คำถามที่พบบ่อยและอื่น ๆ

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือหาคำตอบเกี่ยวกับตลาดหรือผลิตภัณฑ์ที่สนใจ

ทุกหัวข้อ

การทำธุรกรรม

ฉันสามารถฝากเงินไปยังบัญชีของฉันได้อย่างไร?
มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินที่ฉันควรต้องทราบหรือไม่?
ฉันสามารถฝากเงินได้ในสกุลเงินใดบ้าง?
การฝากเงินของฉันใช้เวลานานเท่าใด?
ฉันสามารถฝากเงินโดยใช้วิธีการที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉันได้หรือไม่?
ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตหรือไม่?
ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินเสมือนหรือไม่?
ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือไม่?
เพราะเหตุใดเงินที่ปรากฏอยู่ในบัญชีมีน้อยกว่าเงินที่ฉันฝากเข้า?
FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินหรือไม่?
FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินหรือไม่?
ฉันจะสามารถโอนเงินจากบัญชีเทรดหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างไร?
มีข้อจำกัดใด ๆ ในการโอนเงินภายในหรือไม่?
ฉันจะสามารถโอนเงินไปยัง eWallets เมื่อฉันมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ได้หรือไม่?
การโอนเงินภายในใช้ระยะเวลานานเท่าใด?
ฉันจะสามารถถอนเงินออกจากบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?
กระบวนการถอนเงินใช้เวลานานเท่าใด?
ฉันสามารถถอนเงินโดยใช้วิธีการที่แตกต่างจากวิธีการฝากเงินได้หรือไม่?
ถ้าหากฉันได้กำไร ฉันสามารถถอนเงินที่ได้กำไรนี้ผ่านบัตรเดบิต/เครดิตได้หรือไม่?
ฉันส่งคำขอถอนเงินไปยังบัตรเครดิตแต่ได้รับเงินเพียงบางส่วนเท่านั้นและเงินส่วนที่เหลือถูกส่งกลับไปยังกระเป๋าเงินของฉัน เพราะเหตุใดเงินจึงได้รับการอนุมัติเพียงบางส่วน?
บางครั้งเมื่อฉันฝากเงินคริปโต ฉันสังเกตเห็นว่ายอดเงินที่ได้รับนั้นน้อยกว่าเงินที่ฝาก เพราะเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?
ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันต้องการยกเลิกการถอนเงิน?
Transaction ID/TxID ในการทำธุรกรรมคริปโตคืออะไร?
ฉันสามารถตรวจสอบ transaction ID (TxID) ของการฝากเงินหรือถอนเงินคริปได้อย่างไร?
แท็กปลายทางคืออะไร?
คุณใช้เครือข่ายใดสำหรับการทำธุรกรรม USDT?
ฉันสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินได้จากที่ใด?
ฉันสามารถดูรายละเอียดและประวัติย้อนหลังของการฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินได้จากที่ใด?
ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีองค์กรของฉันโดยใช้วิธีการจ่ายเงินที่อยู่ภายใต้ชื่อบัญชีส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

ฉันสามารถฝากเงินไปยังบัญชีของฉันได้อย่างไร?

สำหรับการฝากเงิน คุณจะต้องล็อกอินไปยัง Client Portal ก่อนและปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้: 

  1. คลิกที่ปุ่ม 'ฝากเงิน' บนแดชบอร์ด  
  2. เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝากเงินเข้า 
  3. เลือกวิธีการฝากเงินที่คุณต้องการ 
  4. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการ และกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์ 
  5. ทำขั้นตอนเพิ่มเติมให้สมบูรณ์ตามที่ผู้ให้บริการจ่ายเงินที่คุณเลือกกำหนด

มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินที่ฉันควรต้องทราบหรือไม่?

FXGT.com ต้องการให้ลูกค้าสามารถเทรดในแบบของตัวเองด้วยแนวทางของตัวเอง นี่จึงเป็นเหตุผลที่เรามีวิธีการฝากเงินและถอนเงินหลากหลายแบบ ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิต/เดบิต, Crypto wallets, การโอนเงินทางธนาคาร และผู้ให้บริการจ่ายเงินอื่น ๆ

มอย่างไรก็ตามเรามีการกำหนดจำนวนเงินฝากขั้นต่ำสำหรับแต่ละวิธีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เงินสูญหาย โดยทั่วไปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการถอนเงินที่ฝากด้วยบัตรเดบิต/เครดิตก่อน เพื่อความปลอดภัยสำหรับเงินของคุณ และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้การทำธุรกรรมหมดอายุ

วิธีการฝากเงินและถอนเงินอาจแตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่ และยอดเงินขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามวิธีการจ่ายเงิน คุณสามารถไปที่หน้าการฝากเงินและถอนเงินสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันสามารถฝากเงินได้ในสกุลเงินใดบ้าง?

คุณสามารถดูสกุลเงินของบัญชีที่สามารถใช้ได้กับบัญชีแต่ละชนิดได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรดของเรา และที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน

โปรดทราบว่าสกุลเงินสกุลเงินสำหรับการฝากเงินจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ของลูกค้า

การฝากเงินของฉันใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาในการดำเนินการฝากเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่ใช้ คุณสามารถดูรายละเอียดของแต่ละวิธีได้บนหน้า การฝากเงินและถอนเงิน

มันอาจใช้เวลานานยิ่งขึ้นหากต้องมีการยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถฝากเงินโดยใช้วิธีการที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉันได้หรือไม่?

บริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อของคุณที่ตรงกับชื่อของเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนกับเรา

ลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีสำหรับวิธีการฝากเงินเฟียตแต่ละแบบ คุณสามารถส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของได้ทาง Client Portal, ใน 'การตั้งค่า' และ 'กระเป๋าเงินเฟียต'

เราให้เวลาคุณในการรวบรวมและอัปโหลดเอกสารของคุณหลังจากที่การทำธุรกรรมเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราในการดำเนินการต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการจำกัด ปิดกั้นการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเทรดออนไลน์ และ/หรือการเพิกถอนรหัสการเข้าถึงของคุณ และ/หรือยุติการให้บริการบัญชี หากคุณไม่อัปโหลดเอกสาร

ภายใต้สถานการณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะยึดผลกำไร และ/หรือรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมการเทรดใดๆ ที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงเราสามารถแจ้งให้บุคคลที่สามที่สนใจได้ราบถึงการละเมิดข้อตกลงนี้ของลูกค้า คำสั่งที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต และ/หรือบัญชีที่มีการละเมิดจะถูกยกเลิกโดยทันที

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตหรือไม่?

ถ้าหากคุณต้องการเลือกฝากเงินโดยใช้บัตรเดบิต/เครดิต คุณจะต้องส่งข้อมูลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้หลังจากการทำธุรกรรม:

สำเนาภาพบัตรเดบิต/เครดิตทั้งด้านหน้าและด้านหลังที่แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันบัญชีจ่ายเงินของคุณ:

  • ชื่อเจ้าของบัตร (ชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี)
  • ชื่อธนาคารผู้ออกบัตร
  • หมายเลข 4 ตัวท้ายของบัตร (แสดงหมายเลข 4 ตัวแรกได้เช่นกัน)
  • วันหมดอายุของบัตร
  • ลายเซ็นของเจ้าของบัตร

โปรดทราบว่าคุณจะต้องปิด CVC/CVV และตัวเลขอื่น ๆ ยกเว้นตัวเลข 4 ตัวหลังเพื่อความปลอดภัย เราจะแสดงตัวอย่างในช่วงการฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตใน Client Portal

ถ้าหากชื่อที่อยู่บนบัตรเครดิต/เดบิตไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง การฝากเงินของคุณจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนกลับไปยังแหล่งที่มา

ในกรณีที่คุณใช้บัตรที่ไม่มีชื่อ คุณจะต้องแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินเสมือนหรือไม่?

ถ้าหากคุณจะเลือกฝากเงินโดยใช้กระเป๋าเงินเสมือน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ใช้ใน eWallet นั้นเป็นอีเมลเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียน/เปิดบัญชีเทรดจริงเพื่อให้สามารถยืนยันได้แบบอัตโนมัติ

กระเป๋าเงินเสมือนบางอันอาจมีขั้นตอนเพิ่มเติมและจะมีการแจ้งรายละเอียดได้ใน Client Portal

ถ้าหากที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับที่อยู่อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือน คุณจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีมาให้เราหลังจากที่ได้ทำธุรกรรม โดยคุณจะต้องส่งรายการเดินบัญชีหรือภาพหน้าจอของบัญชีกระเป๋าเงินเสมือนของคุณที่มีชื่อเจ้าของบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับเรา

โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าคุณจะส่งเอกสารมาให้เราและเอกสารของคุณได้รับการอนุมัติ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือไม่?

ถ้าหากคุณเลือกฝากเงินผ่านทางการโอนเงินทางธนาคาร เมื่อคุณทำขั้นตอนต่าง ๆ ใน Client Portal เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเราพร้อมกับรหัส/หมายเลขอ้างอิง

คุณจะต้องใส่รหัสอ้างอิงนี้บนการฝากเงินของคุณเมื่อคุณส่งคำขอโอนเงินเพื่อให้ทีมแบ็คออฟฟิศของเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการโอนเงินของคุณ

โดยปกติการโอนเงินทางธนาคารจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการนับตั้งแต่วันที่เงินถูกส่ง มันอาจใช้เวลานานกว่านี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้

โปรดทราบว่าชื่อตามที่ปรากฏอยู่ในบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง

หากคุณไม่ใส่รหัสอ้างอิง เราอาจไม่สามารถนำเงินเข้าไปยังบัญชีของคุณได้และการแสดงยอดเงินของคุณอาจล่าช้า ระยะเวลาการดำเนินการอาจนานยิ่งขึ้นถ้าหากเราต้องการข้อมูลหรือยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝากเงินของคุณ

เพราะเหตุใดเงินที่ปรากฏอยู่ในบัญชีมีน้อยกว่าเงินที่ฉันฝากเข้า?

