Apakah saya perlu menyelesaikan KYC untuk mulai trading?
Untuk mulai trading, Anda harus melalui proses verifikasi KYC lengkap. Verifikasi KYC akan memungkinkan Anda untuk melakukan deposit, mulai trading, dan menarik dana.
looking_for_answers?_we_probably_have_them_right_here.
Apakah saya perlu menyelesaikan KYC untuk mulai trading?
Untuk mulai trading, Anda harus melalui proses verifikasi KYC lengkap. Verifikasi KYC akan memungkinkan Anda untuk melakukan deposit, mulai trading, dan menarik dana.
Mengapa saya memerlukan KYC?
FXGT beroperasi melalui sejumlah entitas perusahaan yang telah mendapatkan otorisasi dan diawasi oleh Financial Sector Conduct Authority (FSCA) di Afrika Selatan, Financial Services Authority (FSA) di Seychelles, Vanuatu Financial Services Commission (VFSC) (khusus untuk klien institusional), serta CySEC (khusus untuk klien institusional).
Sebagai entitas yang teregulasi, kami mematuhi dan beroperasi sesuai dengan seluruh ketentuan yang berlaku, termasuk pengumpulan dokumentasi yang memadai dari klien terkait proses KYC (Know Your Client).
Prioritas utama kami adalah keamanan akun dan dana klien. Regulasi yang tepat memastikan uji tuntas diterapkan bagi perusahaan, klien, dan mitra kami.
Informasi apa yang perlu saya berikan untuk persyaratan KYC?
Langkah 1:
Anda perlu memberikan detail berikut sesuai dengan yang tercantum pada dokumen resmi Anda:
Langkah 2:
Anda perlu mengisi Kuesioner Informasi Pribadi dengan mengonfirmasi hal berikut:
Langkah 3:
Selanjutnya, Anda perlu memilih:
Setelah Anda membuat pilihan di atas, Anda dapat melanjutkan untuk mengunggah dokumen Bukti Identitas.
Pastikan gambar terlihat jelas (gambar yang sedikit buram tidak akan diterima) dan bahwa tidak ada bagian tepi yang terpotong. Format dan ukuran yang diterima: 50 MB - jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm dan mov
Langkah 4:
Anda perlu mengisi alamat tempat tinggal Anda dan mengunggah dokumen Proof of Address (POA).
Dokumen yang diterima sebagai POA (pilih salah satu):
i. Tagihan utilitas seperti tagihan listrik, air, gas, telepon rumah, TV/internet, pajak daerah, pajak properti, biaya pemerintah daerah, atau dokumen asuransi rumah yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, nama lengkap instansi penerbit, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
ii. Rekening koran / surat konfirmasi bank yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, logo atau cap resmi bank, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
iii. Surat keterangan domisili yang diterbitkan oleh pemerintah daerah, kantor polisi, atau instansi terkait lainnya yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, nama instansi penerbit, cap resmi instansi, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
iv. Surat pernyataan (affidavit) yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, tanda tangan, serta cap notaris atau pejabat berwenang, dan/atau dokumen resmi pemerintah lainnya yang memuat informasi tersebut dengan tanggal penerbitan tidak lebih dari 6 bulan.
Langkah 5:
Setelah semua hal di atas dikonfirmasi, kami akan memproses data yang Anda berikan.
Harap diperhatikan bahwa untuk beberapa wilayah, Anda juga harus menyelesaikan langkah pengiriman selfie sebelum mengonfirmasi data Anda.
Apakah ada batas waktu untuk menyelesaikan KYC?
Ya. Setelah Anda mendaftar dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi, Anda memiliki waktu 30 hari untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC dan mulai trading.
Jika proses KYC tidak diselesaikan dalam 30 hari sejak pendaftaran, akun Anda akan otomatis ditutup. Anda masih dapat menggunakan Akun Demo untuk menguji strategi; namun, fitur akun secara penuh hanya akan tersedia setelah verifikasi selesai.
Apa itu Kepemilikan Metode Pembayaran (MOP) dan mengapa kami membutuhkannya?
MOP adalah dokumen yang membuktikan bahwa individu yang mendaftar dan bermaksud menggunakan platform kami untuk trading adalah pemilik sah dari metode pembayaran yang digunakan untuk melakukan deposit ke akun terkait.
Hal ini diwajibkan oleh regulator sesuai dengan kebijakan AML (anti-pencucian uang).
