ฉันต้องทำ KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการเทรดหรือไม่?
ในการเริ่มเทรด คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC อย่างสมบูรณ์ การยืนยัน KYC จะช่วยให้คุณสามารถฝากเงิน เริ่มการเทรด และถอนเงินได้
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือหาคำตอบเกี่ยวกับตลาดหรือผลิตภัณฑ์ที่สนใจ
ฉันต้องทำ KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการเทรดหรือไม่?
ในการเริ่มเทรด คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC อย่างสมบูรณ์ การยืนยัน KYC จะช่วยให้คุณสามารถฝากเงิน เริ่มการเทรด และถอนเงินได้
ทำไมฉันต้องทำ KYC?
บริษัทของเราได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Sector Conduct Authority (FSCA) ในแอฟริกาใต้ และ Financial Services Authority (FSA) ในเซเชลส์
ด้วยการที่เป็นบริษัทที่มีการกำกับดูแล เราจะต้องปฏิบัติตามและมีการดำเนินงานภายใต้ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงการจัดเก็บเอกสารตามที่กำหนดจากลูกค้าของเราเกี่ยวกับ KYC (Know Your Client)
สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือความปลอดภัยของบัญชีและเงินทุนของลูกค้าของเรา ระเบียบต่าง ๆ ช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของเราได้มีขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของบริษัท
ฉันต้องให้ข้อมูลใดบ้างสำหรับ KYC?
ขั้นตอนที่ 1 - ข้อมูลส่วนบุคคล
คุณจะถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ตามที่ปรากฏอยู่ในเอกสารของคุณ:
เพศ, วันเกิด, สัญชาติ, หมายเลขโทรศัพท์, หนังสือเดินทางหรือหมายเลขบัตรประจำตัว, หมายเลขผู้เสียภาษี (หากเกี่ยวข้อง), ที่อยู่ และข้อมูลนักลงทุน
ขั้นตอนที่สอง 2 - เอกสาร
คุณจะถูกขอให้ส่งเอกสาร 2 ชนิด:
เอกสารยืนยันตัวบุคคล (POI) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (POA)
ข้อมูลของเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลส่วนบุคคล
เลือกเอกสารยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ (เลือกหนึ่งอย่าง):
โปรดอัปโหลดภาพสีของเอกสารทั้ง 2 ด้าน
เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารไปยัง Client Portal โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นชัดเจน (รูปภาพที่เบลอจะไม่สามารถใช้ได้) และจะต้องไม่มีมุมที่ถูกตัด
รูปแบบไฟล์และขนาด: 10 MB - jpeg, jpg, tiff,jfif, png, doc, docx และ pdf
เอกสารที่ใช้เป็นเอกสารยืนยันที่อยู่ (เลือกหนึ่งอย่าง)
i. บิลค่าสาธารณูปโภค เช่น บิลค่าไฟฟ้า, บิลค่าน้ำประปา, บิลค่าแก๊ส, บิลค่าโทรศัพท์บ้าน, บิลค่าทีวี/โทรศัพท์, บิลภาษีท้องถิ่น, ภาษีอสังหาริมทรัพย์, ภาษีเทศบาล และเอกสารประกันเกี่ยวกับบ้านซึ่งจะต้องมีชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ชื่อเต็มของหน่วยงาน/ผู้มีอำนาจที่ออกเอกสาร และจะต้องมีวันที่ออกเอกสารไม่เกิน 6 เดือน;
ii. รายการเดินบัญชีธนาคาร/หนังสือยืนยันจากธนาคารที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, โลโก้หรือตราประทับของธนาคาร และวันที่ออกเอกสารไม่เกิน 6 เดือน;
iii. หนังสือรับรองที่อยู่ที่ออกโดยเทศบาลท้องถิ่น สถานีตำรวจ ฯลฯ ที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ชื่อเต็มของหน่วยงานที่ออกเอกสาร และตราประทับของผู้ออกเอกสาร และวันที่ออกเอกสารซึ่งจะต้องไม่เกิน 6 เดือน
iv. หนังสือรับรองที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ลายเซ็นและตราประทับของผู้ที่มีอำนาจรับรองเอกสารหรือหน่วยงานรัฐ และ/หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ที่มีข้อมูลตามที่ได้กล่าวไว้ และวันที่ออกเอกสารซึ่งจะต้องไม่เกิน 6 เดือน
มีการจำกัดระยะเวลาในการทำ KYC หรือไม่?