เหตุผลที่คุณอาจเห็นยอดเงินฝากในบัญชีน้อยกว่าที่ฝากเข้าเนื่องจากผู้ให้บริการจ่ายเงินหรือธนาคารของคุณอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าว คุณควรคิดต่อผู้ดำเนินการจ่ายเงินของคุณโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินหรือไม่?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

โปรดทราบว่าในกรณีที่การโอนเงินทางธนาคาร และการฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิต/เครดิต ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมของตัวเอง สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จะขึ้นอยู่กับธนาคาร/ผู้ดำเนินการจ่ายเงินและจำนวนเงินฝาก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินหรือไม่?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ในบางกรณี ผู้ดำเนินการจ่ายเงินอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการ และ/หรือการแปลงค่าเงิน สิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพวกเขาและบริษัทของเราไม่สามารถแทรกแซงได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

ฉันจะสามารถโอนเงินจากบัญชีเทรดหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนเงินโดยตรงจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สำหรับการโอนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ภายใน Client Portal เลือก ‘การดำเนินการ’ แล้วเลือก ‘โอนระหว่างบัญชีเทรด’
  • เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการโอนเงินออกและโอนเงินเข้า
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินหลักของบัญชีเทรดและสกุลเงินที่โอนเหมือนกัน

โปรดทราบ: เมื่อโอนเงินระหว่างบัญชี โบนัสเครดิตของบัญชีที่โอนเงินออกจะถูกหักออก – นอกจากนี้บัญชีเทรดที่รับเงินจะไม่ได้รับโบนัสเครดิต

มีข้อจำกัดใด ๆ ในการโอนเงินภายในหรือไม่?

ไม่มีการกำหนดจำนวนเงินที่มากที่สุดหรือน้อยที่สุดสำหรับการโอนเงินภายใน

คุณสามารถโอนเงินไปยัง eWallets และบัญชีเทรดที่มีสกุลเงินเดียวกันได้เท่านั้น

ฉันจะสามารถโอนเงินไปยัง eWallets เมื่อฉันมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ได้หรือไม่?

คุณสามารถโอนเงินได้ถึงแม้ว่าคุณมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์ม

โปรดทราบว่าระดับมาร์จิ้นหลังจากหักยอดเงินตามคำขอออกไปแล้วจะต้องเท่ากับหรือมากกว่า 200%

การโอนเงินภายในใช้ระยะเวลานานเท่าใด?

การโอนเงินภายในจะเป็นแบบทันที

ในกรณีที่คุณมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ในบัญชีเทรดและคุณต้องการโอนเงินออก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมาร์จิ้นเหลือเพียงพอสำหรับโพซิชั่นที่เปิดอยู่

ฉันจะสามารถถอนเงินออกจากบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

ก่อนทำการถอนเงินใด ๆ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์บัญชีของคุณมีความสมบูรณ์และคุณได้ผ่านกระบวนการยืนยันการจ่ายเงินและ KYC ทั้งหมดแล้ว

หลังจากนั่นคุณสามารถถอนเงินได้ใน 4 ขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. คลิกที่ปุ่ม ‘ถอนเงิน’ ในจากเมนู 'แอ็คชั่น' ในแดชบอร์ดของ Client Portal
  2. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการถอน
  3. เลือกวิธีการถอนเงินของคุณ
  4. ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน

โปรดทราบว่าวิธีการจ่ายเงินแต่ละแบบอาจมีข้อกำหนด เวลาดำเนินการ และข้อจำกัดที่แตกต่างกันตามที่แสดงไว้ในหน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

กระบวนการถอนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

การถอนเงินอาจใช้เวลาตั้งแต่ทันทีไปจนถึง 7 วันทำการ โปรดทราบว่าระยะเวลาที่ต้องใช้ในการโอนเงินไปยังบัญชีของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ระยะเวลาอาจนานยิ่งขึ้น เราจะส่งอีเมลยืนยันหลังจากที่การถอนเงินเสร็จสิ้น

หากมีปัญหาหรือหากเราต้องการเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอถอนเงินของคุณ เราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

ฉันสามารถถอนเงินโดยใช้วิธีการที่แตกต่างจากวิธีการฝากเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถถอนเงินยอดเงินเดียวกันและด้วยวิธีการเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน

การถอนเงินจะต้องถูกโอนไปยังบัตรเดบิต/เครดิต, eWallet หรือบัญชีธนาคารเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการฝากเงิน

ตัวอย่าง:
ฝากเงินครั้งที่ 1 – 1,000 USD --> บัตรเครดิต *5555
ฝากเงินครั้งที่ 2 – 500 USD --> บัตรเครดิต *6666
ฝากเงินครั้งที่ 3 - 500 USD --> Sticpay
เงินฝากรวม: 2,000 USD

การถอนเงินครั้งที่ 1 – 500 USD –> จะต้องทำโดยใช้บัตรเครดิต *5555
การถอนเงินครั้งที่ 2 – 500 USD –> การถอนเงินจะต้องทำโดยใช้บัตรเครดิต *5555
500 USD จะต้องถูกถอนโดยใช้บัตรเครดิต *6666
500 USD จะต้องถูกถอนโดยใช้ Sticpay

เงินที่ถอนรวม: 2,000 USD

โปรดทราว่าผู้ให้บริการจ่ายเงินบางส่วนอาจมีข้อจำกัดหรือไม่สามารถใช้ได้ ในกรณีนี้ทีมงานช่วยเหลือลูกค้าของเราจะติดต่อคุณและให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการถอนเงิน

ถ้าหากฉันได้กำไร ฉันสามารถถอนเงินที่ได้กำไรนี้ผ่านบัตรเดบิต/เครดิตได้หรือไม่?

การถอนเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตสามารถทำได้เท่ากับยอดเงินที่ฝากเข้าในตอนแรกเท่านั้น คุณสามารถขอถอนเงินเพิ่มเติม/ส่วนเกินได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

กระเป๋าเงินเสมือน (เช่น Sticpay): อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือนจะต้องตรงกับอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนกับ FXGT.com ถ้าหากอีเมลแตกต่างกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานของการเป็นเจ้าของบัญชีด้วยรายการเดินบัญชี/ภาพหน้าจอที่ชื่อตรงกับที่คุณลงทะเบียน

การโอนเงินผ่านทางธนาคาร: ชื่อผู้รับเงินจะต้องตรงกับชื่อที่ถูกใช้ในการลงทะเบียน

ฉันส่งคำขอถอนเงินไปยังบัตรเครดิตแต่ได้รับเงินเพียงบางส่วนเท่านั้นและเงินส่วนที่เหลือถูกส่งกลับไปยังกระเป๋าเงินของฉัน เพราะเหตุใดเงินจึงได้รับการอนุมัติเพียงบางส่วน?

ผู้ให้บริการจ่ายเงินที่ถูกใช้ในการทำธุรกรรมบัตรเครดิตมีข้อกำหนดและข้อจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับกระบวนการถอนเงิน

ผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจมีการอนุมัติคำขอถอนเงินเพียงบางส่วนตามเกณฑ์/ขีดจำกัดเหล่านี้

ถ้าหากการจ่ายเงินได้ถูกดำเนินการบางส่วน คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการจ่ายเงินอื่นสำหรับยอดเงินที่ต้องการถอนที่เหลือได้ (อาจต้องมีขั้นตอนเพิ่ม เช่น การลงทะเบียน)

บางครั้งเมื่อฉันฝากเงินคริปโต ฉันสังเกตเห็นว่ายอดเงินที่ได้รับนั้นน้อยกว่าเงินที่ฝาก เพราะเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

กรณีดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากค่าธรรมเนียมการขุดหรือการดำเนินการบางอย่างที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ซึ่งอยู่ในธุรกรรมคริปโตแต่ละครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันต้องการยกเลิกการถอนเงิน?

ถ้าหากการถอนเงินยังไม่ได้ถูกดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกผ่านทาง Client Portal ได้ ถ้าหากปุ่ม 'ยกเลิกคำขอ' ยังคงแสดงให้เห็น นั่นหมายความว่าคุณจะยังคงสามารถยกเลิกการถอนเงินได้

ถ้าหากไม่มีปุ่ม 'ยกเลิกคำขอ' โปรดส่งใบงานขอความช่วยเหลือไปที่ทีมช่วยเหลือลูกค้าของเรา และถ้าหากผู้ดำเนินการจ่ายเงินยังไม่ได้ทำการถอนเงินให้กับคุณ เราจะยกเลิกคำขอนี้ในนามของคุณ

Transaction ID/TxID ในการทำธุรกรรมคริปโตคืออะไร?

การทำธุรกรรมสกุลเงินคริปโตทุกครั้งจะสร้าง Transaction ID (หรือ TxID หรือ hash หรือ transaction hash)

TxID ระบุธุรกรรมด้วยการแสดงกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม (จำนวนเงิน, ค่าธรรมเนียมผู้ขุดถ้าหากเกี่ยวข้อง, วันที่ เวลาในการดำเนินการ และการยืนยัน)

ฉันสามารถตรวจสอบ transaction ID (TxID) ของการฝากเงินหรือถอนเงินคริปได้อย่างไร?

จากเมนู Client Portal เลือกที่ ‘รายงาน’ และไปที่ ‘ประวัติย้อนหลังธุรกรรม eWallets’ คุณสามารถดูแท็กปลายทางของธุรกรรมได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม ‘รายละเอียด’ ของธุรกรรม

แท็กปลายทางคืออะไร?

แท็กปลายทางเป็นตัวเลขที่แสดงให้กับคริปโต eWallet (เช่น สกุลเงินคริปโต XRP) โปรดระมัดระวังเมื่อส่งหรือรับเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินปลายทางมีแท็กปลายทางเนื่องจากถ้าหากไม่มีแท็กนี้ มันมีความเสี่ยงที่เงินของคุณจะสูญหาย

คุณใช้เครือข่ายใดสำหรับการทำธุรกรรม USDT?

FXGT.com ใช้เครือข่าย ERC20 และ TRC20

ฉันสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินได้จากที่ใด?

ด้วยการคลิกที่ปุ่ม "ฝากเงิน" บน Client Portal "แดชบอร์ด" คุณสามารถดูวิธีการฝากเงินสำหรับสกุลเงินเฟียตและคริปโตทั้งหมดได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถฝากเงินได้ด้วยการเลือกวิธีการที่คุณชื่นชอบ
คุณยังสามารถดูวิธีการถอนเงินที่มีอยู่ได้ด้วยการเลือกที่ "การถอนเงิน" จากส่วน "การดำเนินการ" ของ Client Portal
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน

ฉันสามารถดูรายละเอียดและประวัติย้อนหลังของการฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินได้จากที่ใด?

