่าที่เป็นสีฟ้าเป็นราคา Bid

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคำนวณ Depth of Market โปรดไปที่ หน้านี้

Depth of Market คืออะไร?

เราใช้เครื่องมือรวบรวมสภาพคล่องพื่อรับข้อมูลตลาดและข้อมูลเทรดจากส่วนดำเนินคำสั่งหลายแห่ง (ผู้ให้บริการสภาพคล่องที่จะรับคำสั่งที่ขนาดต่าง ๆ แบบไม่มีการปฏิเสธคำสั่ง) ที่มีการดำเนินคำสั่งแบบ 100%

หลังจากมีการรวบรวมราคาแล้ว Depth of Market จะแสดง bid และ ask ที่ระดับราคาต่างๆ พร้อมด้วยปริมาณที่สามารถดำเนินคำสั่งได้ (lots)

หลังจากที่คุณส่งคำสั่งคู่คริปโตแล้ว คำสั่งของคุณจะถูกเติมเต็มที่ราคาที่มีอยู่ในแต่ละระดับ (ราคาเฉลี่ยแบบถ่วงน้ำหนัก)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคำนวณ Depth of Market โปรดไปที่ หน้านี้

เมื่อฉันส่งคำสั่งในแต่ละประเภท คุณสามารถรับประกันได้หรือไม่ว่าฉันจะได้รับราคาตามที่ร้องขอ?

ด้วยกลไกการรวบรวมสภาพคล่องของเราและผู้ให้บริการสภาพคล่องชั้นนำ เราจึงสามารถให้บริการลูกค้าของเราด้วยการดำเนินคำสั่งที่รวดเร็ว

เราให้ความสำคัญกับการให้ราคาที่ดีที่สุดในตลาดให้กับคุณ ในช่วงที่สภาวะตลาดมีความผันผวน คำสั่งอาจถูกดำเนินที่ราคาอื่นเพื่อปกป้องคุณจากการขาดทุนในระดับสูง

โปรดทราบว่าคำสั่งคริปโตจะถูกดำเนินการตามปริมาณการเทรดที่มีอยู่ (lots) ตามที่แสดงใน Depth of Market นั่นหมายความว่าราคาที่คุณร้องขอจะอยู่ที่ราคา Top of Book (TOB)/Layer 1 และคำสั่งอาจมีการดำเนินการที่ราคาเฉลี่ยแบบถ่วงน้ำหนัก

คุณมีการเทรดด้วย API หรือไม่?

เราไม่มีบริการการเทรดด้วย API

ความเร็วในการดำเนินคำสั่งโดยเฉลี่ยคือเท่าใด?

ความเร็วในการดำเนินคำสั่งโดยเฉลี่ยของเราคือ 120 มิลลิวินาที นับตั้งแต่ที่คำสั่งของคุณเข้ามาที่เซิร์ฟเวอร์เทรดของเรา ในบางครั้งอาจมีความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราเนื่องจากระยะทางระหว่างแพลตฟอร์มเทรดของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เทรดของเรา

เพื่อการดำเนินคำสั่งที่รวดเร็วที่สุด คุณสามารถขอรับบริการสนับสนุน VPS ของเราได้ หากต้องการทราบเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่หน้านี้

โมเดลการดำเนินคำสั่งของคุณเป็นอย่างไร?

เรามีการดำเนินคำสั่งแบบ Market สำหรับทุกสินทรัพย์

เซิร์ฟเวอร์เทรด MetaTrader ของคุณตั้งอยู่ที่ใด?

เซิร์ฟเวอร์เทรดของเราตั้งอยู่ในกรุงลอนดอน (UK)

เซิร์ฟเวอร์เทรด MetaTrader ของคุณใช้โซนเวลาใด?

โซนเวลาเซิร์ฟเวอร์ของเราคือ GMT+3

ชั่วโมงเปิดให้เทรดของคุณคือเวลากี่โมง?

นี่คือชั่วโมงทำการเทรดเทรดสำหรับแต่ละสินทรัพย์:

• สกุลเงินดิจิทัล: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ฟอเร็กซ์ ดัชนี โลหะมีค่าและพลังงาน: ตลอด 24 ชั่วโมง 5 วัน (วันจันทร์-ศุกร์)
• หุ้น: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 16:30 น. – 23:00 น. (GMT+3)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมส่วนชั่วโมงทำการเทรดของเว็บไซต์ของเรา

คุณอนุญาตให้มีการ netting หรือ hedging หรือไม่?

เราไม่อนุญาต netting แต่เราอนุญาตให้ทำเฮดจิ้งได้ตราบใดที่อยู่บนบัญชีเทรดเดียวกัน

เฮดจิ้งเป็นกลยุทธ์การเทรดที่คุณสามารถเปิดโพซิชั่นตรงข้ามกันในตลาดเดียวกันหรือตลาดที่มีความสัมพันธ์กันสูงเพื่อจำกัดและจัดการความเสี่ยงของการลงทุน

ถ้าหากฉันได้รับโบนัส ฉันจะสามารถใช้โบนัสนี้เป็นมาร์จิ้นได้หรือไม่? โบนัสนี้สามารถหายไปได้หรือไม่?