ใช่ หลังจากที่คุณลงทะเบียนและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขรวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณจะมีเวลา 30 วันในการดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้นและเริ่มทำการเทรด
หากไม่ดำเนินการยืนยัน KYC ภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียน บัญชีของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้บัญชี Demo เพื่อทดสอบกลยุทธ์ได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ทั้งหมดของบัญชีจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
Ownership of Method of Payment (MOP) คืออะไร และเพราะเหตุใดเราถึงต้องการสิ่งนี้?
MOP เป็นเอกสารที่ยืนยันว่าบุคคลผู้ที่ลงทะเบียนและต้องการใช้แพลตฟอร์มของเราในการเทรดเป็นเจ้าของวิธีการจ่ายเงินบางอย่างที่ใช้สำหรับการฝากเงินเข้าไปยังบัญชี
เอกสารนี้เป็นสิ่งที่กำหนดขึ้นโดยผู้กำกับดูแลเกี่ยวกับเรื่องนโยบาย AML (การป้องกันการฟอกเงิน)
ขอบเขตของ MOP คือความปลอดภัยของเงินทุน
ฉันต้องใช้เอกสารชนิดใดเพื่อทำ MOP ให้สมบูรณ์?
ฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิต/เครดิต:
ฝากเงินผ่านทาง Crypto Wallets:
ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมใดๆ
ฝากเงินผ่านทาง Wallets:
กระเป๋าเงินส่วนใหญ่มีกระบวนการ KYC ของตัวเอง ดังนั้นตราบใดที่อีเมลที่คุณใช้สำหรับการลงทะเบียนตรงกับอีเมลที่คุณใช้ในการเปิดบัญชีกระเป๋าเงิน เราไม่ต้องการเอกสารเพิ่มเติมใด ๆ จากคุณ
ในกรณีที่อีเมลไม่ตรงกับที่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี, ภาพหน้าจอกระเป๋าเงินของคุณที่แสดงชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลผ่านทาง client portal
เมื่อจำนวนเงินฝากรวมทั้งหมดเพิ่มขึ้นไปถึงจำนวนเงินระดับหนึ่ง คุณอาจถูกขอให้ต้องแสดงแหล่งที่มาของเงิน เช่น รายการเดินบัญชีธนาคาร หรือสลิปเงินเดือนที่แสดงระดับรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มเงินไปยังบัญชีของคุณ
การฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร:
รายการเดินบัญชีปัจจุบันที่ออกในนามของคุณและแสดงรายการในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
การยืนยันบัญชีของฉันใช้เวลานานเท่าใด?
หลังจากทำการอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องแล้ว โปรไฟล์ของคุณและเอกสารต่าง ๆ จะถูกตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
โปรดทราบว่าถ้าหากข้อมูลที่คุณส่งไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะได้รับแจ้งผ่านทางอีเมลที่คุณจะต้องยืนยันข้อมูลบางอย่าง
หลังจากที่คุณคลิก 'ยืนยันบัญชีของฉัน' คุณจะถูกนำไปยังหน้าการยืนยันบัญชี เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตข้อมูลที่จำเป็น
ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันได้รับข้อความที่แสดงถึงความผิดพลาดในขณะที่กำลังอัปโหลดเอกสาร?
โปรดตรวจสอบขนาดและ/หรือรูปแบบไฟล์ตามที่กำหนด
ขนาดและรูปแบบไฟล์ที่รับได้: 10 MB - jpeg, jpg, tiff, jfif, png, doc, docx และ pdf
ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ โปดเปิดใบงานจาก Client Portal
ถ้าหากสถานะ KYC ไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสารของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานช่วยเหลือผ่านทางแชทหรือสร้างใบงานขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์ช่วยเหลือบน Client Portal
ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้รับการอนุมัติ?