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินได้จากใน Client Portal ด้วย 3 ขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. เลือกแท็บ 'รายงาน' ที่อยู่บนเมนู
  2. เลือก 'ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรม eWallets' เพื่อดูการฝากเงินและถอนเงิน
  3. เลือก 'ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรมบัญชี' เพื่อดูการโอนเงินเข้าและออกจากบัญชีเทรดของคุณ

ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีองค์กรของฉันโดยใช้วิธีการจ่ายเงินที่อยู่ภายใต้ชื่อบัญชีส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

โปรดทราบว่าบริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม

การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีองค์กร FXGT.com

หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเกี่ยวโยงกับบัญชีองค์กรที่ใช้ในการฝากเงิน และขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับบัญชีองค์กรนี้ บริษัทจะตัดสินใจว่าคุณสามารถฝากเงินผ่านวิธีการจ่ายเงินนี้ได้หรือไม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบถ้าหากคุณไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัญชีจ่ายเงินนี้ได้ และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งที่มา

ทุกหัวข้อ

การทำธุรกรรม

ฉันสามารถฝากเงินไปยังบัญชีของฉันได้อย่างไร?

สำหรับการฝากเงิน คุณจะต้องล็อกอินไปยัง Client Portal ก่อนและปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้: 

  1. คลิกที่ปุ่ม 'ฝากเงิน' บนแดชบอร์ด  
  2. เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการฝากเงินเข้า 
  3. เลือกวิธีการฝากเงินที่คุณต้องการ 
  4. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการ และกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์ 
  5. ทำขั้นตอนเพิ่มเติมให้สมบูรณ์ตามที่ผู้ให้บริการจ่ายเงินที่คุณเลือกกำหนด

มีขีดจำกัดเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินที่ฉันควรต้องทราบหรือไม่?

FXGT.com ต้องการให้ลูกค้าสามารถเทรดในแบบของตัวเองด้วยแนวทางของตัวเอง นี่จึงเป็นเหตุผลที่เรามีวิธีการฝากเงินและถอนเงินหลากหลายแบบ ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิต/เดบิต, Crypto wallets, การโอนเงินทางธนาคาร และผู้ให้บริการจ่ายเงินอื่น ๆ

มอย่างไรก็ตามเรามีการกำหนดจำนวนเงินฝากขั้นต่ำสำหรับแต่ละวิธีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เงินสูญหาย โดยทั่วไปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการถอนเงินที่ฝากด้วยบัตรเดบิต/เครดิตก่อน เพื่อความปลอดภัยสำหรับเงินของคุณ และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้การทำธุรกรรมหมดอายุ

วิธีการฝากเงินและถอนเงินอาจแตกต่างกันตามแต่ละพื้นที่ และยอดเงินขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามวิธีการจ่ายเงิน คุณสามารถไปที่หน้าการฝากเงินและถอนเงินสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันสามารถฝากเงินได้ในสกุลเงินใดบ้าง?

คุณสามารถดูสกุลเงินของบัญชีที่สามารถใช้ได้กับบัญชีแต่ละชนิดได้ที่หน้า ประเภทบัญชีเทรดของเรา และที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน

โปรดทราบว่าสกุลเงินสกุลเงินสำหรับการฝากเงินจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ของลูกค้า

การฝากเงินของฉันใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาในการดำเนินการฝากเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่ใช้ คุณสามารถดูรายละเอียดของแต่ละวิธีได้บนหน้า การฝากเงินและถอนเงิน

มันอาจใช้เวลานานยิ่งขึ้นหากต้องมีการยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถฝากเงินโดยใช้วิธีการที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉันได้หรือไม่?

บริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อของคุณที่ตรงกับชื่อของเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนกับเรา

ลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีสำหรับวิธีการฝากเงินเฟียตแต่ละแบบ คุณสามารถส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของได้ทาง Client Portal, ใน 'การตั้งค่า' และ 'กระเป๋าเงินเฟียต'

เราให้เวลาคุณในการรวบรวมและอัปโหลดเอกสารของคุณหลังจากที่การทำธุรกรรมเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราในการดำเนินการต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการจำกัด ปิดกั้นการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเทรดออนไลน์ และ/หรือการเพิกถอนรหัสการเข้าถึงของคุณ และ/หรือยุติการให้บริการบัญชี หากคุณไม่อัปโหลดเอกสาร

ภายใต้สถานการณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะยึดผลกำไร และ/หรือรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมการเทรดใดๆ ที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงเราสามารถแจ้งให้บุคคลที่สามที่สนใจได้ราบถึงการละเมิดข้อตกลงนี้ของลูกค้า คำสั่งที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต และ/หรือบัญชีที่มีการละเมิดจะถูกยกเลิกโดยทันที

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตหรือไม่?

ถ้าหากคุณต้องการเลือกฝากเงินโดยใช้บัตรเดบิต/เครดิต คุณจะต้องส่งข้อมูลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้หลังจากการทำธุรกรรม:

สำเนาภาพบัตรเดบิต/เครดิตทั้งด้านหน้าและด้านหลังที่แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อยืนยันบัญชีจ่ายเงินของคุณ:

  • ชื่อเจ้าของบัตร (ชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี)
  • ชื่อธนาคารผู้ออกบัตร
  • หมายเลข 4 ตัวท้ายของบัตร (แสดงหมายเลข 4 ตัวแรกได้เช่นกัน)
  • วันหมดอายุของบัตร
  • ลายเซ็นของเจ้าของบัตร

โปรดทราบว่าคุณจะต้องปิด CVC/CVV และตัวเลขอื่น ๆ ยกเว้นตัวเลข 4 ตัวหลังเพื่อความปลอดภัย เราจะแสดงตัวอย่างในช่วงการฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตใน Client Portal

ถ้าหากชื่อที่อยู่บนบัตรเครดิต/เดบิตไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง การฝากเงินของคุณจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนกลับไปยังแหล่งที่มา

ในกรณีที่คุณใช้บัตรที่ไม่มีชื่อ คุณจะต้องแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินเสมือนหรือไม่?