โปรโมชั่นของเราจะให้คุณสามารถใช้โบนัสเป็นมาร์จิ้นได้เนื่องจากโบนัสมีลักษณะเป็นเครดิตเทรด ดังนั้นคุณจึงสามารถสูญเสียโบนัสนี้ได้และคุณไม่ต้องเติมเงินคืนในส่วนนี้

คุณมีการคิดค่าคอมมิชชั่นบนบัญชีเทรดหรือไม่?

เราไม่มีการคิดค่าคอมมิชชั่นบนบัญชี Mini, Standard, CryptoX และ PRO
*หมายเหตุ: บัญชีประเภทนี้มีให้บริการเฉพาะในบางประเทศ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด ของเรา

การเทรดด้วยสเปรดดิบบนบัญชี ECN จะมีการคิดค่าคอมมิชชั่นแยกต่างหากเพื่อให้ scalpers และเทรดเดอร์ระยะสั้นได้รับประโยชน์

ค่าคอมมิชชั่นที่มีการคิดบนบัญชี ECN เป็นดังนี้:
สูงสุด $6 แบบครบรอบสำหรับคู่ฟอเร็กซ์
สูงสุด $5 แบบครบรอบสำหรับโลหะมีค่า
0.1% ต่อรอบสำหรับคลาสสินทรัพย์คริปโตทั้งหมด

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ตราสาร ECN และรายละเอียดที่อยู่ในส่วนตลาดบนเว็บไซต์ของเรา คุณยังสามารถไปที่หน้าประเภทบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีของเรา

คุณมีตราสารชนิดใดบ้าง?

เรามี 10 คลาสสินทรัพย์: ฟอเร็กซ์, คู่คริปโต, คู่คริปโตสังเคราะห์, โลหะมีค่า, พลังงาน, ดัชนี, ดัชนี GTi12, หุ้น, DeFi โทเค็น และ NFTs

คุณสามารถดูตราสารที่สามารถเทรดได้ในแต่ละบัญชีได้ที่ส่วนประเภทบัญชีเทรดและตลาดบนเว็บไซต์ของเรา

คุณมีสเปรดแบบคงที่หรือไม่คงที่?

FXGT มีสเปรดแบบลอยตัวหรือไม่คงที่ต่ำสุด 0 pips! นั่นหมายความว่าส่วนต่างระหว่างราคาซื้อและขายสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทำให้เงื่อนไขการเทรดมีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น

คุณสามารถไปที่หน้าประเภทบัญชีเทรดเพื่อดูสเปรดขั้นต่ำสำหรับบัญชีแต่ละประเภท และส่วนตลาดเพื่อดูสเปรดสำหรับสินทรัพย์แต่ละตัว

คุณมีให้บริการบัญชีเทรดหลายชนิดที่มีเงื่อนไขการเทรดแตกต่างกันหรือไม่?

เรามีบัญชีหลากหลายประเภทที่มีลักษณะตามความต้องการ ความชื่นชอบ และกลยุทธ์ของเทรดเดอร์ทุกคน

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีได้บนหน้าประเภทบัญชีเทรดของเรา

GTLot จะมาแทน standard lot หรือไม่?

เราสร้าง GTLots ขึ้นมาเพื่อใช้ในการวัดและเปรียบเทียบปริมาณการเทรดตราสารและคลาสสินทรัพย์ต่าง ๆ ดังนั้น GTLot ไม่ได้มาแทนที่ lots/ standard lots แบบเดิมที่ใช้อยู่

GTLots ถูกใช้เพื่ออะไร?

GTLots ถูกใช้โดย FXGT เพื่อวัตถุประสงค์ในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพ การส่งเสริมการขายและการตลาดเท่านั้น

สามารถทำหน้าที่เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการเทรด ซึ่งช่วยให้นักเทรดขายค้นพบปริมาณการเทรดโดยรวมในบัญชีของตนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

GTLots สามารถใช้เป็นเป้าหมายหรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพในโปรโมชั่น แคมเปญ และการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น ในโปรโมชั่นการเทรด ผู้เข้าร่วมอาจถูกขอให้ซื้อขาย GTLots จำนวน X รายการเพื่อให้มีสิทธิ์

ในทำนองเดียวกัน GTLots อาจเป็นข้อกำหนดการเทรดที่ต้องมีการรักษาไว้ เช่น ปริมาณการเทรดรายเดือน 5 GTLots เพื่อให้มีสิทธิ์สำหรับบริการ VIP ของ FXGT

คุณสามารถเยี่ยมชมหน้านี้เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GTLot ได้

GTLots มีการคำนวณอย่างไร?

1. ในการคำนวณปริมาณเป็น GTLot สำหรับทั้ง คู่สกุลเงินเฟียตและคริปโต เราจะใช้สูตร:
   
   ปริมาณเป็น USD = Lot x ขนาดสัญญา x สกุลเงินหลักเป็นราคา USD
   ตัวอย่าง BTCUSD:
   ถ้าหาก BTCUSD มี 1 lot, ขนาดของสัญญาสกุลเงินหลัก BTC 1 และราคาของสกุลเงินหลักคือ USD 40,000
   ปริมาณเป็น USD = Lot * ขนาดสัญญา * สกุลเงินหลักเป็นราคา USD
   ปริมาณเป็น USD= 1*1*40000 = 40000
   แล้ว:
   GTLot = ปริมาณเป็น USD/100,000
   GTLot= 40000/100000 = 0.4
   
   
2. ในการคำนวณปริมาณเป็น GTLot สำหรับ หุ้น, ดัชนี, โลหะมีค่า, พลังงาน, และตราสารอื่น ๆ ที่ไม่ใช่สกุลเงิน เราจะใช้สูตร:
   