ถ้าหากเอกสารของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งผ่านระบบใบงานภายในของเราพร้อมกับเหตุผลของการปฏิเสธรวมไปถึงคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปสำหรับการยืนยันบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณจะได้รับสิ่งนี้ผ่านทางอีเมลเช่นกัน
อะไรคือเหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุด?
เหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุดคือ:
ฉันสามารถอัปเดทข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลดังต่อไปนี้หลังจากการยืนยันบัญชีได้
คุณสามารถปรับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ (เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลนักลงทุน ฯลฯ) เพียงแค่สร้างทิกเก็ตผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า
ถ้าหากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดสร้างทิกเก็ตและติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า
สำหรับในกรณีการอัปเดตที่อยู่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถทำได้จะขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยัน KYC ของคุณ สำหรับการยืนยันการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ใหม่ (POA) มาให้เรา
มันจะเกิดปัญหาหรือไม่ถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษ?
เราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเอกสารได้ถ้าหากเอกสารไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษตราบใดที่เอกสารสามารถใช้การได้และตรงตามเกณฑ์ KYC ของเรา
ฉันสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หรือไม่? ถ้าหากว่าทำได้ ฉันจะต้องยืนยันบัญชีนี้อย่างไร?
คุณสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งนิติบุคคล การลงทะเบียนบัญชีแต่ละครั้งจะต้องมีรายละเอียดล็อกอิน (ที่อยู่อีเมล) ที่แตกต่างกัน
คุณจะต้องส่งเอกสารเหล่านี้มาให้เรา:
ฉันต้องทำ KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการเทรดหรือไม่?
ในการเริ่มเทรด คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC อย่างสมบูรณ์ การยืนยัน KYC จะช่วยให้คุณสามารถฝากเงิน เริ่มการเทรด และถอนเงินได้
ทำไมฉันต้องทำ KYC?
บริษัทของเราได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Sector Conduct Authority (FSCA) ในแอฟริกาใต้ และ Financial Services Authority (FSA) ในเซเชลส์
ด้วยการที่เป็นบริษัทที่มีการกำกับดูแล เราจะต้องปฏิบัติตามและมีการดำเนินงานภายใต้ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงการจัดเก็บเอกสารตามที่กำหนดจากลูกค้าของเราเกี่ยวกับ KYC (Know Your Client)
สิ่งสำคัญอันดับแรกของเราคือความปลอดภัยของบัญชีและเงินทุนของลูกค้าของเรา ระเบียบต่าง ๆ ช่วยทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของเราได้มีขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของบริษัท
ฉันต้องให้ข้อมูลใดบ้างสำหรับ KYC?