ถ้าหากคุณจะเลือกฝากเงินโดยใช้กระเป๋าเงินเสมือน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ใช้ใน eWallet นั้นเป็นอีเมลเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียน/เปิดบัญชีเทรดจริงเพื่อให้สามารถยืนยันได้แบบอัตโนมัติ

กระเป๋าเงินเสมือนบางอันอาจมีขั้นตอนเพิ่มเติมและจะมีการแจ้งรายละเอียดได้ใน Client Portal

ถ้าหากที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับที่อยู่อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือน คุณจะต้องส่งหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบัญชีมาให้เราหลังจากที่ได้ทำธุรกรรม โดยคุณจะต้องส่งรายการเดินบัญชีหรือภาพหน้าจอของบัญชีกระเป๋าเงินเสมือนของคุณที่มีชื่อเจ้าของบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับเรา

โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าคุณจะส่งเอกสารมาให้เราและเอกสารของคุณได้รับการอนุมัติ

ฉันต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมถ้าหากฉันฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารหรือไม่?

ถ้าหากคุณเลือกฝากเงินผ่านทางการโอนเงินทางธนาคาร เมื่อคุณทำขั้นตอนต่าง ๆ ใน Client Portal เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเราพร้อมกับรหัส/หมายเลขอ้างอิง

คุณจะต้องใส่รหัสอ้างอิงนี้บนการฝากเงินของคุณเมื่อคุณส่งคำขอโอนเงินเพื่อให้ทีมแบ็คออฟฟิศของเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการโอนเงินของคุณ

โดยปกติการโอนเงินทางธนาคารจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการนับตั้งแต่วันที่เงินถูกส่ง มันอาจใช้เวลานานกว่านี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้

โปรดทราบว่าชื่อตามที่ปรากฏอยู่ในบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเทรดจริง

หากคุณไม่ใส่รหัสอ้างอิง เราอาจไม่สามารถนำเงินเข้าไปยังบัญชีของคุณได้และการแสดงยอดเงินของคุณอาจล่าช้า ระยะเวลาการดำเนินการอาจนานยิ่งขึ้นถ้าหากเราต้องการข้อมูลหรือยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝากเงินของคุณ

เพราะเหตุใดเงินที่ปรากฏอยู่ในบัญชีมีน้อยกว่าเงินที่ฉันฝากเข้า?

เหตุผลที่คุณอาจเห็นยอดเงินฝากในบัญชีน้อยกว่าที่ฝากเข้าเนื่องจากผู้ให้บริการจ่ายเงินหรือธนาคารของคุณอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าว คุณควรคิดต่อผู้ดำเนินการจ่ายเงินของคุณโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินหรือไม่?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

โปรดทราบว่าในกรณีที่การโอนเงินทางธนาคาร และการฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิต/เครดิต ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมของตัวเอง สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้จะขึ้นอยู่กับธนาคาร/ผู้ดำเนินการจ่ายเงินและจำนวนเงินฝาก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

FXGT.com มีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินหรือไม่?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ในบางกรณี ผู้ดำเนินการจ่ายเงินอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการ และ/หรือการแปลงค่าเงิน สิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพวกเขาและบริษัทของเราไม่สามารถแทรกแซงได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

ฉันจะสามารถโอนเงินจากบัญชีเทรดหนึ่งไปอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนเงินโดยตรงจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สำหรับการโอนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ภายใน Client Portal เลือก ‘การดำเนินการ’ แล้วเลือก ‘โอนระหว่างบัญชีเทรด’
  • เลือกบัญชีเทรดที่คุณต้องการโอนเงินออกและโอนเงินเข้า
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินหลักของบัญชีเทรดและสกุลเงินที่โอนเหมือนกัน

โปรดทราบ: เมื่อโอนเงินระหว่างบัญชี โบนัสเครดิตของบัญชีที่โอนเงินออกจะถูกหักออก – นอกจากนี้บัญชีเทรดที่รับเงินจะไม่ได้รับโบนัสเครดิต

มีข้อจำกัดใด ๆ ในการโอนเงินภายในหรือไม่?

ไม่มีการกำหนดจำนวนเงินที่มากที่สุดหรือน้อยที่สุดสำหรับการโอนเงินภายใน

คุณสามารถโอนเงินไปยัง eWallets และบัญชีเทรดที่มีสกุลเงินเดียวกันได้เท่านั้น

ฉันจะสามารถโอนเงินไปยัง eWallets เมื่อฉันมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ได้หรือไม่?