Tujuan MOP adalah untuk menjaga keamanan dana.
Jenis dokumen apa yang diperlukan untuk menyelesaikan MOP saya?
Deposits melalui kartu debit/kredit:
Deposits melalui Dompet Kripto:
Tidak perlu mengirimkan dokumen tambahan.
Deposits melalui Wallets:
Sebagian besar dompet digital memiliki proses KYC masing-masing. Oleh karena itu, selama alamat email yang digunakan saat pendaftaran sama dengan email yang digunakan untuk membuka akun dompet, kami tidak memerlukan dokumen tambahan.
Jika alamat email tidak sesuai seperti yang disebutkan di atas, Anda perlu mengunggah melalui Portal Klien bukti kepemilikan akun, berupa tangkapan layar (screenshot) dompet Anda yang menampilkan nama lengkap dan alamat email Anda.
Apabila total deposit mencapai jumlah tertentu, Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti sumber dana, seperti rekening koran atau slip gaji yang menunjukkan kemampuan finansial terkait aktivitas deposit Anda.
Deposits melalui transfer bank:
Dokumen yang diperlukan berupa rekening koran yang valid dan terbaru atas nama Anda, yang menampilkan riwayat transaksi selama 3 bulan terakhir.
Berapa lama proses verifikasi akun saya?
Setelah Anda mengunggah dokumen yang diperlukan, kami akan meninjau profil dan dokumen Anda untuk memastikan semuanya sudah sesuai. Proses ini dapat memakan waktu hingga 24 jam.
Harap diperhatikan bahwa jika informasi yang diberikan tidak memenuhi persyaratan, Anda akan diberitahu melalui email untuk melakukan verifikasi ulang pada beberapa informasi.
Setelah Anda mengklik “Verifikasi Akun Saya”, Anda akan diarahkan ke halaman Verifikasi Akun untuk memperbarui data yang diperlukan.
Apa yang harus saya lakukan jika menerima pesan error saat mengunggah dokumen?
Silakan periksa apakah ukuran dan/atau format file Anda sudah sesuai dengan persyaratan kami.
Format dan ukuran yang diterima: hingga 50 MB – jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm, dan mov.
Alternatifnya, jika Anda masih mengalami kendala, silakan buat tiket melalui Portal Klien Anda.
Jika status KYC tidak berubah dalam 24 jam setelah Anda mengirimkan dokumen, silakan hubungi tim Dukungan kami melalui live chat atau buat tiket melalui Pusat Bantuan di Portal Klien.
Apa yang harus saya lakukan jika dokumen saya tidak disetujui?
Jika dokumen Anda tidak disetujui, Anda akan diberitahukan melalui email bahwa terdapat informasi yang perlu diverifikasi kembali.
Setelah Anda mengklik “Verifikasi akun saya”, Anda akan diarahkan ke halaman Verifikasi Akun, di mana Anda dapat melihat alasan mengapa pengajuan Anda ditolak, serta langkah selanjutnya yang perlu dilakukan untuk memverifikasi akun Anda.
Apa saja alasan paling umum dokumen KYC ditolak?
Alasan paling umum dokumen KYC ditolak adalah:
Apakah saya dapat memperbarui informasi pribadi saya?
Informasi berikut dapat diperbarui setelah verifikasi akun selesai:
Anda juga dapat memperbarui informasi pribadi lainnya (seperti alamat rumah, nomor ponsel, informasi investor, dan lain-lain) dengan membuat tiket melalui Pusat Bantuan di Portal Klien
Jika Anda ingin mengubah alamat email, silakan buat tiket dan hubungi tim dukungan melalui Pusat Bantuan di Portal Klien.
Untuk perubahan alamat tempat tinggal, pembaruan yang dapat dilakukan bergantung pada status proses verifikasi KYC Anda. Untuk mengonfirmasi perubahan tersebut, Anda perlu memberikan dokumen Bukti Alamat (POA) terbaru.
Apakah menjadi masalah jika dokumen saya tidak dalam bahasa Inggris?
Kami tetap dapat membantu memproses dokumen yang tidak berbahasa Inggris selama dokumen tersebut valid dan memenuhi persyaratan KYC yang diperlukan.
Apakah saya dapat membuka akun Korporat? Jika ya, apa yang perlu saya lakukan untuk memverifikasi akun ini?
Ya, Anda dapat membuka satu akun korporat untuk setiap badan hukum. Setiap pendaftaran akun harus menggunakan kredensial login yang berbeda (alamat email).