   ปริมาณ 1 USD = Lot X ขนาดสัญญา x ราคา x สกุลเงินหลักเป็นราคา USD
   ตัวอย่างหุ้น Apple (#AAPL):
   ถ้าหาก #AAPL มี 1 lot, สกุลเงินหลักเป็น USD, ขนาดของสัญญา 100, ราคาปัจจุบัน 2000 และราคาของสกุลเงินหลักต่อ USD 1 (USDUSD)
   ปริมาณเป็น USD = Lot * ขนาดสัญญา * ราคา * สกุลเงินหลักเป็นราคา USD
   ปริมาณเป็น USD= 1*100*2000*1 = 200000
   แล้ว:
   GTLot = ปริมาณเป็น USD/100,000
   GTLot= 200000/100000 = 2

ฉันสามารถดู GTLots ได้จากที่ใด?

คุณสามารถตรวจสอบปริมาณใน GTLots ของบัญชีเทรดของคุณได้ผ่านพอร์ทัลสำหรับลูกค้าโดยการไปยังส่วนรายงาน จากนั้นไปที่กิจกรรมการเทรด

คุณสามารถเยี่ยมชมหน้านี้เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GTLot ได้

GTLot คืออะไร？

1 GTLot = ปริมาณการเทรด 100,000 USD

GTLot เป็นหน่วยวัดเชิงนวัตกรรมที่ FXGT ออกแบบขึ้นเพื่อใช้วัดและเปรียบเทียบปริมาณการเทรดของบัญชี Live Trading Account ครอบคลุมทุกตราสาร CFD และทุกประเภทสินทรัพย์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวมความแตกต่างของขนาดสัญญา สกุลเงิน และมูลค่าที่กำหนดให้เป็นหน่วยมาตรฐานเดียว

Lot คืออะไร？ Lot มีขนาดเท่าใด?

Lot แสดงถึงปริมาณ / ขนาดของสัญญาของสัญลักษณ์ที่คุณต้องการซื้อหรือขาย ขนาดสัญญาจะแตกต่างกันตามประเภทบัญชี

ตัวอย่าง:
1 standard lot ของ USDJPY เท่ากับ 100,000 USD
1 mini lot ของ USDJPY เท่ากับ 10,000 USD

ตราสารบางส่วนมีค่าอื่นสำหรับ lots: เช่น 1 Standard lot บน XAUUSD (Gold) คือ 100 ทรอยออนซ์ หรือ 100 สัญญา

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปริมาณของ lot ตามบัญชีแต่ละประเภท โปรดอ้างอิงที่ส่วน ‘ตลาด’ บนเว็บไซต์ของเรา

คุณยังสามารถดูขนาด lot ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของคุณด้วยการคลิกขวาที่สัญลักษณ์และเลือก ‘รายละเอียด’

ฉันต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อปลดล็อคเลเวอเรจสูงสุด 1:5000? 

สำหรับการที่จะได้รับเลเวอเรจสูงสุด 1:5000 คุณเพียงแค่เปิดบัญชีเทรด Optimus และทำการเทรดเป็นจำนวน 5 GT Lots และปิดการเทรด 8 ครั้ง 

ฉันจะสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจของบัญชีเทรดได้หรือไม่? ถ้าหากทำได้จะต้องดำเนินการอย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจของบัญชีได้จาก Client Portal เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนเลเวอเรจ ไปที่ ‘แอคชั่น’ และ ‘ขอเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจ’ โปรดทราบว่าคุณสามารถลดเลเวอเรจบนบัญชีได้เท่านั้นถ้าหากคุณไม่มีโพซิชั่นที่เปิดอยู่

เลเวอเรจแบบไดนามิคคืออะไร?

เลเวอเรจแบบไดนามิคเป็นกลไกที่ลดขนาดของเลเวอเรจแบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเปิดรับความเสี่ยงที่มากเกินไป

นี่เป็นเครื่องมือบริหารจัดการความเสี่ยงที่ถูกใช้เพื่อรักษาสมดุลของความเสี่ยงสำหรับเทรดเดอร์ด้วยการให้เทรดเดอร์สามารถเพิ่มศักยภาพการเทรดได้สูงสุดด้วยการพิจารณาความเสี่ยงที่กำลังเปิดรับ โดยเฉพาะเมื่อมีการเทรดเป็นปริมาณที่มาก

เลเวอเรจแบบไดนามิคจะมีผลกับบัญชีทุกประเภท

โปรดอ้างอิงที่หน้านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

มาร์จิ้นและเลเวอเรจแตกต่างกันอย่างไร?

เลเวอเรจคืออัตราส่วนระหว่างจำนวนเงินที่คุณมีและจำนวนเงินที่คุณสามารถเทรดได้ซึ่งจะถูกแสดงเป็น 1:X

มาร์จิ้นเป็นจำนวนเงินที่ต้องใช้ในการซื้อหรือขายตราสาร

มาร์จิ้นนี้จะแตกต่างกันตามสินทรัพย์และพื้นที่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่หน้าประเภทบัญชีเทรดเพื่อดูรายละเอียดของบัญชีแต่ละประเภท

มาร์จิ้นที่ต้องใช้ (เลเวอเรจ) ของคุณคือเท่าใด?