คุณสามารถโอนเงินได้ถึงแม้ว่าคุณมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์ม

โปรดทราบว่าระดับมาร์จิ้นหลังจากหักยอดเงินตามคำขอออกไปแล้วจะต้องเท่ากับหรือมากกว่า 200%

การโอนเงินภายในใช้ระยะเวลานานเท่าใด?

การโอนเงินภายในจะเป็นแบบทันที

ในกรณีที่คุณมีโพซิชั่นที่เปิดอยู่ในบัญชีเทรดและคุณต้องการโอนเงินออก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมาร์จิ้นเหลือเพียงพอสำหรับโพซิชั่นที่เปิดอยู่

ฉันจะสามารถถอนเงินออกจากบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

ก่อนทำการถอนเงินใด ๆ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์บัญชีของคุณมีความสมบูรณ์และคุณได้ผ่านกระบวนการยืนยันการจ่ายเงินและ KYC ทั้งหมดแล้ว

หลังจากนั่นคุณสามารถถอนเงินได้ใน 4 ขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. คลิกที่ปุ่ม ‘ถอนเงิน’ ในจากเมนู 'แอ็คชั่น' ในแดชบอร์ดของ Client Portal
  2. เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการถอน
  3. เลือกวิธีการถอนเงินของคุณ
  4. ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน

โปรดทราบว่าวิธีการจ่ายเงินแต่ละแบบอาจมีข้อกำหนด เวลาดำเนินการ และข้อจำกัดที่แตกต่างกันตามที่แสดงไว้ในหน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

กระบวนการถอนเงินใช้เวลานานเท่าใด?

การถอนเงินอาจใช้เวลาตั้งแต่ทันทีไปจนถึง 7 วันทำการ โปรดทราบว่าระยะเวลาที่ต้องใช้ในการโอนเงินไปยังบัญชีของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ ระยะเวลาอาจนานยิ่งขึ้น เราจะส่งอีเมลยืนยันหลังจากที่การถอนเงินเสร็จสิ้น

หากมีปัญหาหรือหากเราต้องการเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอถอนเงินของคุณ เราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน ของเรา

ฉันสามารถถอนเงินโดยใช้วิธีการที่แตกต่างจากวิธีการฝากเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถถอนเงินยอดเงินเดียวกันและด้วยวิธีการเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน

การถอนเงินจะต้องถูกโอนไปยังบัตรเดบิต/เครดิต, eWallet หรือบัญชีธนาคารเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการฝากเงิน

ตัวอย่าง:
ฝากเงินครั้งที่ 1 – 1,000 USD --> บัตรเครดิต *5555
ฝากเงินครั้งที่ 2 – 500 USD --> บัตรเครดิต *6666
ฝากเงินครั้งที่ 3 - 500 USD --> Sticpay
เงินฝากรวม: 2,000 USD

การถอนเงินครั้งที่ 1 – 500 USD –> จะต้องทำโดยใช้บัตรเครดิต *5555
การถอนเงินครั้งที่ 2 – 500 USD –> การถอนเงินจะต้องทำโดยใช้บัตรเครดิต *5555
500 USD จะต้องถูกถอนโดยใช้บัตรเครดิต *6666
500 USD จะต้องถูกถอนโดยใช้ Sticpay

เงินที่ถอนรวม: 2,000 USD

โปรดทราว่าผู้ให้บริการจ่ายเงินบางส่วนอาจมีข้อจำกัดหรือไม่สามารถใช้ได้ ในกรณีนี้ทีมงานช่วยเหลือลูกค้าของเราจะติดต่อคุณและให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการถอนเงิน

ถ้าหากฉันได้กำไร ฉันสามารถถอนเงินที่ได้กำไรนี้ผ่านบัตรเดบิต/เครดิตได้หรือไม่?

การถอนเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตสามารถทำได้เท่ากับยอดเงินที่ฝากเข้าในตอนแรกเท่านั้น คุณสามารถขอถอนเงินเพิ่มเติม/ส่วนเกินได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

กระเป๋าเงินเสมือน (เช่น Sticpay): อีเมลของกระเป๋าเงินเสมือนจะต้องตรงกับอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนกับ FXGT.com ถ้าหากอีเมลแตกต่างกัน คุณจะต้องแสดงหลักฐานของการเป็นเจ้าของบัญชีด้วยรายการเดินบัญชี/ภาพหน้าจอที่ชื่อตรงกับที่คุณลงทะเบียน

การโอนเงินผ่านทางธนาคาร: ชื่อผู้รับเงินจะต้องตรงกับชื่อที่ถูกใช้ในการลงทะเบียน

ฉันส่งคำขอถอนเงินไปยังบัตรเครดิตแต่ได้รับเงินเพียงบางส่วนเท่านั้นและเงินส่วนที่เหลือถูกส่งกลับไปยังกระเป๋าเงินของฉัน เพราะเหตุใดเงินจึงได้รับการอนุมัติเพียงบางส่วน?

ผู้ให้บริการจ่ายเงินที่ถูกใช้ในการทำธุรกรรมบัตรเครดิตมีข้อกำหนดและข้อจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับกระบวนการถอนเงิน

ผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจมีการอนุมัติคำขอถอนเงินเพียงบางส่วนตามเกณฑ์/ขีดจำกัดเหล่านี้

ถ้าหากการจ่ายเงินได้ถูกดำเนินการบางส่วน คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการจ่ายเงินอื่นสำหรับยอดเงินที่ต้องการถอนที่เหลือได้ (อาจต้องมีขั้นตอนเพิ่ม เช่น การลงทะเบียน)

บางครั้งเมื่อฉันฝากเงินคริปโต ฉันสังเกตเห็นว่ายอดเงินที่ได้รับนั้นน้อยกว่าเงินที่ฝาก เพราะเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

FXGT.com ตั้งใจให้บริการด้วยตัวเลือกที่หลากหลายด้วยความทันสมัยและโปร่งใส โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินโดยที่ไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหรือโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

กรณีดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากค่าธรรมเนียมการขุดหรือการดำเนินการบางอย่างที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ซึ่งอยู่ในธุรกรรมคริปโตแต่ละครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันต้องการยกเลิกการถอนเงิน?

ถ้าหากการถอนเงินยังไม่ได้ถูกดำเนินการ คุณสามารถยกเลิกผ่านทาง Client Portal ได้ ถ้าหากปุ่ม 'ยกเลิกคำขอ' ยังคงแสดงให้เห็น นั่นหมายความว่าคุณจะยังคงสามารถยกเลิกการถอนเงินได้

ถ้าหากไม่มีปุ่ม 'ยกเลิกคำขอ' โปรดส่งใบงานขอความช่วยเหลือไปที่ทีมช่วยเหลือลูกค้าของเรา และถ้าหากผู้ดำเนินการจ่ายเงินยังไม่ได้ทำการถอนเงินให้กับคุณ เราจะยกเลิกคำขอนี้ในนามของคุณ

Transaction ID/TxID ในการทำธุรกรรมคริปโตคืออะไร?

การทำธุรกรรมสกุลเงินคริปโตทุกครั้งจะสร้าง Transaction ID (หรือ TxID หรือ hash หรือ transaction hash)

TxID ระบุธุรกรรมด้วยการแสดงกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม (จำนวนเงิน, ค่าธรรมเนียมผู้ขุดถ้าหากเกี่ยวข้อง, วันที่ เวลาในการดำเนินการ และการยืนยัน)

ฉันสามารถตรวจสอบ transaction ID (TxID) ของการฝากเงินหรือถอนเงินคริปได้อย่างไร?

จากเมนู Client Portal เลือกที่ ‘รายงาน’ และไปที่ ‘ประวัติย้อนหลังธุรกรรม eWallets’ คุณสามารถดูแท็กปลายทางของธุรกรรมได้ด้วยการคลิกที่ปุ่ม ‘รายละเอียด’ ของธุรกรรม

แท็กปลายทางคืออะไร?

แท็กปลายทางเป็นตัวเลขที่แสดงให้กับคริปโต eWallet (เช่น สกุลเงินคริปโต XRP) โปรดระมัดระวังเมื่อส่งหรือรับเงิน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินปลายทางมีแท็กปลายทางเนื่องจากถ้าหากไม่มีแท็กนี้ มันมีความเสี่ยงที่เงินของคุณจะสูญหาย

คุณใช้เครือข่ายใดสำหรับการทำธุรกรรม USDT?

FXGT.com ใช้เครือข่าย ERC20 และ TRC20

ฉันสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินและถอนเงินได้จากที่ใด?

ด้วยการคลิกที่ปุ่ม "ฝากเงิน" บน Client Portal "แดชบอร์ด" คุณสามารถดูวิธีการฝากเงินสำหรับสกุลเงินเฟียตและคริปโตทั้งหมดได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถฝากเงินได้ด้วยการเลือกวิธีการที่คุณชื่นชอบ
คุณยังสามารถดูวิธีการถอนเงินที่มีอยู่ได้ด้วยการเลือกที่ "การถอนเงิน" จากส่วน "การดำเนินการ" ของ Client Portal
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การฝากเงินและถอนเงิน

ฉันสามารถดูรายละเอียดและประวัติย้อนหลังของการฝากเงิน/ถอนเงิน/โอนเงินได้จากที่ใด?

คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินได้จากใน Client Portal ด้วย 3 ขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. เลือกแท็บ 'รายงาน' ที่อยู่บนเมนู
  2. เลือก 'ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรม eWallets' เพื่อดูการฝากเงินและถอนเงิน
  3. เลือก 'ประวัติย้อนหลังของการทำธุรกรรมบัญชี' เพื่อดูการโอนเงินเข้าและออกจากบัญชีเทรดของคุณ

ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีองค์กรของฉันโดยใช้วิธีการจ่ายเงินที่อยู่ภายใต้ชื่อบัญชีส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?

โปรดทราบว่าบริษัทไม่รับการจ่ายเงินจากบุคคลที่สาม

การจ่ายเงินสามารถทำได้จากบัญชีธนาคาร และ/หรือบัตรเครดิต/เดบิต และ/หรือ eWallets ที่มีการลงทะเบียนภายใต้ชื่อที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีองค์กร FXGT.com

หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเกี่ยวโยงกับบัญชีองค์กรที่ใช้ในการฝากเงิน และขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับบัญชีองค์กรนี้ บริษัทจะตัดสินใจว่าคุณสามารถฝากเงินผ่านวิธีการจ่ายเงินนี้ได้หรือไม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบถ้าหากคุณไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัญชีจ่ายเงินนี้ได้ และเงินของคุณจะถูกส่งกลับไปยังแหล่งที่มา