Dokumen yang perlu Anda berikan adalah:
Apakah saya perlu menyelesaikan KYC untuk mulai trading?
Untuk mulai trading, Anda harus melalui proses verifikasi KYC lengkap. Verifikasi KYC akan memungkinkan Anda untuk melakukan deposit, mulai trading, dan menarik dana.
Mengapa saya memerlukan KYC?
FXGT beroperasi melalui sejumlah entitas perusahaan yang telah mendapatkan otorisasi dan diawasi oleh Financial Sector Conduct Authority (FSCA) di Afrika Selatan, Financial Services Authority (FSA) di Seychelles, Vanuatu Financial Services Commission (VFSC) (khusus untuk klien institusional), serta CySEC (khusus untuk klien institusional).
Sebagai entitas yang teregulasi, kami mematuhi dan beroperasi sesuai dengan seluruh ketentuan yang berlaku, termasuk pengumpulan dokumentasi yang memadai dari klien terkait proses KYC (Know Your Client).
Prioritas utama kami adalah keamanan akun dan dana klien. Regulasi yang tepat memastikan uji tuntas diterapkan bagi perusahaan, klien, dan mitra kami.
Informasi apa yang perlu saya berikan untuk persyaratan KYC?
Langkah 1:
Anda perlu memberikan detail berikut sesuai dengan yang tercantum pada dokumen resmi Anda:
Langkah 2:
Anda perlu mengisi Kuesioner Informasi Pribadi dengan mengonfirmasi hal berikut:
Langkah 3:
Selanjutnya, Anda perlu memilih:
Setelah Anda membuat pilihan di atas, Anda dapat melanjutkan untuk mengunggah dokumen Bukti Identitas.
Pastikan gambar terlihat jelas (gambar yang sedikit buram tidak akan diterima) dan bahwa tidak ada bagian tepi yang terpotong. Format dan ukuran yang diterima: 50 MB - jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm dan mov
Langkah 4:
Anda perlu mengisi alamat tempat tinggal Anda dan mengunggah dokumen Proof of Address (POA).
Dokumen yang diterima sebagai POA (pilih salah satu):
i. Tagihan utilitas seperti tagihan listrik, air, gas, telepon rumah, TV/internet, pajak daerah, pajak properti, biaya pemerintah daerah, atau dokumen asuransi rumah yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, nama lengkap instansi penerbit, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
ii. Rekening koran / surat konfirmasi bank yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, logo atau cap resmi bank, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
iii. Surat keterangan domisili yang diterbitkan oleh pemerintah daerah, kantor polisi, atau instansi terkait lainnya yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, nama instansi penerbit, cap resmi instansi, serta tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.
iv. Surat pernyataan (affidavit) yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal lengkap, tanda tangan, serta cap notaris atau pejabat berwenang, dan/atau dokumen resmi pemerintah lainnya yang memuat informasi tersebut dengan tanggal penerbitan tidak lebih dari 6 bulan.
Langkah 5:
Setelah semua hal di atas dikonfirmasi, kami akan memproses data yang Anda berikan.
Harap diperhatikan bahwa untuk beberapa wilayah, Anda juga harus menyelesaikan langkah pengiriman selfie sebelum mengonfirmasi data Anda.
Apakah ada batas waktu untuk menyelesaikan KYC?
Ya. Setelah Anda mendaftar dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi, Anda memiliki waktu 30 hari untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC dan mulai trading.
Jika proses KYC tidak diselesaikan dalam 30 hari sejak pendaftaran, akun Anda akan otomatis ditutup. Anda masih dapat menggunakan Akun Demo untuk menguji strategi; namun, fitur akun secara penuh hanya akan tersedia setelah verifikasi selesai.
Apa itu Kepemilikan Metode Pembayaran (MOP) dan mengapa kami membutuhkannya?
MOP adalah dokumen yang membuktikan bahwa individu yang mendaftar dan bermaksud menggunakan platform kami untuk trading adalah pemilik sah dari metode pembayaran yang digunakan untuk melakukan deposit ke akun terkait.
Hal ini diwajibkan oleh regulator sesuai dengan kebijakan AML (anti-pencucian uang).
Tujuan MOP adalah untuk menjaga keamanan dana.
Jenis dokumen apa yang diperlukan untuk menyelesaikan MOP saya?