มาร์จิ้นที่ต้องใช้หรือเลเวอเรจสูงสุดที่เรามีให้บริการคือ 1:1000

โปรดทราบว่าตัวเลขนี้จะแตกต่างกันตามสินทรัพย์ ตราสาร และพื้นที่ของลูกค้า

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า หรือดูเลเวอเรจของตราสารแต่ละตัวได้ที่ส่วน ‘ตลาด’ บนเว็บไซต์ของเรา

คุณใช้เลเวอเรจประเภทใด? เลเวอเรจสูงสุดคือเท่าใด?

เลเวอเรจช่วยให้เทรดเดอร์สามารถสร้างผลตอบแทนจำนวนมากได้จากเงินลงทุนที่น้อย มันช่วยให้เทรดเดอร์สามารถใช้เงินทุนเพียงบางส่วนในการเปิดโพซิชั่นดังนั้นเงินในบัญชีจะเหมือนทวีคูณ – หรือ “เลเวอเรจ” – และผลกำไรหรือขาดทุนจะขึ้นอยู่กับมูลค่าโดยรวมของโพซิชั่น ผลตอบแทนสามารถสูงกว่าเงินลงทุนเริ่มต้นได้มาก แต่ถ้าหากเกิดความผิดพลาด ผลขาดทุนก็จะมากขึ้นเช่นกัน

FXGT มีเลเวอเรจแบบไดนามิกที่มีการลดขนาดของเลเวอเรจที่ต้องใช้แบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องบัญชีเทรดของลูกค้าจากความเสี่ยงที่มากเกินไป เลเวอเรจสูงสุดจะแตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่ ประเภทบัญชี และคลาสสินทรัพย์

ต้องการดูเลเวอเรจของตราสาร ราคาปัจจุบัน และลักษณะการเทรด โปรดไปที่ส่วนตลาด บนเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลภาพรวมเกี่ยวกับลักษณะของบัญชีแต่ละประเภท โปรดอ้างอิงที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด ของเรา

คุณสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจของบัญชีได้จาก Client Portal เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนเลเวอเรจ ไปที่ ‘แอคชั่น’ และ ‘ขอเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจ’ โปรดทราบว่าคุณสามารถลดเลเวอเรจบนบัญชีได้เท่านั้นถ้าหากคุณไม่มีโพซิชั่นที่เปิดอยู่

ฉันสามารถถอนโบนัสไม่ต้องฝากเงินได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถถอนโบนัสไม่ต้องฝากเงินได้ อย่างไรก็ตามคุ คุณสามารถถอนผลกำไรที่ได้จากการเทรดด้วยโบนัสไม่ต้องฝากเงินหลังจากที่คุณมีปริมาณการเทรด 3 GTLots และปิดการเทรด 8 ครั้งแล้ว 

ฉันจะใช้รอยัลตี้โบนัสแบบไม่มีจำกัด ‘จนหมด’ ตามจำนวนได้อย่างไร?

คุณจะต้องได้รับและใช้โบนัสที่คุณได้รับภายในแพลตฟอร์มเทรด

คุณสามารถรีเซ็ตโบนัสได้เรื่อย ๆ ตราบใดที่คุณรับโบนัสเครดิตจนครบแล้วและมีคุณสมบัติตามที่กำหนด 

โปรดทราบว่าแต่ละพื้นที่มีเงื่อนไขและข้อตกลงที่แตกต่างกัน ต้องการดูโปรโมชั่นสำหรับพื้นที่ของคุณ โปรดไปที่หน้าโปรโมชั่น

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีเทรดของฉันใช้เซิร์ฟเวอร์อะไรอยู่?

คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรด ตัวอย่างเช่น: ชื่อเซิร์ฟเวอร์: MT5 Live Server

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีเทรดได้จากในส่วนบัญชีเทรดของ Client Portal

โปรดทราบว่าคุณจะต้องทราบข้อมูลนี้เพื่อที่จะสามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้

เซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวคืออะไร?

ระบบเซิร์ฟเวอร์แบบหลายตัวจะกรองบัญชีเทรดของลูกค้าโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงความล่าช้า ทำให้ช่วยยกระดับประสบการณ์เทรดโดยรวมของคุณได้

เพราะเหตุใดปุ่มซื้อและขายถึงเป็นสีเทาในหน้าต่างคำสั่งเมื่อฉันส่งคำสั่ง?

สิ่งนี้อาจเป็นเพราะว่าคุณกำลังพยายามที่จะเพิ่มตราสารเมื่อตลาดได้ปิดลง หรือคุณพยายามเปิดการเทรดด้วยปริมาณที่ต่ำกว่า (lots) ขั้นต่ำ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกขนาด lot เท่ากับหรือมากกว่าจำนวนขั้นต่ำในการเทรด คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกขวาที่ตราสารในหน้าต่าง Market Watch และเลือกรายละเอียด หน้าต่างจะปรากฏขึ้นมาพร้อมกับรายละเอียดของตราสารซึ่งคุณสามารถดูปริมาณขั้นต่ำได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูรายละเอียดของตราสารทั้งหมดได้จากในเว็บไซต์ของเรา

คุณมีแพลตฟอร์ม MT4 หรือไม่?

ได้! เราพึ่งเริ่มให้บริการแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 (MT4) ยอดนิยม

ดูข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีเทรด MetaTrader ของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเทรดได้อย่างง่ายดายภายในพื้นที่ปลอดภัยของคุณ (พอร์ทัลลูกค้า) ด้วยการไปที่แท็บ บัญชีเทรด

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:

1. เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน
2. ในเมนู แอ็คชั่น ให้เลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน
3. กรอกรหัสผ่านใหม่และคลิก ต่อไป
4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัส OTP ซึ่งถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
5. กรอกรหัส OTP ลงในช่องที่กำหนดและคลิก อัปเดต เพื่อยืนยันและทำการเปลี่ยนแปลงให้สมบูรณ์

เพราะเหตุใดฉันถึงไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้?

มีหลายเหตุผลที่คุณอาจไม่สามารถล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มได้ ยกตัวอย่างเช่น:

1. รายละเอียดการล็อกอินไม่ถูกต้อง โปรดกรอกข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อล็อกอิน
2. คุณเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก FXGT-Live สำหรับบัญชีเทรดจริงหรือ FXGT-Demo สำหรับบัญชีเทรดเดโม
3. แพลตฟอร์มเทรดที่คุณใช้ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา โปรดดาวน์โหลดแพลตฟอร์มจากบนเว็บไซต์ของเราหรือที่ Client Portal
4. คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อไปยังอินเตอร์เน็ต

ถ้าหากคุณยังพบปัญหา คุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดทราบว่าการแนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยให้เราสามารถระบุปัญหาได้

ฉันสามารถเพิ่มตราสารไปยังโมบายแอป MetaTrader ได้อย่างไร?

อันดับแรกคุณจะต้องล็อกอินไปยังโมบายแอป MetaTrader แล้วคลิกที่ดู ‘Quotes’, เลือกเครื่องหมาย ‘+’ และเลือกคลาสสินทรัพย์ ในตอนนี้คุณสามารถเลือกตราสารที่คุณต้องการเพิ่มได้ด้วยการคลิกที่ตัวตราสารเพียงอย่างเดียวเท่านั้น

เพราะเหตุใดฉันถึงเห็นเฉพาะตราสารเพียงไม่กี่ตัวเมื่อล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์ม?

เมื่อคุณล็อกอินเข้าไปยังแพลตฟอร์มเป็นครั้งแรก มันจะแสดงตราสารเพียงแค่ไม่กี่ตัวสำหรับการเริ่มต้นเท่านั้น ถ้าหากคุณต้องการดูตราสารทั้งหมดที่มีอยู่ เพียงแค่คลิกขวาในหน้าต่าง Market Watch และเลือก ‘แสดงทั้งหมด’

สำหรับโมบายแพลตฟอร์ม คุณจะต้องค้นหาและเพิ่มตราสารที่คุณสนใจด้วยตัวเอง

ฉันสามารถใช้ Client ID เพื่อล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มเทรดได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ Client ID แตกต่างจากข้อมูลล็อกอิน MetaTrader

ฉันจะสามารถล็อกอินไปยังบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

สำหรับ Desktop และ Web Trader:

1. เลือก ‘ล็อกอินไปยังบัญชีเทรด’ ในเมนู ไฟล์ หลังจากเปิดแพลตฟอร์มของคุณขึ้นมา
2. กรอกข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านของคุณ
3. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ ‘ล็อกอิน’

สำหรับ Android/IOS:

1. ค้นหา ‘FXGT-Live’ ในพื้นที่ค้นหา ‘หาโบรกเกอร์’
2. เลือก FXGT-Live
3. กรอกข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านของคุณ
4. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ ‘ล็อกอิน’

ฉันจะหาล็อกอินและรหัสผ่านสำหรับบัญชีเทรดของฉันได้จากที่ใด?

คุณสามารถหาล็อกอินและรหัสผ่านของคุณได้ในอีเมลที่คุณได้รับเมื่อคุณเปิดบัญชีเทรดของคุณหรือด้วยการเลือกที่แท็บ ‘การเทรด’ ใน Client Portal

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ด้วยการเปิดลิสต์เมนูจากปุ่ม Action ที่อยู่มุมบนขวาของบัญชีเทรดและเลือกที่ ‘เปลี่ยนรหัสผ่าน’

ฉันควรเลือกเซิร์ฟเวอร์ใดเมื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม MetaTrader?

สำหรับบัญชีเทรดจริง โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Live สำหรับบัญชีทดลองเทรด โปรดเลือกเซิร์ฟเวอร์ FXGT-Demo

ข้อความแสดงความผิดพลาด ‘Authorization Failed’ หมายความว่าอย่างไร?

ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้หมายความว่าข้อมูลล็อกอิน และ/หรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง

คุณสามารถกรอกข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง หรือคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยตรงจาก Client Portal

ฉันจะค้นหา FXGT บน MetaTrader บนอุปกรณ์ Android/iOS ได้อย่างไร?

เมื่อคุณติดตั้งแพลตฟอร์ม MetaTrader ที่ต้องการบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้พิมพ์ ‘GT Global Ltd’ ในช่องค้นหา ‘ค้นหาโบรกเกอร์’

คลิกที่แพลตฟอร์มนั้น กรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และเลือก FXGT-Live สำหรับเซิร์ฟเวอร์เทรดจริง หรือ FXGT-Demo สำหรับเซิร์ฟเวอร์ทดลองเทรด

ฉันจะติดตั้ง MetaTrader ไปยัง Android/iPhone/iPad ได้อย่างไร?

คุณสามารถดาวน์โหลด MetaTrader ได้โดยตรงไปยังอุปกรณ์ของคุณจาก App Store / Play Store

ผู้ใช้งาน Android สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้ภายใน Play Store และคลิกที่ ‘ติดตั้ง’ แล้วคลิกที่ ‘ยอมรับ’

ผู้ใช้งาน iOS สามารถค้นหาแพลตฟอร์ม MetaTrader ได้จากภายใน App Store และคลิก ‘รับ’

นอกจากนี้คุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องได้จาก Client Portal และคลิกที่ไอคอน MetaTrader สำหรับ Android/iOS ในมุมบนขวาเพื่อดาวน์โหลด

ฉันสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop มากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันได้หรือไม่?

สามารถทำได้ คุณสามารถมีแพลตฟอร์ม MetaTrader Desktop ได้มากกว่าหนึ่งอันบน PC ตราบใดที่มันถูกบันทึกอย่ในพื้นที่ต่างกัน

เมื่อคุณคลิกที่ดาวน์โหลด MetaTrader for Desktop, คลิกที่ ‘การตั้งค่า’, และบน ‘ค้นหา’ และเลือกโฟลเดอร์อื่น หรือคุณสามารถเพิ่มส่วนขยายไปที่ไฟล์ของคุณตามที่ต้องการได้ สุดท้ายคลิกที่ ‘ต่อไป’ เพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ฉันจะสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้อย่างไร?

คุณสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์ม MetaTrader บนเดสท็อปสำหรับ Windows ได้จาก Client Portal ด้วยการคลิกที่ไอคอน MetaTrader ที่อยู่มุมบนขวา และเลือกแพลตฟอร์ม MetaTrader ตามที่คุณต้องการสำหรับ Windows

คุณสามารถไปเยี่ยมชมที่หน้า แพลตฟอร์ม และคลิกที่ไอคอน MetaTrader Desktop (สำหรับ Windows)

มีแพลตฟอร์มเทรดใดที่สามารถใช้ได้บ้าง?

เรามีแพลตฟอร์มแบบหลายสินทรัพย์ MetaTrader 5 (MT5) และ MetaTrader 4 (MT4) บนเดสท็อป, Webtrader และ Mobile (IOS & Android) ซึ่งสามารถรองรับการเทรดด้วยตัวเองและแบบอัตโนมัติผ่านการใช้ Expert Advisors (EA)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า แพลตฟอร์ม

ฉันสามารถใช้บริการ VPS ได้บนอุปกรณ์ใดบ้าง?

บริการ VPS สามารถใช้กับเดสท็อปได้เท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหากฉันไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์รายเดือน?

ในกรณีที่คุณไม่สามารถรักษาตามเกณฑ์รายเดือนสำหรับการรับ VPS ได้แล้ว บริการจะถูกนำออกโดยอัตโนมัติ

ฉันจะเปิดใช้งาน VPS ได้อย่างไร?

สำหรับการเปิดใช้งาน VPS คุณจะต้องปฏิบัติตามคู่มือของเรา

ก่อนปฏิบัติตามคู่มือนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนรับการสนับสนุน VPS แล้ว ถ้าหากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันจากเรา คุณจะไม่สามารถเจอและเปิดใช้งาน VPS ของคุณได้ด้วยการปฏิบัติตามคู่มือ

ฉันสามารถสมัครขอรับการสนับสนุน VPS ได้มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่?

คุณสามารถสมัครขอรับการสนับสนุน VPS ได้หลายบัญชีถ้าหากแต่ละบัญชีของคุณผ่านเกณฑ์ที่กำหนด

ฉันจะสามารถสมัครรับการสนับสนุนบริการ VPS ได้อย่างไร?

คุณสามารถกรอกใบสมัครได้ที่นี่ เพื่อลงทะเบียนขอรับการสนับสนุน VPS

ฉันจะต้องจ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้ VPS หรือไม่?

คุณไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เราจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับการใช้งาน VPS ให้คุณตราบใดที่คุณรักษาเกณฑ์การรับสิทธิ์บริการนี้ในแต่ละเดือน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันได้รับการสนับสนุน VPS?

บัญชีเทรดทุกประเภทสามารถรับการสนับสนุน VPS ได้ คุณจะต้องมีอิควิตี้ 3,000 USD ในบัญชีเทรดของคุณและรักษาปริมาณการเทรดรายเดือนขั้นต่ำ 5 GTLots

ฉันสามารถเพิ่มอินดิเคเตอร์ไปยังกราฟ MetaTrader ได้อย่างไร?

คุณสามารถทำได้ด้วยการ:

1. ล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มและไปที่แท็บ ‘ใส่’ จากเมนูหลัก ไปที่ ‘อินดิเคเตอร์’ และเลือกอินดิเคเตอร์ที่คุณต้องการเพิ่ม ยืนยันคุณสมบัติบนอินดิเคเตอร์ในหน้าต่าง และคลิกที่ ‘ตกลง’
   หรือ
2. ล็อกอินไปยังแพลตฟอร์มของคุณ ไปที่แท็บ ‘ดู’ จากเมนูหลักและเลือก ‘Navigator’ ถ้าหากยังไม่ปรากฏขึ้นมา คลิกที่เครื่องหมาย + บนอินดิเคเตอร์เพื่อขยายตัวเลือกทั้งหมด เลือก, ลาก และวางอินดิเคเตอร์ที่คุณต้องการเพิ่มไปบนกราฟ ยืนยันคุณสมบัติบนอินดิเคเตอร์ในหน้าต่าง และคลิกที่ ‘ตกลง’

ฉันสามารถติดตั้ง Expert Advisor (EA) บน MetaTrader ได้อย่างไร?

สำหรับการติดตั้ง EA บนแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. บันทึก EA ของคุณในโฟลเดอร์ Experts บนไดเร็คทอรี MetaTrader ของเครื่อง PC
2. รีสตาร์ทแพลตฟอร์มเทรด ไฟล์ EA จะปรากฏขึ้นมาบนหน้าต่างใน MetaTrader
3. คลิกที่นี่และลากไปยังกราฟของสินทรัพย์ทางการเงินที่คุณต้องการติดตั้ง EA
4. ในหน้าต่าง “คุณสมบัติ” ที่ปรากฏขึ้นมา ทำเครื่องหมายที่ ‘อนุญาตการเทรดแบบอัตโนมัติ’
   –> ไปที่ Tools -> Options -> Expert Advisors
   –> ทำเครื่องหมายที่ ‘อนุญาตการเทรดแบบอัตโนมัติ’
   –> คลิก ‘ตกลง’

คุณจะสามารถเห็นสัญลักษณ์ที่มีวงกลมสีเขียวทางด้านมุมบนขวาของกราฟที่คุณเปิดใช้งาน EA อย่างถูกต้อง

ฉันสามารถใช้ Expert Advisor (EA) ได้หรือไม่? ฉันจะตั้งค่าได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้ EA ได้ คุณสามารถติดตั้งได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• บันทึก EA ของคุณในโฟลเดอร์ Experts บนไดเร็คทอรีแพลตฟอร์ม MetaTrader ของเครื่อง PC โฟลเดอร์นี้โดยปกติจะอยู่ที่: C:\Program Files\MetaTrader5\MQL5\Experts\Advisors
• รีสตาร์ทแพลตฟอร์มเทรดของคุณ
• ไฟล์ EA จะปรากฏขึ้นมาบนหน้าต่างใน MetaTrader
• คลิกที่นี่และลากไปยังกราฟของสัญลักษณ์ที่คุณต้องการติดตั้ง EA
• ในหน้าต่าง ‘คุณสมบัติ’ ทำเครื่องหมายที่ ‘อนุญาตการเทรดแบบอัตโนมัติ’
• ไปที่ ‘Tools’ -> ‘Options’ -> ‘Expert Advisors’
• ทำเครื่องหมายที่ ‘อนุญาตการเทรดแบบอัตโนมัติ’
• คลิก ‘ตกลง’

คุณจะสามารถเห็นสัญลักษณ์ที่มีวงกลมสีเขียวทางด้านมุมบนขวาของกราฟที่คุณเปิดใช้งาน EA อย่างถูกต้อง

ฉันสามารถเปิดใช้งาน ‘การเทรดแบบคลิกเดียว’ ได้อย่างไร?

คุณสามารถคลิกขวาที่หน้าต่างกราฟและเลือก ‘การเทรดแบบคลิกเดียว’ หน้าต่างเทรดขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นมาทางด้านมุมซ้ายของกราฟที่ซึ่งคุณจะสามารถใส่ปริมาณและทำการขายหรือซื้อได้ด้วยเพียงคลิกเดียว

เงินของฉันที่อยู่กับ FXGT จะปลอดภัยหรือไม่?

ด้วยการเป็นโบรกเกอร์ที่ได้รับใบอนุญาตและมีการกำกับดูแล การปกป้องเงินทุนของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา ดังนั้นเราจึงได้ใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าสบายใจเมื่อเทรดกับเรา:

เงินทุนและเงินสำรอง

เรามีการรักษาอัตราส่วนเงินทุนต่อความเสี่ยงไว้ที่ 40% ซึ่งมากกว่าอัตราส่วนที่กำหนดไว้โดยหน่วยงานผู้กำกับดูแลถึงสี่เท่า เราเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีอัตราส่วนเงินทุนที่มากที่สุดแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม

ธนาคารเทียร์ 1

FXGT ได้สร้างความร่วมมือกับธนาคารเทียร์ 1 อย่างต่อเนื่องเพื่อให้เงินของลูกค้าถูกเก็บไว้กับสถาบันการเงินที่มีความน่าเชื่อถือสูง ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถดำเนินงานอย่างเป็นมาตรฐานสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้

บัญชีที่มีการแยกไว้ต่างหาก

เงินของลูกค้าจะถูกแยกเก็บไว้จากเงินของบริษัทเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย นั่นหมายความว่าที่ FXGT เราจะไม่สามารถใช้เงินของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน, ใช้เป็นค่าใช้จ่าย หรือเพื่อทำกิจกรรมต่างๆ ได้

การกำกับดูแล

FXGT เป็นโบรกเกอร์ที่มีการกำกับดูแลและได้มีการปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัดเพื่อรักษาอัตราส่วนเงินทุนไว้ในระดับสูงอยู่ตลอดเวลา

การจัดการความเสี่ยง

ทีมงานด้านการบริหารจัดการความเสี่ยงของเราได้ออกแบบและใช้นโยบายและกระบวนการในการกำหนดระดับตามประเภทความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของลูกค้า เงินของลูกค้าจะถูกเก็บไว้กับสถาบันการเงินเทียร์ 1 และมีการติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อหาและจำกัดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำกับดูแลและความปลอดภัยของเงินทุน คุณสามารถไปที่หน้าความปลอดภัยของเงินทุน

มีโอกาสที่ฉันจะขาดทุนมากกว่าเงินที่ฝากหรือไม่?

FXGT ได้ใช้มาตรการต่าง ๆ เช่น การป้องกันบาลานซ์ติดลบสำหรับบัญชีทุกประเภทเพื่อให้คุณไม่ต้องขาดทุนมากกว่าเงินที่มีอยู่

หากต้องการทราบเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่หน้านี้

อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินคืออะไร?

อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินคือการชำระเงินเป็นงวด ๆ ที่แลกเปลี่ยนระหว่างนักเทรดที่ถือคำสั่งซื้อและขายในสัญญา CFD คริปโตแบบถาวร ซึ่งช่วยให้ราคาสัญญาสอดคล้องกับตลาดคริปโตพื้นฐาน

จะมีการเรียกเก็บอัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินบ่อยแค่ไหน?

ภายใต้สภาพตลาดปกติ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจะเกิดขึ้นทุก 8 ชั่วโมง – สามครั้งต่อวัน – เช่นเดียวกันกับอัตราแลกเปลี่ยนคริปโตหลัก โดยทั่วไปแล้วในเวลา 00:00 น., 08:00 น. และ 16:00 น. ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์

หมายเหตุสำคัญ: ในกรณีที่ตลาดมีความผันผวนอย่างรุนแรงหรือไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน CryptoX อาจเพิ่มความถี่ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินเป็นทุก 1 ชั่วโมงเพื่อจัดการสภาพคล่องและความเสี่ยงของตลาด จะมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้

*หมายเหตุ: บัญชีประเภทนี้มีให้บริการเฉพาะในบางประเทศ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด ของเรา

ใครจ่ายหรือรับค่าธรรมเนียมการชำระเงิน?

• อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินบวก: ซื้อจ่ายให้ขาย
• อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินติดลบ: ขายจ่ายให้ซื้อ

คุณอาจจ่ายหรือได้รับค่าธรรมเนียมโดยขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อของคุณและสมดุลของตลาด ณ เวลาที่ชำระเงิน

จะมีการคำนวณค่าธรรมเนียมการชำระเงินอย่างไร?

ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน = มูลค่าคำสั่งซื้อ/ขาย x อัตราค่าธรรมเนียม

มูลค่าคำสั่งซื้อ/ขายจะขึ้นอยู่กับมูลค่าสมมติของคำสั่งซื้อ/ขายที่เปิดอยู่ของคุณ (ราคา x ปริมาณ)

ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมไหมหากฉันปิดการซื้อ/ขายก่อนถึงเวลาชำระเงิน?

ไม่ จะมีการปรับใช้ค่าธรรมเนียมกับคำสั่งซื้อ/ขายที่เปิดอยู่เท่านั้น ณ เวลาชำระเงินที่แน่นอน

ฉันสามารถดูอัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่กำลังจะมาถึงได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูอัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบันได้:

• ในพอร์ทัลสำหรับลูกค้า ส่วนบัญชี คลิกที่ ‘เปิดบัญชี’ จากนั้น ‘อัตราดอกเบี้ยการกู้ยืม’ ในช่อง CryptoX
• ในพอร์ทัลสำหรับลูกค้า ส่วนบัญชีในประเภทบัญชี CryptoX ของคุณ ให้กดที่จุด 3 จุดและเลือก ‘อัตราดอกเบี้ยการกู้ยืม’

จะมีการอัปเดตค่าธรรมเนียมถี่ขึ้นตามสภาพของตลาด

ทำไมอัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินถึงเปลี่ยนไป?

ค่าธรรมเนียมสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของตลาดและความต่างระหว่างราคา CFD แบบถาวรและตลาดสปอต:

• อุปสงค์ซื้อเยอะ → ราคามีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น
• อุปสงค์ขายเยอะ → ราคาอาจลดลง

สิ่งนี้ช่วยรักษาความสอดคล้องของราคา

ค่าธรรมเนียมจะเหมือนกับการสวอปข้ามคืนแบบดั้งเดิมหรือไม่?

ไม่:

• ค่าธรรมเนียม CryptoX โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นทุก 8 ชั่วโมง
  *หมายเหตุ: บัญชีประเภทนี้มีให้บริการเฉพาะในบางประเทศ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรด ของเรา
• ไม่มีวันสวอปสามเท่า
• ปรับใช้รายวัน ซึ่งรวมถึงสุดสัปดาห์

อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินเป็นศูนย์ได้ไหม?

ได้ เมื่อตลาดมีความสมดุลที่ดีระหว่างซื้อและขาย จะมีการปรับใช้ค่าธรรมเนียมที่ใกล้เคียงหรือเท่ากับ 0%

ค่าธรรมเนียมส่งผลต่อข้อกำหนดมาร์จิ้นไหม?

ราคาค่าธรรมเนียมไมได้เป็นส่วนหนึ่งของมาร์จิ้น แต่เนื่องจากส่งผลต่อเงินทุน ราคาดังกล่าวจึงอาจมีอิทธิพลต่อระดับมาร์จิ้นของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ตลาดมีความผันผวน