ขั้นตอนที่ 1 - ข้อมูลส่วนบุคคล
คุณจะถูกขอให้กรอกแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ตามที่ปรากฏอยู่ในเอกสารของคุณ:
เพศ, วันเกิด, สัญชาติ, หมายเลขโทรศัพท์, หนังสือเดินทางหรือหมายเลขบัตรประจำตัว, หมายเลขผู้เสียภาษี (หากเกี่ยวข้อง), ที่อยู่ และข้อมูลนักลงทุน
ขั้นตอนที่สอง 2 - เอกสาร
คุณจะถูกขอให้ส่งเอกสาร 2 ชนิด:
เอกสารยืนยันตัวบุคคล (POI) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (POA)
ข้อมูลของเอกสารจะต้องตรงกับข้อมูลส่วนบุคคล
เลือกเอกสารยืนยันตัวตนดังต่อไปนี้ (เลือกหนึ่งอย่าง):
โปรดอัปโหลดภาพสีของเอกสารทั้ง 2 ด้าน
เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารไปยัง Client Portal โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นชัดเจน (รูปภาพที่เบลอจะไม่สามารถใช้ได้) และจะต้องไม่มีมุมที่ถูกตัด
รูปแบบไฟล์และขนาด: 10 MB - jpeg, jpg, tiff,jfif, png, doc, docx และ pdf
เอกสารที่ใช้เป็นเอกสารยืนยันที่อยู่ (เลือกหนึ่งอย่าง)
i. บิลค่าสาธารณูปโภค เช่น บิลค่าไฟฟ้า, บิลค่าน้ำประปา, บิลค่าแก๊ส, บิลค่าโทรศัพท์บ้าน, บิลค่าทีวี/โทรศัพท์, บิลภาษีท้องถิ่น, ภาษีอสังหาริมทรัพย์, ภาษีเทศบาล และเอกสารประกันเกี่ยวกับบ้านซึ่งจะต้องมีชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ชื่อเต็มของหน่วยงาน/ผู้มีอำนาจที่ออกเอกสาร และจะต้องมีวันที่ออกเอกสารไม่เกิน 6 เดือน;
ii. รายการเดินบัญชีธนาคาร/หนังสือยืนยันจากธนาคารที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, โลโก้หรือตราประทับของธนาคาร และวันที่ออกเอกสารไม่เกิน 6 เดือน;
iii. หนังสือรับรองที่อยู่ที่ออกโดยเทศบาลท้องถิ่น สถานีตำรวจ ฯลฯ ที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ชื่อเต็มของหน่วยงานที่ออกเอกสาร และตราประทับของผู้ออกเอกสาร และวันที่ออกเอกสารซึ่งจะต้องไม่เกิน 6 เดือน
iv. หนังสือรับรองที่ระบุชื่อเต็มของคุณ, ที่อยู่แบบเต็ม, ลายเซ็นและตราประทับของผู้ที่มีอำนาจรับรองเอกสารหรือหน่วยงานรัฐ และ/หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ที่มีข้อมูลตามที่ได้กล่าวไว้ และวันที่ออกเอกสารซึ่งจะต้องไม่เกิน 6 เดือน
มีการจำกัดระยะเวลาในการทำ KYC หรือไม่?
ใช่ หลังจากที่คุณลงทะเบียนและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขรวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว คุณจะมีเวลา 30 วันในการดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้นและเริ่มทำการเทรด
หากไม่ดำเนินการยืนยัน KYC ภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงทะเบียน บัญชีของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้บัญชี Demo เพื่อทดสอบกลยุทธ์ได้ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ทั้งหมดของบัญชีจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
Ownership of Method of Payment (MOP) คืออะไร และเพราะเหตุใดเราถึงต้องการสิ่งนี้?
MOP เป็นเอกสารที่ยืนยันว่าบุคคลผู้ที่ลงทะเบียนและต้องการใช้แพลตฟอร์มของเราในการเทรดเป็นเจ้าของวิธีการจ่ายเงินบางอย่างที่ใช้สำหรับการฝากเงินเข้าไปยังบัญชี
เอกสารนี้เป็นสิ่งที่กำหนดขึ้นโดยผู้กำกับดูแลเกี่ยวกับเรื่องนโยบาย AML (การป้องกันการฟอกเงิน)
ขอบเขตของ MOP คือความปลอดภัยของเงินทุน
ฉันต้องใช้เอกสารชนิดใดเพื่อทำ MOP ให้สมบูรณ์?
ฝากเงินผ่านทางบัตรเดบิต/เครดิต:
ฝากเงินผ่านทาง Crypto Wallets:
ไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมใดๆ
ฝากเงินผ่านทาง Wallets:
กระเป๋าเงินส่วนใหญ่มีกระบวนการ KYC ของตัวเอง ดังนั้นตราบใดที่อีเมลที่คุณใช้สำหรับการลงทะเบียนตรงกับอีเมลที่คุณใช้ในการเปิดบัญชีกระเป๋าเงิน เราไม่ต้องการเอกสารเพิ่มเติมใด ๆ จากคุณ
ในกรณีที่อีเมลไม่ตรงกับที่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี, ภาพหน้าจอกระเป๋าเงินของคุณที่แสดงชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลผ่านทาง client portal
เมื่อจำนวนเงินฝากรวมทั้งหมดเพิ่มขึ้นไปถึงจำนวนเงินระดับหนึ่ง คุณอาจถูกขอให้ต้องแสดงแหล่งที่มาของเงิน เช่น รายการเดินบัญชีธนาคาร หรือสลิปเงินเดือนที่แสดงระดับรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มเงินไปยังบัญชีของคุณ
การฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร:
รายการเดินบัญชีปัจจุบันที่ออกในนามของคุณและแสดงรายการในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
การยืนยันบัญชีของฉันใช้เวลานานเท่าใด?
หลังจากทำการอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องแล้ว โปรไฟล์ของคุณและเอกสารต่าง ๆ จะถูกตรวจสอบความถูกต้อง การตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
โปรดทราบว่าถ้าหากข้อมูลที่คุณส่งไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะได้รับแจ้งผ่านทางอีเมลที่คุณจะต้องยืนยันข้อมูลบางอย่าง
หลังจากที่คุณคลิก 'ยืนยันบัญชีของฉัน' คุณจะถูกนำไปยังหน้าการยืนยันบัญชี เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตข้อมูลที่จำเป็น
ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากฉันได้รับข้อความที่แสดงถึงความผิดพลาดในขณะที่กำลังอัปโหลดเอกสาร?
โปรดตรวจสอบขนาดและ/หรือรูปแบบไฟล์ตามที่กำหนด
ขนาดและรูปแบบไฟล์ที่รับได้: 10 MB - jpeg, jpg, tiff, jfif, png, doc, docx และ pdf
ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่ โปดเปิดใบงานจาก Client Portal
ถ้าหากสถานะ KYC ไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสารของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานช่วยเหลือผ่านทางแชทหรือสร้างใบงานขอความช่วยเหลือผ่านศูนย์ช่วยเหลือบน Client Portal
ฉันควรทำอย่างไรถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้รับการอนุมัติ?
ถ้าหากเอกสารของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งผ่านระบบใบงานภายในของเราพร้อมกับเหตุผลของการปฏิเสธรวมไปถึงคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปสำหรับการยืนยันบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณจะได้รับสิ่งนี้ผ่านทางอีเมลเช่นกัน
อะไรคือเหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุด?
เหตุผลของการปฏิเสธเอกสาร KYC ที่พบบ่อยที่สุดคือ:
ฉันสามารถอัปเดทข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลดังต่อไปนี้หลังจากการยืนยันบัญชีได้
คุณสามารถปรับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ (เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลนักลงทุน ฯลฯ) เพียงแค่สร้างทิกเก็ตผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า
ถ้าหากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดสร้างทิกเก็ตและติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนพอร์ทัลลูกค้า
สำหรับในกรณีการอัปเดตที่อยู่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถทำได้จะขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยัน KYC ของคุณ สำหรับการยืนยันการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ใหม่ (POA) มาให้เรา
มันจะเกิดปัญหาหรือไม่ถ้าหากเอกสารของฉันไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษ?
เราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเอกสารได้ถ้าหากเอกสารไม่ได้เป็นภาษาอังกฤษตราบใดที่เอกสารสามารถใช้การได้และตรงตามเกณฑ์ KYC ของเรา
ฉันสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หรือไม่? ถ้าหากว่าทำได้ ฉันจะต้องยืนยันบัญชีนี้อย่างไร?
คุณสามารถเปิดบัญชีองค์กรได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งนิติบุคคล การลงทะเบียนบัญชีแต่ละครั้งจะต้องมีรายละเอียดล็อกอิน (ที่อยู่อีเมล) ที่แตกต่างกัน
คุณจะต้องส่งเอกสารเหล่านี้มาให้เรา: