我如何將資金存入我的帳戶？
要存入資金，您必須先登錄客戶入口並完成 KYC 驗證過程。完成 KYC 後，請按照以下步驟操作：
- 單擊儀表板上的‘存款’按鈕
- 選擇您希望為其提供資金的交易帳戶
- 選擇您首選的存款方式
- 選擇您首選的貨幣並填寫所需欄位
- 完成您所選支付提供商要求的任何額外步驟
獲取帳戶使用幫助，或針對特定市場及產品瀏覽答案。
我如何將資金存入我的帳戶？
要存入資金，您必須先登錄客戶入口並完成 KYC 驗證過程。完成 KYC 後，請按照以下步驟操作：
我需要注意哪些出入金限制？
我們提供各種存款和提款方式，包括借記卡/信用卡、加密錢包和銀行電匯等。
每種方法都有最低存款要求，以避免資金損失。通常，最佳做法是首先提取用借記卡/信用卡進行的存款，以確保您的資金安全，並避免交易過期。
一旦您在客戶入口發起交易，處理時間、可接受的貨幣和存款/提款限制等重要信息將會顯示。
存款和提款方法因區域而異，並且根據支付方法，限制可能會有所不同。您可以訪問存款與提款頁面以了解更多詳細信息。
請注意，要能夠從您的帳戶存款和提現，您需要完成 KYC 驗證。
請注意：可用存款貨幣會因客戶所在地區而異。
我可以使用非本人名義的支付方式入金嗎？
敬請留意：公司不接受任何第三方的付款。您僅能透過與FXGT.com帳戶的註冊用名相符的銀行帳戶及/或信用卡/簽帳金融卡及/或電子錢包進行支付。
客戶必須提交其每種法幣入金方式的帳戶擁有權證明。您可以透過客戶入口網站選擇「設定」-「法幣電子錢包」來提交擁有權證明。
交易完成後，我們將預留時間以供您蒐集及上載所有文件。敬請留意：若您未能上載文件，我們將自行決定並保留採取任何適切措施之權利，包括但不限於：全面封鎖閣下對我們的網上交易平台之存取、阻止及/或撤銷存取碼，及/或終止您的帳戶使用權限。
就此等情況，我們有權扣押經任何相關禁止交易活動而直接或間接產生的收益及/或收入，且我們會將您違反本條款的行徑通知任何相關第三方。與遭盜刷之信用卡及/或帳戶相關的任何有效訂單也將馬上取消。
若我透過簽帳金融卡/信用卡入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選擇用簽帳金融卡/信用卡入金，則需要在入金完成後向我們提供下列資訊：
簽帳金融卡/信用卡正面及背面的清晰映像檔，需要顯示下列資訊以驗證您的付款帳戶：
敬請留意：為安全起見，您必須隱藏卡上的CVC/CVV碼，且僅顯示最後4位數字。在透過客戶入口網站進行簽帳金融卡/信用卡入金的過程中，我們將提供相應示例說明。
若簽帳金融卡/信用卡上的名稱與真實交易帳戶持有人的名稱不符，您的入金將被拒絕，資金也將返回付款來源帳戶。
若您使用的為匿名卡，需要提供擁有權證明。
若我透過虛擬電子錢包入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選用虛擬電子錢包入金，為順利啟用自動驗證流程，請確保電子錢包中使用的電子郵件地址與您註冊真實交易帳戶時所用的資訊相符合。
部分虛擬電子錢包存在額外驗證步驟，您可進入客戶入口網站查看明確說明。
若虛擬電子錢包的電子郵件地址與您註冊本網站帳戶時所用資訊不符，您需要在交易完成後，向我們提供帳戶擁有權證明附檔，比如您的虛擬電子錢包帳戶的帳單或螢幕擷取畫面，上載名稱必須與在本站註冊所用之帳戶名稱一致。
敬請留意：您必須向我們提供相關文件並獲得核准後，方可申請出金。
若我透過銀行電匯入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選用銀行電匯入金，完成客戶入口網站上列明的步驟後，您將會收到我們銀行帳戶的所有明細及參考代碼/編號。
請求轉帳時，您必須在入金申請中包含此參考碼，按此要求操作後，我們的後台系統團隊將能夠收到您的轉帳通知。
就銀行轉帳而言，通常自匯款日算起，最多5個工作日將獲得處理。視乎個人所用具體銀行，也有可能需要等待更長時間。
敬請留意：銀行帳戶中的名稱必須與真實交易帳戶持有人的名稱一致。
倘不提供參考代碼，我們可能無法將入金交易與您的帳戶匹配，受此影響，您的資金可能延遲到帳。若我們需要就本次入金請求或驗證任何其他資訊，可能需要更長時間處理完畢。
為什麼我帳戶中顯示的金額少於我的入金數額？
您選用的支付服務提供者或銀行另行收取了手續費用往往是帳戶中顯示的入金金額與實際入金金額存在出入的原因所在。就此等情況，您可以直接聯絡您的支付服務提供者洽詢此類問題。
FXGT 收取存款費用嗎？
FXGT 致力於提供自由選擇、創新和透明的體驗。請放心，我們不會收取任何入金費用，除非事先通知您並未經您的同意。
註冊後，您可以直接在客戶端入口網站中查看每種付款方式的完整規格。
請注意，對於銀行電匯和金融卡/信用卡入金，銀行和/或處理商可能會收取相應的費用。具體費用可能因銀行/支付處理商和入金金額而異。
FXGT 收取提款費用嗎？
FXGT 致力於提供自由選擇、創新和透明的體驗。請放心，我們不會收取任何提款費用，除非事先通知您並徵得您的同意。
註冊後，您可以直接在客戶端入口網站中查看每種付款方式的完整規格。
請注意，在某些情況下，支付提供者可能會收取交易費和/或兌換費。這些費用完全由他們自行決定，我公司無法介入。
如何將資金從一個交易帳戶轉移到另一個交易帳戶？
您您可以在交易帳戶之間快速且方便地進行直接轉帳。
請依照以下步驟完成轉帳：
請注意：帳戶間轉帳時，獎勵積分將以轉帳金額的百分比 (%) 扣除。更多詳情，請瀏覽 資源中心 | FXGT。
內部轉帳是否存在任何限制？
就內部轉帳而言，無最高或最低轉帳金額限制。
您僅可轉至自己名下的電子錢包及交易帳戶，且貨幣必須一致。
我可以在有未平倉倉位的情況下提取並轉賬到 eWallet 嗎？
可以，即使您的交易平台上仍有未平倉部位，您仍然可以提款或將資金轉入您的 eWallet。
不過，在扣除您申請轉出的金額後，您的保證金水平必須維持在以下標準：
平日（週一至週五）：至少 200%
週末期間：至少 400%
週末時間： 週六 00:50 至 週一 02:05（GMT+3，伺服器時間）。
處理內部轉帳通常需要多長時間？
內部轉帳將及時得到處理。
若您在交易帳戶中有未平倉頭寸並想啟動轉出，您需要確保可用保證金充足以來維持未平倉頭寸。
如何從我的帳戶中提取資金？
在進行任何提款之前，請確保您的帳戶資料完整，並滿足所有 KYC 和付款驗證要求。
然後，您可以透過以下簡單步驟提款：
請注意，每種付款方式可能有其自身的要求、處理時間和限制。您可以在客戶入口網站中找到具體的詳細資訊。
我可以使用與入金時不同的付款方式完成出金嗎？
您需要以與入金作業時相同的金額及支付方式申請出金。
提領資金必須轉入與入金時所用的同一簽帳金融卡/信用卡、電子錢包或銀行帳戶。
舉例說明：
第一筆入金 – 1,000美元--> 信用卡 *5555
第二筆入金 – 500美元 --> 信用卡 *6666
第三筆入金 - 500美元 --> Sticpay
金總額： 2,000美元
第一筆出金 – 500美元 –> 必須使用信用卡*5555
第二筆出金 - 500美元 --> 必須使用信用卡*5555
500美元 必須使用信用卡*6666
500美元 必須使用Sticpay提領。
出金總額： 2,000美元
敬請留意：某些付款提供者可能存在限制或無法正常使用。就此等情況，我們的客戶支援團隊將與您聯絡，並就出金最佳行動方案給與建議。
若我交易獲利，可否透過簽帳金融卡/信用卡提領利潤？
透過簽帳金融卡/信用卡出金之總額只能等於初始入金之金額。您可使用下列支付方法請求提取額外/超額資金：
Sticpay等虛擬電子錢包：此類虛擬電子錢包的電子郵件地址必須與FXGT註冊所用的地址相符。若存在不一致，您必須提供帳戶擁有權證明，比如電子錢包帳戶帳單或螢幕擷取畫面，上載名稱必須與在本站註冊所用之帳戶名稱一致。
銀行電匯：受款人名稱必須與本站註冊所用名稱相符。
我申請了信用卡方式出金，但僅僅收到了部分金額，餘下款項已退回我的電子錢包。為什麼會出現出金請求部分核准的情況？
信用卡交易涉及的付款提供者對出金處理存在不同要求及限制。
基於此類要求/限制，付款提供者有時可能僅核准支付初始出金請求的部分款項。
若支付提供者未能全部核准成交您的請求金額，您可以為要提領的餘下金額選取其他支付提供者。
當我用加密貨幣支付入金時，偶爾我發現到帳金額小於我的入金金額。這是為什麼呢？
FXGT一直以向廣大客戶提供資費透明的環境，不收取任何隱藏費用而榮。
出現您提及的這種情況是因為每筆加密幣交易都不可避免地涉及到了挖礦及處理費用。
若我想取消提領申請，該如何操作？
若出金請求還未處理，您可以透過客戶入口網站取消出金。若「取消請求」按鈕可見，表示您仍然可以取消出金。
若「取消」按鈕不可用，請向我們的客戶支援團隊提交票證，若支付處理方未處理您的出金請求，我們將以您的名義取消此請求。
加密貨幣交易中提及的交易ID/TxID是什麼意思？
所有成功的加密貨幣交易都會生成一個交易ID（通常稱為 TxID、雜湊或交易雜湊）。
可透過顯示交易相關的電子錢包的TxID來識別交易[金額、礦工費（若適用）、交易日期、處理時間及確認數]。
如何查看加密貨幣入金或出金的交易ID (TxID)？
從客戶入口功能表中，選取「報告」後，移至「電子錢包交易記錄」。 您可按一下某交易項上的「詳細資訊」按鈕以查找此交易的目的地標籤
什麼是目的地標籤？
目的地標籤是分派給加密貨幣電子錢包（如XRP加密貨幣）的唯一數字。匯款或接收資金時，請反復查看目的地電子錢包是否存在目的地標籤，倘遺漏此標籤，您的資金面臨丟失風險。
你們使用什麼網路進行USDT交易？
FXGT使用的是ERC20及TRC20網路。
我在哪裡可以查找出入金相關資訊？
進入客戶入口網，按下「儀表板」上的「入金」按鈕，您可以看到所有法幣及加密貨幣的入金方式。您可以選擇想要的方式完成入金。
還可從客戶入口網的「動作」區段選擇「出金」來檢視可用的提領方式。
若要瞭解更多內容，請參閱我們的出入金頁。
哪裡可以看到我的出入金/轉帳的詳細資訊及歷程記錄？
您可依照三個簡單步驟，檢視在客戶入口網中有關出入金/轉帳的所有詳細資訊，操作如下：
我可以使用本人個人名義的付款方式來向我的公司帳戶進行出入金操作嗎？
敬請留意：公司帳戶無法接受任何第三方的付款。
您僅能透過與FXGT公司帳戶的註冊用名相符的銀行帳戶及/或信用卡/簽帳金融卡及/或電子錢包進行支付。
倘名稱不相符，我們將要求您提供證明文件，以判定您與入金所用的公司帳戶間存在何種關聯，本公司將視乎您與貴公司帳戶的實際關係，決定您是否可以繼續透過此支付帳戶入金。若您無法使用此支付帳戶入金，我們會盡快傳送通知，並將您的資金退回到付款來源帳戶。
我如何將資金存入我的帳戶？
要存入資金，您必須先登錄客戶入口並完成 KYC 驗證過程。完成 KYC 後，請按照以下步驟操作：
我需要注意哪些出入金限制？
我們提供各種存款和提款方式，包括借記卡/信用卡、加密錢包和銀行電匯等。
每種方法都有最低存款要求，以避免資金損失。通常，最佳做法是首先提取用借記卡/信用卡進行的存款，以確保您的資金安全，並避免交易過期。
一旦您在客戶入口發起交易，處理時間、可接受的貨幣和存款/提款限制等重要信息將會顯示。
存款和提款方法因區域而異，並且根據支付方法，限制可能會有所不同。您可以訪問存款與提款頁面以了解更多詳細信息。
請注意，要能夠從您的帳戶存款和提現，您需要完成 KYC 驗證。
我可以使用非本人名義的支付方式入金嗎？
敬請留意：公司不接受任何第三方的付款。您僅能透過與FXGT.com帳戶的註冊用名相符的銀行帳戶及/或信用卡/簽帳金融卡及/或電子錢包進行支付。
客戶必須提交其每種法幣入金方式的帳戶擁有權證明。您可以透過客戶入口網站選擇「設定」-「法幣電子錢包」來提交擁有權證明。
交易完成後，我們將預留時間以供您蒐集及上載所有文件。敬請留意：若您未能上載文件，我們將自行決定並保留採取任何適切措施之權利，包括但不限於：全面封鎖閣下對我們的網上交易平台之存取、阻止及/或撤銷存取碼，及/或終止您的帳戶使用權限。
就此等情況，我們有權扣押經任何相關禁止交易活動而直接或間接產生的收益及/或收入，且我們會將您違反本條款的行徑通知任何相關第三方。與遭盜刷之信用卡及/或帳戶相關的任何有效訂單也將馬上取消。
若我透過簽帳金融卡/信用卡入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選擇用簽帳金融卡/信用卡入金，則需要在入金完成後向我們提供下列資訊：
簽帳金融卡/信用卡正面及背面的清晰映像檔，需要顯示下列資訊以驗證您的付款帳戶：
敬請留意：為安全起見，您必須隱藏卡上的CVC/CVV碼，且僅顯示最後4位數字。在透過客戶入口網站進行簽帳金融卡/信用卡入金的過程中，我們將提供相應示例說明。
若簽帳金融卡/信用卡上的名稱與真實交易帳戶持有人的名稱不符，您的入金將被拒絕，資金也將返回付款來源帳戶。
若您使用的為匿名卡，需要提供擁有權證明。
若我透過虛擬電子錢包入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選用虛擬電子錢包入金，為順利啟用自動驗證流程，請確保電子錢包中使用的電子郵件地址與您註冊真實交易帳戶時所用的資訊相符合。
部分虛擬電子錢包存在額外驗證步驟，您可進入客戶入口網站查看明確說明。
若虛擬電子錢包的電子郵件地址與您註冊本網站帳戶時所用資訊不符，您需要在交易完成後，向我們提供帳戶擁有權證明附檔，比如您的虛擬電子錢包帳戶的帳單或螢幕擷取畫面，上載名稱必須與在本站註冊所用之帳戶名稱一致。
敬請留意：您必須向我們提供相關文件並獲得核准後，方可申請出金。
若我透過銀行電匯入金，我需要提供任何其他資訊嗎？
若您選用銀行電匯入金，完成客戶入口網站上列明的步驟後，您將會收到我們銀行帳戶的所有明細及參考代碼/編號。
請求轉帳時，您必須在入金申請中包含此參考碼，按此要求操作後，我們的後台系統團隊將能夠收到您的轉帳通知。
就銀行轉帳而言，通常自匯款日算起，最多5個工作日將獲得處理。視乎個人所用具體銀行，也有可能需要等待更長時間。
敬請留意：銀行帳戶中的名稱必須與真實交易帳戶持有人的名稱一致。
倘不提供參考代碼，我們可能無法將入金交易與您的帳戶匹配，受此影響，您的資金可能延遲到帳。若我們需要就本次入金請求或驗證任何其他資訊，可能需要更長時間處理完畢。
為什麼我帳戶中顯示的金額少於我的入金數額？
您選用的支付服務提供者或銀行另行收取了手續費用往往是帳戶中顯示的入金金額與實際入金金額存在出入的原因所在。就此等情況，您可以直接聯絡您的支付服務提供者洽詢此類問題。
FXGT 收取存款費用嗎？
FXGT 致力於提供自由選擇、創新和透明的體驗。請放心，我們不會收取任何入金費用，除非事先通知您並未經您的同意。
註冊後，您可以直接在客戶端入口網站中查看每種付款方式的完整規格。
請注意，對於銀行電匯和金融卡/信用卡入金，銀行和/或處理商可能會收取相應的費用。具體費用可能因銀行/支付處理商和入金金額而異。
FXGT 收取提款費用嗎？
FXGT 致力於提供自由選擇、創新和透明的體驗。請放心，我們不會收取任何提款費用，除非事先通知您並徵得您的同意。
註冊後，您可以直接在客戶端入口網站中查看每種付款方式的完整規格。
請注意，在某些情況下，支付提供者可能會收取交易費和/或兌換費。這些費用完全由他們自行決定，我公司無法介入。
如何將資金從一個交易帳戶轉移到另一個交易帳戶？
您您可以在交易帳戶之間快速且方便地進行直接轉帳。
請依照以下步驟完成轉帳：
請注意：帳戶間轉帳時，獎勵積分將以轉帳金額的百分比 (%) 扣除。更多詳情，請瀏覽 資源中心 | FXGT。
內部轉帳是否存在任何限制？
就內部轉帳而言，無最高或最低轉帳金額限制。
您僅可轉至自己名下的電子錢包及交易帳戶，且貨幣必須一致。
我可以在有未平倉倉位的情況下提取並轉賬到 eWallet 嗎？
可以，即使您的交易平台上仍有未平倉部位，您仍然可以提款或將資金轉入您的 eWallet。
不過，在扣除您申請轉出的金額後，您的保證金水平必須維持在以下標準：
平日（週一至週五）：至少 200%
週末期間：至少 400%
週末時間： 週六 00:50 至 週一 02:05（GMT+3，伺服器時間）。
處理內部轉帳通常需要多長時間？
內部轉帳將及時得到處理。
若您在交易帳戶中有未平倉頭寸並想啟動轉出，您需要確保可用保證金充足以來維持未平倉頭寸。
如何從我的帳戶中提取資金？
在進行任何提款之前，請確保您的帳戶資料完整，並滿足所有 KYC 和付款驗證要求。
然後，您可以透過以下簡單步驟提款：
請注意，每種付款方式可能有其自身的要求、處理時間和限制。您可以在客戶入口網站中找到具體的詳細資訊。
我可以使用與入金時不同的付款方式完成出金嗎？
您需要以與入金作業時相同的金額及支付方式申請出金。
提領資金必須轉入與入金時所用的同一簽帳金融卡/信用卡、電子錢包或銀行帳戶。
舉例說明：
第一筆入金 – 1,000美元--> 信用卡 *5555
第二筆入金 – 500美元 --> 信用卡 *6666
第三筆入金 - 500美元 --> Sticpay
金總額： 2,000美元
第一筆出金 – 500美元 –> 必須使用信用卡*5555
第二筆出金 - 500美元 --> 必須使用信用卡*5555
500美元 必須使用信用卡*6666
500美元 必須使用Sticpay提領。
出金總額： 2,000美元
敬請留意：某些付款提供者可能存在限制或無法正常使用。就此等情況，我們的客戶支援團隊將與您聯絡，並就出金最佳行動方案給與建議。
若我交易獲利，可否透過簽帳金融卡/信用卡提領利潤？
透過簽帳金融卡/信用卡出金之總額只能等於初始入金之金額。您可使用下列支付方法請求提取額外/超額資金：
Sticpay等虛擬電子錢包：此類虛擬電子錢包的電子郵件地址必須與FXGT註冊所用的地址相符。若存在不一致，您必須提供帳戶擁有權證明，比如電子錢包帳戶帳單或螢幕擷取畫面，上載名稱必須與在本站註冊所用之帳戶名稱一致。
銀行電匯：受款人名稱必須與本站註冊所用名稱相符。
我申請了信用卡方式出金，但僅僅收到了部分金額，餘下款項已退回我的電子錢包。為什麼會出現出金請求部分核准的情況？
信用卡交易涉及的付款提供者對出金處理存在不同要求及限制。
基於此類要求/限制，付款提供者有時可能僅核准支付初始出金請求的部分款項。
若支付提供者未能全部核准成交您的請求金額，您可以為要提領的餘下金額選取其他支付提供者。
當我用加密貨幣支付入金時，偶爾我發現到帳金額小於我的入金金額。這是為什麼呢？
FXGT一直以向廣大客戶提供資費透明的環境，不收取任何隱藏費用而榮。
出現您提及的這種情況是因為每筆加密幣交易都不可避免地涉及到了挖礦及處理費用。
若我想取消提領申請，該如何操作？
若出金請求還未處理，您可以透過客戶入口網站取消出金。若「取消請求」按鈕可見，表示您仍然可以取消出金。
若「取消」按鈕不可用，請向我們的客戶支援團隊提交票證，若支付處理方未處理您的出金請求，我們將以您的名義取消此請求。
加密貨幣交易中提及的交易ID/TxID是什麼意思？
所有成功的加密貨幣交易都會生成一個交易ID（通常稱為 TxID、雜湊或交易雜湊）。
可透過顯示交易相關的電子錢包的TxID來識別交易[金額、礦工費（若適用）、交易日期、處理時間及確認數]。
如何查看加密貨幣入金或出金的交易ID (TxID)？
從客戶入口功能表中，選取「報告」後，移至「電子錢包交易記錄」。 您可按一下某交易項上的「詳細資訊」按鈕以查找此交易的目的地標籤
什麼是目的地標籤？
目的地標籤是分派給加密貨幣電子錢包（如XRP加密貨幣）的唯一數字。匯款或接收資金時，請反復查看目的地電子錢包是否存在目的地標籤，倘遺漏此標籤，您的資金面臨丟失風險。
你們使用什麼網路進行USDT交易？
FXGT使用的是ERC20及TRC20網路。
我在哪裡可以查找出入金相關資訊？
進入客戶入口網，按下「儀表板」上的「入金」按鈕，您可以看到所有法幣及加密貨幣的入金方式。您可以選擇想要的方式完成入金。
還可從客戶入口網的「動作」區段選擇「出金」來檢視可用的提領方式。
若要瞭解更多內容，請參閱我們的出入金頁。
哪裡可以看到我的出入金/轉帳的詳細資訊及歷程記錄？
您可依照三個簡單步驟，檢視在客戶入口網中有關出入金/轉帳的所有詳細資訊，操作如下：
我可以使用本人個人名義的付款方式來向我的公司帳戶進行出入金操作嗎？
敬請留意：公司帳戶無法接受任何第三方的付款。
您僅能透過與FXGT公司帳戶的註冊用名相符的銀行帳戶及/或信用卡/簽帳金融卡及/或電子錢包進行支付。
倘名稱不相符，我們將要求您提供證明文件，以判定您與入金所用的公司帳戶間存在何種關聯，本公司將視乎您與貴公司帳戶的實際關係，決定您是否可以繼續透過此支付帳戶入金。若您無法使用此支付帳戶入金，我們會盡快傳送通知，並將您的資金退回到付款來源帳戶。