Deposits melalui kartu debit/kredit:
Deposits melalui Dompet Kripto:
Tidak perlu mengirimkan dokumen tambahan.
Deposits melalui Wallets:
Sebagian besar dompet digital memiliki proses KYC masing-masing. Oleh karena itu, selama alamat email yang digunakan saat pendaftaran sama dengan email yang digunakan untuk membuka akun dompet, kami tidak memerlukan dokumen tambahan.
Jika alamat email tidak sesuai seperti yang disebutkan di atas, Anda perlu mengunggah melalui Portal Klien bukti kepemilikan akun, berupa tangkapan layar (screenshot) dompet Anda yang menampilkan nama lengkap dan alamat email Anda.
Apabila total deposit mencapai jumlah tertentu, Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti sumber dana, seperti rekening koran atau slip gaji yang menunjukkan kemampuan finansial terkait aktivitas deposit Anda.
Deposits melalui transfer bank:
Dokumen yang diperlukan berupa rekening koran yang valid dan terbaru atas nama Anda, yang menampilkan riwayat transaksi selama 3 bulan terakhir.
Berapa lama proses verifikasi akun saya?
Setelah Anda mengunggah dokumen yang diperlukan, kami akan meninjau profil dan dokumen Anda untuk memastikan semuanya sudah sesuai. Proses ini dapat memakan waktu hingga 24 jam.
Harap diperhatikan bahwa jika informasi yang diberikan tidak memenuhi persyaratan, Anda akan diberitahu melalui email untuk melakukan verifikasi ulang pada beberapa informasi.
Setelah Anda mengklik “Verifikasi Akun Saya”, Anda akan diarahkan ke halaman Verifikasi Akun untuk memperbarui data yang diperlukan.
Apa yang harus saya lakukan jika menerima pesan error saat mengunggah dokumen?
Silakan periksa apakah ukuran dan/atau format file Anda sudah sesuai dengan persyaratan kami.
Format dan ukuran yang diterima: hingga 50 MB – jpeg, jpg, png, pdf, mp4, webm, dan mov.
Alternatifnya, jika Anda masih mengalami kendala, silakan buat tiket melalui Portal Klien Anda.
Jika status KYC tidak berubah dalam 24 jam setelah Anda mengirimkan dokumen, silakan hubungi tim Dukungan kami melalui live chat atau buat tiket melalui Pusat Bantuan di Portal Klien.
Apa yang harus saya lakukan jika dokumen saya tidak disetujui?
Jika dokumen Anda tidak disetujui, Anda akan diberitahukan melalui email bahwa terdapat informasi yang perlu diverifikasi kembali.
Setelah Anda mengklik “Verifikasi akun saya”, Anda akan diarahkan ke halaman Verifikasi Akun, di mana Anda dapat melihat alasan mengapa pengajuan Anda ditolak, serta langkah selanjutnya yang perlu dilakukan untuk memverifikasi akun Anda.
Apa saja alasan paling umum dokumen KYC ditolak?
Alasan paling umum dokumen KYC ditolak adalah:
Apakah saya dapat memperbarui informasi pribadi saya?
Informasi berikut dapat diperbarui setelah verifikasi akun selesai:
Anda juga dapat memperbarui informasi pribadi lainnya (seperti alamat rumah, nomor ponsel, informasi investor, dan lain-lain) dengan membuat tiket melalui Pusat Bantuan di Portal Klien
Jika Anda ingin mengubah alamat email, silakan buat tiket dan hubungi tim dukungan melalui Pusat Bantuan di Portal Klien.
Untuk perubahan alamat tempat tinggal, pembaruan yang dapat dilakukan bergantung pada status proses verifikasi KYC Anda. Untuk mengonfirmasi perubahan tersebut, Anda perlu memberikan dokumen Bukti Alamat (POA) terbaru.
Apakah menjadi masalah jika dokumen saya tidak dalam bahasa Inggris?
Kami tetap dapat membantu memproses dokumen yang tidak berbahasa Inggris selama dokumen tersebut valid dan memenuhi persyaratan KYC yang diperlukan.
Apakah saya dapat membuka akun Korporat? Jika ya, apa yang perlu saya lakukan untuk memverifikasi akun ini?
Ya, Anda dapat membuka satu akun korporat untuk setiap badan hukum. Setiap pendaftaran akun harus menggunakan kredensial login yang berbeda (alamat email).
Dokumen yang perlu Anda berikan adalah: